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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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pedacosdesolKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Cliente sempre enganado

Infelizmente parece que o titulo dado corresponde cada vez maishá realidade desta empresa. Depois de enganado em Abril/Maio com trocas e baldrocas, obrigado a ter gravações na Could que não queria, eis que seis meses depois as gravações efetuadas desapareceram independentemente de estarem ou não protegidas quando o espaço ocupado é cerca de 2/3 da capacidade total. Isto aconteceu ao contrario do que me foi dito e escrito, gravações protegias não desaparecem até o cliente as apagar manualmente. Infelizmente deve ser impossível recuperar as gravações que estavam protegidas pois não tinham sido visualizadas. Entretanto outra reinvenção, os TVCINES só estão disponíveis na APPNOS se for em casa, esta foi a desculpa hoje dada. Tive os TV cines durante bastante tempo em promoções e sempre tive essa possibilidade, mas hoje que ia ver através de outro cliente tive esta bela surpresa. Daí ser sempre a enganar os clientes!!! Cumprimentos

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4 anos atrás
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JorgeSantos62Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

NBA TV

Boa noite, Eu tenho a subscrição da Sport TV e por isso tenho acesso ao novo canal da NBA TV, no entanto não tenho acesso a programas dos dias anteriores e aparece-me uma opção para subscrever o canal. Ou seja, se seleccionar um programa de ontem a única opção que tenho é a de subscrever o canal ou inserir um código promocional. É normal este novo canal da NBA não dar acesso a conteúdos dos dias anteriores?

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
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MárioGKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Ativação recente da UMA?

Ativei recentemente a UMA. Fiquei logo desiludido com algumas questões e começei a pensar que a UMA tinha muitos defeitos e era instável e cheguei a pensar em desistir. No entanto depois de ligar para o 16990 fui descobrindo que os serviços podiam resolver alguns dos problemas ou supostas falhas acedendo remotamente à BOX. Ativaram canais e fizeram um upgrade à box que mudou bastante o interface para muito melhor. Então eu pergunto: então e se eu não ligasse a queixar-me dos problemas? Foi quase por acaso que o técnico se apercebeu que tinha uma versão desatualizada da box o que se calhar é normal tendo em conta que foi instalada há pouco. O técnico que veio fazer a instalação não deveria ter realizado o upgrade e deixar o serviço da melhor forma possível para o cliente? A NOS só teria a ganhar com um bom serviço desde o início e menos queixas nos fóruns. Quase que desistia devido às várias falhas mas como algumas se resolveram por minha iniciativa vou dar mais uma chance...mas não dev

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Oscar7
4 anos atrás
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JEDKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Canais TVCine só em directo

A minha box não me permite ver os filmes dos Canais TVCine que passaram nos últimos dias. Ontem à noite estive numa casa com contrato semelhante ao meu em que foi possível escolher um filme para ver, não apenas o que estava a dar no momento.

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Oscar7
4 anos atrás
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Sara MartinsBit
perguntado em Televisão NOS

TV satélite - Sinal fraco

Boa noite, Estou a escrever para pedir ajuda. Hoje fizeram a instalação cá em casa e deixaram tudo a funcionar. No entanto, não sei o que aconteceu, aparece um sinal dizendo "fraco ou sem sinal. Verifique a ligação do cabo da antena e os canais guardado". Podem ajudar pff? Obrigada,

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Tiago C.
4 anos atrás
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MárioGKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Problemas com oferta canais ficar ativa

Renovei há uma semana. Para além de ficar desiludido com os canais que foram escolhidos e abertos pela NOS, um dia dão outro já não dá. Alguns canais que aparecem na área cliente não dão. Entretanto os 3 meses já contam. Deveríamos ter alguma escolha nos canais da oferta.Como mal os vejo a oferta traduz-se numa desilusão. O Código promoção para videoclube nunca mais chega. A nova box demora uma eternidade a ligar. Por vezes alguma informação não aparece ou não funciona. Para aliciar a renovar vale tudo mas depois vem a realidade. Arrependido.

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
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Filipinha25Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Trocar por box de gravação

tenho duas box é possível mudar a que não grava por uma que grave?

