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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4383 Tópicos

F
FERNANDO COSTA GONÇALVESKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Portabilidade, há algum prazo?

Sou cliente NOS mas, por razões comerciais, vou mudar de operador.A minha questão é esta: Após o desligamento do serviço da NOS, os telemóveis associados a esse serviço poderão ficar sem comunicações se houver demora no pedido de portabilidade dos números, por parte do outro operador? Há algum período definido para isso?Agradeço a informação.Fernando

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João H.
1 mês atrás
A
AntonioManuelSilvaBit
perguntado em Televisão NOS

Como recuperar o pine da minha conta.

Par aceder na TV à minha conta de forma a ativar uma oferta é me pedido o PIN de 4 dígitos. Como recuperar-lo?

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Mário P.
3 dias atrás
M
MargaridasssByte
perguntado em Televisão NOS

box com hora antiga

Boa tarde Desde a mudança da hora que a box está com a hora antiga e nunca bate certo com as programações dos vários canais. Podem ajudar a resolver?Obrigada 

4
Mário P.
21 dias atrás
D
Daniela FélixKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Erro ID843

Estou sem serviço tv e net a cerca de meia hora! Sabem dizer que há uma avaria generalizada?Ja liguei e desliguei a box e router de Internet. Zona Vizela. 

4
Mário P.
21 dias atrás
A
AmoptBit
perguntado em Televisão NOS

Box Uma

Box muito fraquinha! Constantemente a proceder a atualizações para melhoria do desempenho,mas sem sucesso. No que toca à visualização de gravações dos últimos 7 dias, é um autêntico flagelo. Desde as 07h00 que não consigo aceder às mesmas e a situação tende a repetir-se 

3
Inês B.
1 ano atrás
C
clamaralMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Qual a definição máxima da box UMA?

Bom dia,Sou cliente NOS à muitos anos e tenho duvidas sobre a box UMA.1 - Qual a definição máxima da box uma?2 - como posso tirar o maximo de rendimento da imagem da UMA?3 - É necessário ter um cabo HDMI adequado? Se sim qual? Ovrigado,Carlos Amaral

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João H.
2 anos atrás
A
Acosta25Kilobyte
postado em Televisão NOS

Pedir auditoria à rede exterior

 Gostaria de saber como posso pedir uma auditoria na rede exterior da NOS, por 3 vezes que vem tecnicos aqui a casa devido a mau sinal da TV que trabalha com cabo coaxial (2a TV) ainda agora saiu daqui o tecnico que referiu que seria problema do exterior e não do interior, falou tambem que seria normal o sinal assim devido aos cabos nos postes estarem uma vergonha dobrados e caidos onde de pé se chega aos mesmos, PDOS abertos e cassetes de fora, entrei em contato com a NOS sobre isso onde falaram que vinham ver e ate agora nada, andamos a pagar para quê? para ter mau serviço? irei enviar fotos e videos para a entidade competente já que a NOS nada faz, o cliente paga é o que interessa…

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Mário P.
1 ano atrás
C
CatiaTMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Serviço Mini Noz Play que não consigo remover

Boa noite, estou a pagar um serviço Mini Nos Play, nos últimos meses, que não subscrevi. Acedi a Gerir Canais Premium para remover a subscrição, depois de confirmar que queria remover a subscrição, continua activa e não a consigo remover. Como é que consigo remover este serviço que não subscrevi e não utilizo?

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Ana P.
1 ano atrás
N
nsantosByte
perguntado em Televisão NOS

Código promocional apagado

Bom DiaRecebi um código promocional para ativar um filme no videoclube, mas apaguei… será que podem ajudar. Com os melhores cumprimentos Nelson Santos

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N
2 anos atrás
A
Adriana AfonsoByte
perguntado em Televisão NOS

TV Cine - código adesão

Boa noite Aderi à NOS a meio do Verão através da campanha que dava direito a 1 ano de TV Cine, porém não recebi os códigos de adesão aos canais. Como posso resolver isto?

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Ana P.
1 ano atrás
H
Hermínia CamejoBit
perguntado em Televisão NOS

Box uma em pacote satélite

É possível ter acesso a uma box Iris/Uma/aplle com serviço por satélite?Obrigada  

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Inês B.
2 anos atrás
C
CZFBit
perguntado em Televisão NOS

Nos marketing

Bom dia. Fui à loja NOS do Rio sul pedir o esclarecimento de uma situação, o senhor expôs a situação para a NOS, disse que iria ser contactada em minutos. Avancei para casa e ao chegar ligaram da NOS marketing, enquanto o senhor ia verificar não sei o quê, a chamada caiu e não voltei a ser contactada. Vou voltar a ser contactada? Há alguma maneira de os contactar sem gastar dinheiro ou ter de me deslocar à loja novamente, que ainda é distante da minha residência? Obrigado

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João H.
1 ano atrás
E
ERNESTO BARROS PEREIRAByte
postado em Televisão NOS

não estou bem servido com os vossos serviços

Estou muito desiludido com o serviço da nós pois já vieram cá três técnicos e o serviço continua igual e lamentavelmente eu estar a pagar um serviço que é uma porcaria. 

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João H.
1 ano atrás
R
RAFOOBit
perguntado em Televisão NOS

Ajuda em caso de Insolvência

Li que a NOS dá apoio a quem declarada a insolvência financeira o que é o meu caso em que o Tribunal declarou o meu estado de Insolvência em 31 de Janeiro de 2022.Quais as ajudas que posso obter?Não tenho televisão e gostava de ter uma Smart TV de 32” já é suficiente, nem que fosse usada.Poderei adquirir em prestações?Agradeço qualquer apoio.

