Skip to main content
widget chatbot
Header
Pergunta

TV Samsung nao deteta box por hdmi


Tenho uma TV Samsung e após a atualização do pacote NOS para a Box UMA a ligação por HDMI não é detetado. O problema resolve-se desligando o cabo HDMI e voltando a ligar, sendo que não é uma solução desejável. Já tive 2 visitas técnicas, numa delas trocaram a box mas o problema mantem-se. Da leitura do forum percebo que tem havido problemas no protocolo de comunicações HDMI da box UMA. conseguem ajudar? Obrigado.  

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

2 Comentários

Guimas
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • 12484 comentários
  • 24 de janeiro de 2021

Eu ligaria para o apoio técnico para ser verificado se tem na box a versão b de software dado que esta resolve incompatibilidades da tv com hdmi.


Inês B.
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderador
  • 7095 comentários
  • 27 de janeiro de 2021

Olá @goncalocanteiro,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada


Comentário