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
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Maria Inocência PereiraMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Oferta de Natal

Neste natal a Nos está a pensar em oferecer algum serviço do género tv cines ou pack Nos play ou net móvel ou algo do género?

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Tiago C.
4 anos atrás
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ESM89Bit
perguntado em Televisão NOS

Voucher Tv Cine 24 Meses

Boa tarde, aderi dia 8 de Dezembro, e foi me oferecido um voucher tvcine, o qual ainda nao recebi? Quanto tempo mais ira demorar?? Aguardo resposta o mais breve possivel.

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
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PEDRO82Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

BOX UMA resolução 480i

Por acaso alguém já teve este problema. 1 ou 2 dias ligados a BOX passa para resolução 480i. A imagem fica às riscas e por vezes não aparece a imagem só o som é que funciona. Solução desligo a ficha e ligo outra vez e volta ao normal. A minha dúvida é se pedir para vir um técnico à minha casa e não vê anomalia pois só acontece de vez em quando vou pagar a deslocação.? Não vou ficar assim com a box um dia ou dois à espera do técnico para verificar o erro da imagem/resolução.

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Tiago C.
4 anos atrás
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And.silvBit
perguntado em Televisão NOS

Gravações e problemas com a programação

Boa noite! Há cerca de 2 dias que ao consultar a box da nos não consigo nem aceder às gravações anteriores, nem às gravações dos programas dos últimos 7 dias nem sequer à lista de programas que estão a dar no preciso momento, ou seja ex. Coloco no canal SIC mulher, não consigo ver o título do programa que está a dar... Precisava de ajuda.. Já reiniciei a box e já repus os parâmetros originais.. Obrigada!

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Tiago C.
4 anos atrás
ricardojcm
ricardojcmZettabyte
perguntado em Televisão NOS

RTP HD

Olá. No canal 301 (RTP HD) alguns programas são transmitidos em HD nativo. Fica em HD nativo ao vivo mas quando faço "ver de novo" ou ando com a emissão para trás na box UMA o mesmo fica com a qualidade da RTP1 normal. Mais alguém acontece o mesmo?

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dxnog
Super User
4 anos atrás
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NUNOXRMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Problema no menu guia não desaparece

Boa tarde Adquiri uma televisão thomson 43uc6406, e ao fazer a busca dos canais, deteta mais de 160 canais, só que nos canais sem ser 1,2,3,4, os digitais o menu onde menciona em que canal está sintonizado, não sai, enquanto no canal 1 ele sai e não volta aparecer até mudar de canal, alguém sabe qual o problema e como resolver? Não é a televisão que têm a box, apenas usa o cabo TV Obrigado Nuno

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Inês B.
2 anos atrás
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CRISTINAFMARQUESBit
perguntado em Televisão NOS

BOX - não consigo visualizar programas dos últimos 7 dias

Foi ontem instalado o serviço NOS e hoje a box já não funciona (ontem funcionou)

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Oscar7
4 anos atrás
jrv
jrvMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Canal NOS (especial Disney) sem gravação nem começa do início???

Este ano o Canal NOS tem uma emissão especial Disney, mas não permite a gravação dos programas nem permit reiniciar os mesmos – a emissão tem que ser vista como se fosse "em direto"? (Este falta de funcionalidade não aconteceu há um anos atrás, na programação Star Wars.) (Tentei na box UMA e na app iOS)

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jrv
4 anos atrás
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Tiago MarquesByte
perguntado em Televisão NOS

Quando ficam ativos os meus pacotes premium?

