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Mário P.
Gestor da comunidade
March 30, 2024
DestaqueNews

Atualização do serviço de TV da NOS - Nova grelha de canais 2024

A televisão da NOS está a evoluir.
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV e a atualizar a grelha de canais da NOS. 😉

A nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição (HD) vão estar em primeiro lugar na grelha. ​ :tv: :blush:

 

Atualização da grelha de TV - O que acontece​

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Com a atualização da grelha de televisão, os canais HD passam para o início da grelha e a estar organizados por temáticas.😎
Consulte a grelha completa de canais:

💢 Grelha de Fibra 💢
💢 Grelha da NOS TV 💢
💢 Grelha de Satélite 💢

Calendário de atualização

A partir de dia 13 de junho de 2024, os clientes podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV em todo o país.

A partir de dia 16 de julho de 2024, os clientes Satélite podem ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite.

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

  • Santarém – 9 de abril de 2024
  • Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
  • Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
  • Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)
  • Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro – 28 de maio de 2024
  • Porto A (Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia), Mirandela (Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real) e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental – 4 de junho de 2024
  • Porto B (Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso)  6 de junho de 2024
  • Madeira e Açores – 13 de junho de 2024

 

 

Conheça a nova grelha de canais

Descubra as novas posições dos canais por temáticas:

  • Generalistas

     

     

  • Desporto

     

     

     

  • Infantis

     

     

  • Filmes e Séries

     

     

  • Entretenimento

     

     

     

     

  • Internacionais

     

     

     

  • Adultos

     

     

  • Rádios

     


Como aceder à nova grelha de canais

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.
Conheça o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box: 

📃 Frequências digital aberto Continente 📃

📃 Frequências digital aberto Madeira 📃

📃 Frequências digital aberto Açores 📃

 

Sintonia de canais na sua televisão sem box

Para fazer a sintonia de canais em televisões sem box, siga os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, siga os passos indicados em sintonia genérica.
 

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

Sintonia genérica

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Menu”, “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.

Assista ainda ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

 

Troca de Powerbox

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta-definição, pelo que é necessário trocar de equipamento.♻

Saiba mais sobre a troca de Powerbox:

 

 

Respostas às perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Como posso ver a nova grelha na minha box?

    Caso tenha uma box UMA, Apple TV, Android TV, IRIS, box HD 1.0, descodificador digital (DTA) ou equipamentos com serviço de televisão por satélite a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, fale connosco no Fórum NOS.​.

  2. Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?

    A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS.

  3. Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?

    A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais, pelo que para continuar a ter acesso aos canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
    Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
    Saiba mais em:

  1. Porque é que fiquei sem canais?

    Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição, pelo que é necessário trocar de equipamento por um modelo mais recente. Fale connosco no Fórum NOS para trocar de box gratuitamente.
     

    Caso esteja  a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS

  1. Porque é que não consigo ver alguns canais?

    Desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box. Veja como fazer uma pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima.

  2. Quando posso ver a nova grelha na UMA?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na box UMA em todo o país.

  3. Quando posso ver a nova grelha na Apple TV e Android TV?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na aplicação NOS TV, incluindo nas boxes Apple TV e Android TV.

  1. Quando posso ver a nova grelha de canais no serviço de televisão por satélite?

    A partir de dia 16 de julho de 2024 já pode ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite em todo o país.

     


Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor experiência de televisão. 😎

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS. 🤗

248 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 27, 2024

Boa tarde a todos, 😊

Atualizámos o nosso artigo e a partir de 28 de maio de 2024 os clientes na zona de Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos Iris, box HD 1.0, DTA e Televisão sem box. 😎

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
João H.
Gestor da comunidade
May 27, 2024

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos a sua mensagem.

Não detetámos qualquer dificuldade no acesso à grelha. Sugerimos que elimine cookies do seu navegador e teste novamente.

Pode aceder ao documento através do nosso artigo aqui.

Obrigado

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Kilobyte
May 27, 2024

Desde a alteração de canais procedida pela NOS, fiquei sem canais numa das minhas tv's (Philips 32PFL5206H/12)
Dado aquando procedo com procura de canais automáticos (sistema DVB-C, para Portugal Continental e Ilhas, Sistema Europeu Ociental), não encontra nenhum canal digital, nem anlalógico; agradeço que (se possivél) me seja enviado um pdf com a frequência dos canais para ver se os consigo encontrar manualmente e gravar
Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
May 27, 2024

Boa tarde @amfsilva,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

A procura de canais deverá ocorrer de forma automática, de momento não dispomos de um documento com as frequências individuais que possamos partilhar. 

Recomendamos que verifique se o cabo de sinal está corretamente ligado em ambas as suas extremidades, e faça nova sintonia automática DVB-C, como descrito neste artigo.

