Kilobyte

Respondido

Comando magic da LG

Forum|Forum|7 years ago
July 6, 2019
95 comentários
10051 visualizações

O comando magic da LG não controla a box UMA. Tenho visto neste fórum alguns comentários sobre este assunto, mas aparentemente não há uma opinião oficial da NOS. Também contactei a LG, tendo sido informado que a questão já estava reportada. Resumindo, qual a posição da NOS sobre este assunto? Algum impedimento técnico que inviabilize uma solução? Ou pode existir solução, mas ainda não foi estudada?

Melhor resposta por Ana P.

Olá @Rui Bagão Félix,

Estivemos a reunir todas as informações relativamente à questão que nos colocou para o conseguirmos ajudar ☺️.
Efetivamente existem alguns comandos não só da marca LG como da Samsung que permitem o controlo da Box, contudo, não conseguimos garantir qualquer suporte quanto ao mesmo, uma vez que não faz parte dos nossos serviços.
Sugerimos que contacte novamente a marca para que o consigam ajudar.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada.

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S

sopedro

Kilobyte

e da minha experiencia estão sempre disponíveis para ajduar, mas como é claro, em relação aos serviços deles. O que se fala neste thread é compatibilidade entre tecnologias de duas marcas diferentes, isso já n é responsabilidade da NOS.

um bem haja

Para dizeres isso mais valia estares calado.

Por isso depois nem se dão ao trabalho, fazem o que querem e o povo abana a cauda...enfim...

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @sopedro,
Se tiver alguma questão, por favor, detalhe-a. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

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S

sopedro

Kilobyte

Boa tarde @sopedro,
Se tiver alguma questão, por favor, detalhe-a. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado

Boa tarde Mário,

O problema é o mesmo de todos aqui neste forum, o comando da LG não controla a Box da UMA, é defeito da Box ou a NOS não permite mesmo esta ação?

Não tem a haver com radio-frequencia ou infra-vermelhos, são instruções por HDMI-CEC, teria de funcionar.

É muito mau quando uma tecnologia existe e não funciona, trava o desenvolvimento...

Obrigado,

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @sopedro,
Compreendemos o que refere.

Não, o comando LG não controlar a box UMA devido à incompatibilidade. A box UMA v1, por exemplo, emparelha com o comando por rádio frequências, tornando assim incompatível a universalidade dos comandos.

Obrigado

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Z

Zé Santos 10

Byte

Boa noite. Comprei recentemente uma TV LG com o comando Magic e realmente não consigo que funcione com a box noa uma. No entanto os botões de volume funcionam, os restantes não. Caso não funcionasse nada deveria ocorrer certo?

J

João Narciso

Megabyte

Tenho a box UMA 4k funcionam todas a funcionalidades com o comando Magic da LG

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Zé Santos 10 e partilha do @João Narciso.

Recomendamos que confirme Tem a função HDMI-CEC ativa nas configurações da box e teste novamente. Pode também realizar uma reposição de parâmetros no sentido de corrigir eventuais erros de funcionamento:

Ainda assim, não garantimos o correto funcionamento da box com comandos não oficiais do equipamento.

Obrigado

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Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos,

Movemos os vossos comentários para o artigo com o mesmo título mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado

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H

HTaborda

Kilobyte

Recebi hoje uma LG OLED C4, obviamente com o LG Magic Remote.
Ao contrário de todas as minhas outras LG, este Magic Remote nao se consegue configurar como controle remoto da box Iris.

(Antes que perguntem, sim, é uma box Iris 2.0, sendo uma Pace DCR7151/24 como modelo)

Alguem sabe o que se pode estar a passar?