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December 17, 2021
Pergunta

Box UMA bloqueada

  • December 17, 2021
  • 2 comentários
  • 61 visualizações

Boa noite,

 

A box do meu pai está bloqueada no arranque a dizer algo tipo “a preparar uma experiência UMA...Aguarde 3 minutos.”.

 

Já esteve mais tempo à espera, desligou na ficha e voltou a ligar e mantêm-se nesta mensagem.

 

Obrigado.

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 17, 2021

Boa noite,

 

A box do meu pai está bloqueada no arranque a dizer algo tipo “a preparar uma experiência UMA...Aguarde 3 minutos.”.

 

Já esteve mais tempo à espera, desligou na ficha e voltou a ligar e mantêm-se nesta mensagem.

 

Obrigado.

Boa noite, desligar da tomada, aguardar alguns segundos e voltar a ligar costuma resolver, como já o fez e não resultou ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa verificar o que se está a passar com a Box.

João H.
Gestor da comunidade
December 18, 2021

Boa tarde @NMariano,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Verifique, por favor, se todos os cabos estão correctamente ligados no router e Box. Sugerimos que reinicie o router e de seguida a box. 

Obrigado 

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