Partilhe connosco, por favor, o seu testemuho.

Obrigado

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May 27, 2024

Boa noite, 

Qual a razão de o Canal Sporting TV ter saído da grelha de canais sem box?

Obrigado

Jorge C
Super User
Super User
May 27, 2024

Desde a alteração de canais procedida pela NOS, fiquei sem canais numa das minhas tv's (Philips 32PFL5206H/12)
Dado aquando procedo com procura de canais automáticos (sistema DVB-C, para Portugal Continental e Ilhas, Sistema Europeu Ociental), não encontra nenhum canal digital, nem anlalógico; agradeço que (se possivél) me seja enviado um pdf com a frequência dos canais para ver se os consigo encontrar manualmente e gravar
Obrigado

 

Boa noite @amfsilva,

A sua TV tem DVB-C conforme o fabricante aqui.

Sugiro que mude o país para Alemanha, França ou Espanha e sintonize de novo.

Obrigado

Kilobyte
May 28, 2024

E que?, Zona Norte nada?, não sei porque que vocês dão tanta prioridade a zona sul do pais, ainda praticamente nem vieram a Zona Norte, tipo distrito do Porto e etc…. com as atualizações ao Tópico penso que a zona Sul já deve tar quase toda, vejam lá se começam a tratar da Zona norte e não se preocuparem tanto com a Zona Sul, emfim...

Kilobyte
May 28, 2024

Boa tarde @amfsilva,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

A procura de canais deverá ocorrer de forma automática, de momento não dispomos de um documento com as frequências individuais que possamos partilhar. 

Recomendamos que verifique se o cabo de sinal está corretamente ligado em ambas as suas extremidades, e faça nova sintonia automática DVB-C, como descrito neste artigo.

Partilhe connosco, por favor, o seu testemuho.

Obrigado

Desde a alteração de canais procedida pela NOS, fiquei sem canais numa das minhas tv's (Philips 32PFL5206H/12)
Dado aquando procedo com procura de canais automáticos (sistema DVB-C, para Portugal Continental e Ilhas, Sistema Europeu Ociental), não encontra nenhum canal digital, nem anlalógico; agradeço que (se possivél) me seja enviado um pdf com a frequência dos canais para ver se os consigo encontrar manualmente e gravar
Obrigado

 

Boa noite @amfsilva,

A sua TV tem DVB-C conforme o fabricante aqui.

Sugiro que mude o país para Alemanha, França ou Espanha e sintonize de novo.

Obrigado

 

Bom dia
Agradeço auxílio e feedback, mas todas as opções mencionadas já foram procedidas e de nada fez efeito
Continuo sem ter acesso a canais numa das TV’s que tenho em casa
Se não tem de momento disponível um pdf com a frequÊncia dos canais para se poderem encontrar manualmente, então será melhor criarem um pdf com frquência dos canais a sintonizar manualmente
Preciso das frequências para sintonizar manualmente
Obrigado

Kilobyte
May 28, 2024

Bom dia @Rita Pacheco,

Queremos ajudá-la.

Detalhe-nos, por favor, o que se passa. Na televisão sem box já tentou fazer uma nova pesquisa de canais?

Em relação à box, diga-nos onde verifica os números “80” e “145”, para reunirmos mais informação.

Obrigado pela oportunidade

Bom dia

Também estou com o mesmo problema numa tv LG modelo 24TQ520S-PZ sem box. Sempre funcionou bem até à alteração da grelha. Já fiz várias vezes a sintonização de canais como explicado. Os canais portugueses de sinal aberto desapareceram. A grelha inicia na posição 12. As posições de 1 a 11 não existem. Os canais portugueses como CNN, SIC Notícias etc estão nas posições 80 e mais… Como resolver?

João H.
Gestor da comunidade
May 28, 2024

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens.

@JoaoCabral, o canal encontra-se an posição #29, consulte aqui a nova grelha.

A atualização está a ocorrer de forma faseada por todo o país @Maria Isabel da Costa Pinheiro. Consulte neste artigo, as áreas que já foram alvo da atualização.
Sempre que existirem novidades, serão atualizadas no artigo e comentadas para destaque junto de todos.🙂

O seu testemunho e recomendação é importante para nós @amfsilva e estamos a analisar este tema internamente. Recebemos também a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Testou sintonizar a mesma televisão nalguma outra ligação da sua casa? A situação que descreve leva-nos a querer que seja uma falha de sinal na ligação atualmente em uso.

@Andreia Palma, recomendamos que verifique que o cabo de sinal está corretamente ligado em ambas as extremidades e faça nova sintonia automática, por favor.

Obrigado

 

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