Boa noite, Fizeram-me a alteração para da minha Box para a UMA e foi-me oferecido 3 meses de serviços premium, ainda não tenho acesso aos mesmo e por isso gostaria de saber como e quando vou ter acesso aos mesmos? Obrigado

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dxnog
Super User
4 anos atrás
pamg
pamgMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Faturação da Sport tv

bom dia Em anexo esta a datura deste mes com 5,60 da sporttv que me ofereceram por telefone durante 1 mes e que termina dia 19 de dezembro ,o que pergunto é que se é oferta porque tenho que pagar este valor. Senhores da NOS NAOMPAGOMESTA FATURA ENQUANTO NAO RETIRAREM ESTE VALOR PUBLICIDADE ENGANOSA ,E VEGONHOSA.ESCLARECAM LA ISTO COM URGENCIA . Se alguem tiver igual diga qualquer coisa

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pamg
4 anos atrás
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Nuno LemosKilobyte
postado em Televisão NOS

Luz vermelha no CATV, no aparelho que entra a fibra

Desde ontem que quando ligo a minha TV e faço Zaping na BOX verifiquei que so vejo os 6 priemeiros canais da BOX, ou seja a partir da RTP3 não vejo nada. Fui ver os aparelhos e verifico que, no que entra a fibra tem uma luz Vermelha acesa onde diz CATV. Liguei para o 16990, mandaram me efectuar uma data de teste e não resolveu. Disseram que tinha que vir um tecnico a minha casa ver o que se trata... JA aconteceu isto a alguem??? PIOR a visita do tecnico ficou agendada para dia 21?????!!!!!!!, 7 dias de distancia.... eu pago sempre todos os meses a minha factura no dia certo não é com 7 dias de distancia.... è inadmissivel isto. Se alguem poder ajudar agradecia

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Ana P.
2 anos atrás
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EXMO. SR. NUNO PICOTOBit
postado em Televisão NOS

2 tvs só uma saída de sinal

Olá boa noite, preciso de ajuda, tenho televisão numa divisão da casa onde tenho a ligação dos meus serviços NOS, agora pretendo colocar uma televisão noutra divisão da casa , tenho que solicitar uma nova tomada ou posso instalar um spliter?

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Carolina V.
4 anos atrás
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CASCXSByte
postado em Televisão NOS

Distribuição de sinal de tv

Boa noite. Sou cliente nos por satélite. Quando o serviço me foi instalado em casa quem me instalou o prato de satélite fez uma ligação do exterior da casa para a minha sala. Agora gostaria de distribuir para o resto da casa pelas ligações que já tenho dentro das paredes. A minha questão é se é possível ver tv nos outros sitios sem box e como distribuir o sinal. Obrigado pela ajuda

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dxnog
Super User
4 anos atrás
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luispedroaceBit
perguntado em Televisão NOS

Campanha Especial - Sporttv Premium?

Ola, Aderi a esta campanha o ano passado ficando fidelizado à sporttv durante 1 ano. A fidelização termina agora dia 12 Dezembro. Tenho de fazer alguma coisa para que isto nao seja renovado automaticamente? Pretendo cancelar a sporttv.

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Carolina V.
4 anos atrás
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pat_jKilobyte
postado em Televisão NOS

box uma tv com luz vermelha

boa noite. vieram hoje fazer a instalação da Uma TV, e a box está constantemente com a luz vermelha acesa. o que poderá ser? obrigada

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Tiago C.
4 anos atrás
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Patrícia ValenteMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Canal ID Discovery aparece como codificado?

Boa tarde, esse canal tal como o Odisseia HD aparece como estando codificado mas mesmo quando tento ver se o posso subscrever, não tenho essa opção. Alguém poderia dar uma dica de como assistir a esse canal? Obrigada!

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Tiago C.
4 anos atrás
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Nuno BoaventuraByte
postado em Televisão NOS

Gravaçoes Box Iris

Boas a todos, ja aconteceu a alguem ficar sem todas as gravaçoes efectuadas na box a excepção dos filmes daquela promoção do Natal passado? o estranho e so terem desaparecido as gravaçoes efectuadas por mim, sera que tem alguma coisa a ver com a actualizaçao de cnais da box?

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Jose Rodrigues
Super User
3 anos atrás
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NesilvaKilobyte
postado em Televisão NOS

Oferta servicos Premium

[img]c11308c1-205e-474b-bf40-a8cf0712bcbb.jpg[/img] Olá. Renegociei o meu pacote NOS 4 e ofereceram me 3 meses do produto serviços Premium mas não sei como activar. Alguem me pode ajudar? Obrigado.

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IFB
4 anos atrás

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