Não consigo ver os 7 dias

Mesmo problema na BOX IRIS.

Desde hoje de madrugada que não me é possível ver programas dos últimos 7 dias.

Para além disso, já reparei muitas vezes que, ao aceder aos programas a partir da PESQUISA, embora os programas já tenham sido emitidos, não é possível visualizar (a partir da grelha de TV costuma ser possível)

São dois problemas distintos, mas o que me está a causar transtorno é não conseguir ver qualquer programa dos últimos 7 dias (há excepção de ALGUNS programas do próprio dia)

O assunto está esclarecido! Estive 1 HORA ao telefone e falei com a segunda linha do apoio TV

Devido à NOVA APP NOS TV, foi feita uma actualização às BOX IRIS hoje de madrugada (5:45?), que resultou num RESET à funcionalidade 7 DIAS!

Em resumo: a programação diferida passa a estar apenas disponível a partir da HORA da actualização / RESET!!

Resta-me aceitar mais este inconveniente, e tentar “GRAVAR” os programas que sigo (embora esteja severamente limitado pelas 20 horas de gravação) para poder colmatar este quebra de funcionalidade temporária.

Olá @marcolopes,

Agradecemos o seu feedback.

Se tiver outras questões estamos disponíveis para ajudar

Obrigada

Aparentemente não está assim tão esclarecido, porque os outros utilizadores IRIS não tiveram qualquer “actualização” na BOX e não ficaram sem acesso aos programas dos últimos 7 dias!

Portanto, há aqui algo a a esclarecer… porque sinceramente, o que eu acho é que apenas a minha box foi actualizada devido a duas apps que não estavam a abrir, e a NOS fez asneira, e de alguma forma, fez RESET à funcionalidade 7 dias...

Boa noite @marcolopes,

Vamos ajudar.

Pedimos que confirme se a funcionalidade de “Gravações Automáticas” se encontra ativa nas definições da box.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

Está tudo bem definido. Foi feita uma actualização na minha BOX no dia de ontem que fez um RESET à funcionalidade 7 dias. O que me foi dito por alguém bastante “responsável” no apoio, foi que este UPDATE foi feito a TODAS AS BOX IRIS, que resultou de uma necessidade relativa ao lançamento da nova versão da NOS TV, e que TODOS OS UTILIZADORES de IRIS iriam ficar PRIVADOS de visualizar qualquer programa que tenha sido emitido em data ANTERIOR à actualização da BOX!

Pelo que vejo no fórum, apenas EU fui afectado, como tal, não houve nenhum UPDATE GERAL às boxes IRIS, apenas à minha. Só não entendo a necessidade de mentir.

Nem há Nostv na Iris, logo ai é um bocado de esfregar o nariz 

Mentiu-lhe porque tinha medo de lidar consigo ahaha Não se lembra do nome dele? 

Um bem haja

Não sei se rio se choro!

Enfim… tenho coisas mais importantes com que me preocupar, mas sinceramente, não havia necessidade nenhuma de impingirem mentiras deste calibre… (se me “conhecessem” saberiam que eu ia alertar os outros utilizadores para o facto!!!)

Bastaria assumir que fizeram asneira? ou teriam de fazer reset obrigatoriamente para resolver o problema das APPS (totalmente redundantes, que usei uma? vez na vida?). Aliás, se me tivessem dito que para resolver o problemas das APPS da BOX iriam fazer um “reset” à programação dos últimos 7 dias, eu teria pedido para estarem quietos! E isso só prova que uma BOA COMUNICAÇÃO é a melhor solução para os problemas...