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Mário P.
1 ano atrás
L
lisete ruelaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

interrupções de internet fixa e falhas na TV (ID843)

Nestes últimos meses tem acontecido por diversas ocasiões falhas na internet fixa, que ou se resolve ao fim de alguns minutos ou me obriga a reeniciar os equipamentos para conseguir retornar o sinal. Para além disso, agora tenho falhas na transmissão da tv, segundo identificado no erro ID843.Não me parece minimamente normal, andar sempre a tentar solucionar este tipo de situações reeniciando equipamentos…Preciso de uma solução para a questão. 

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João H.
1 ano atrás
J
João Paulo Repolho
perguntado em Televisão NOS

TV SATELITE SEM GUIA DE CANAIS

Hoje, 25.02., voltou o mesmo problema ja antes por mim varias vezes narrado.Novamente sem GUIA de CANAIS.Já desliguei e voltei  ligar a alimentação, já atualizei softwear, já repus os valores de origem, nada.Tal como já reportei anteriormente neste FORUM, é um problema interno da NOS e cuja solução DEFINITIVA tarda.

4
Ana P.
2 anos atrás
T
Teresa CabralKilobyte
perguntado em Televisão NOS

box n vidia

boas , alguém me consegue ajudar , não estou a conseguir controlar o volume na Netflix ou seja ela está no volume máximo e não consigo diminuir através do comando da box android , mas só me está acontecer na Netflix é por vezes nas outras aplicações.liguei pra a linha de apoio e disseram me pra entrar em contato com o suporte técnico da Netflix .  aguardo ajuda obrigado

2
T
1 ano atrás
J
Jd75Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Rescisão segunda habitação

Bom dia, tenho desde ha cerca de 3 semanas contactado os vosso serviços atraves de telefone e email. Recebi contacto a provedoria a informar que me iriam rescindir o contrato. Alertei que o debito caia hoje dia 19/05 mas mesmo assim não rescindiram o contrato como o disseram que iriam fazer, conforme email em minha posse da provedoria NOS. Neste data, será enviada reclamação à DECO, instituto do consumidor informando sobre o péssimo serviço que prestam ao cliente bem como solicitarei devolução de valor não devido. cumprimentos,

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Mário P.
1 ano atrás
G
Gabriel José Lopes TeixeiraBit
postado em Televisão NOS

Falha Serviço TV Celorico de Basto

Espero que a NOS tenha vergonha e assuma a porcaria que aconteceu hoje pelas 19h25 e ainda não se encontra resolvido. Atualmente são 23h23.Sinal de tv falhou deixando vários residentes de Celorico de Basto sem TV. Situação inadmissível.

2
Inês B.
1 ano atrás
B
BrunotavKilobyte
postado em Televisão NOS

sem canais e sem internet

Boa tarde, o que se passa na zona de Campanhã que está sem internet e sem canais? Isto é uma vergonha de serviço,  ando a pagar tanto dinheiro para isto falhar e nem avisarem os clientes.

3
Mário P.
2 anos atrás
N
Natalya YevdokymenkoBit
postado em Televisão NOS

Pedido

Boa tarde, espero que esteja tudo bem e em segurança!Dado o novo regulamento da UE 2022/879, reparei que o canal 235 - RTP Planeta foi excluído da emissão da operadora. Este canal é um dos mais assistidos no meu domicílio e apesar de compreender que a medida se deve à situação geopolítica e conflituosa, acaba por reduzir a utilidade e benefício pessoal que tenho da operadora. Para além disso, a escolha da operadora era muito influenciada pela presença deste e outros canais do género, que muitas outras operadoras não tinham incluído. Deste modo solicito um reajuste no valor pago mensalmente até que a situação normalize.Muito obrigada pela vossa atenção e espero que seja possível chegar a um acordo perante esta situação.Com os melhores cumprimentos,Natalya 

2
Mário P.
10 meses atrás
R
Ricardo César DominguesByte
perguntado em Televisão NOS

SportTV

Boa noite eu subscrevi a sporttv normal, mas gostava de mudar para a sporttv multiscreen para ter acesso tambem na app nos tv. So que nao sabia e cancelei a subscriçao da sporttv normal agora Da para mudar a subscriçao ou tenho que esperar 1 mes para o cancelamento da sporttv?Conta Cliente: Sxxxxxxxx

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Mário P.
1 ano atrás
N
NunoMendes0603Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Para quando novos canais Trace na NOS

  

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Ana P.
2 anos atrás
E
EMMMMMMMMMegabyte
postado em Televisão NOS

Sem TV e Internet em Peso da Régua

Alguém sabe informar quando iremos ter TV e internet de novo na Área de Peso da Régua? Desde as 2 da madrugada não funciona. Obrigado

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Inês B.
2 anos atrás
R
RFNunesBit
perguntado em Televisão NOS

plafond de serviços adicionais?

Boa noite, na gestão de canais na área de cliente (opção Serviços adicionais) não tenho a indicação do plafond (€12,50) nem a opção de desativar qualquer serviço adicional ativo no caso de querer efetuar uma alteração. Não fiz nenhuma renovação de contrato nem fui informado de qualquer alteração no serviço, podem verificar a situação por favor, obrigado.

3
Inês B.
1 ano atrás

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