Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV

Boa noite @Goncalo Cabral,

Por favor verifique no NOS ID e na sua área de cliente se tem todos os serviços.

Poderá existir algum erro na associação.

Obrigado

Bom dia @Goncalo Cabral, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​@Jorge C deu uma boa ajuda. 

Confirme, por favor, que os serviços estão devidamente associados à Área de Cliente e, de seguida, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Apesar de já ter associado várias vezes, através da app e do website, continua a informação que não tenho nenhum serviço activo.

Quando faz a associação, @Goncalo Cabral, surge alguma mensagem de erro ao finalizar o processo? 
Se sim, diga-nos qual.

Obrigado

Nenhuma mensagem de erro

Bom dia @Goncalo Cabral

Por favor confirme se está a utilizar o telemóvel mencionado no contrato.

Obrigado 

Sim estou e estou a receber as mensagens com código de confirmação 

Boa tarde @Goncalo Cabral,

Agradecemos a sua mensagem e testemunhos.

Pedimos, por favor, que aceda à Área de Cliente NOS através deste link (https://cliente.nos.pt/) num navegador privado.

Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado

Tudo igual e o problema mantem-se

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente para o perfil @Fórum, @Goncalo Cabral. 
Obrigado

Desculpe mas não estou a perceber para onde enviar

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado

Ok obrigado já enviei 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Goncalo Cabral,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ainda continua por resolver :(

Boa noite @Goncalo Cabral,

Consegue aceder através do Safari em htpps://cliente.nos.pt?

https://forum.nos.pt/gestao-de-conta-82/como-associar-servicos-de-televisao-na-app-nos-14504

Obrigado

Não 

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível e, por conseguinte, ajudá-lo, @Goncalo Cabral. 
Agradecemos a compreensão. 
Obrigado

Continuo sem receber resposta por mensagem privada e com o problema por resolver. Há alguma outra forma de contacto para resolver problemas sem ser por telefone?

Boa noite @Goncalo Cabral, esta é uma das situações que se têm resolvido sem grandes complicações pela linha de apoio 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

A moderação endereçou ao departamento competente o seu problema e estão aguardando a resolução.

Boa noite @Goncalo Cabral ,

Enquanto aguarda pode experimentar dissociar todos os serviços e associar de novo.

• Como remover serviços da conta na my NOS Tutorial

• Como associar serviços de televisão na my NOS Tutorial

Boa sorte

Lamentamos ainda não nos ter possível responder, @Goncalo Cabral. 
Vamos fazê-lo o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado