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Kilobyte

Respondido

Sem serviço no numero 93XXXX21 na Alemanha

7 comentários
61 visualizações

Boa tarde

O numero wtf93xxxxx1registado na minha conta deixou de ter serviço na Alemanha. Já fiz um carregamento de 7,5 euros e os pagamento em fatura estão todos em dia, mas sem sucesso

Jorge CResposta

Super User

Boa tarde @ejg,

Por favor, edite o seu comentário e remova dados pessoais, tendo em consideração que o Fórum NOS é público. Sugiro que reinicie o dispositivo e caso não resulte, registe manualmente nos operadores.

Obrigado

Resposta

Super User

Boa tarde @ejg,

Por favor, edite o seu comentário e remova dados pessoais, tendo em consideração que o Fórum NOS é público. Sugiro que reinicie o dispositivo e caso não resulte, registe manualmente nos operadores.

Obrigado

Gestor da comunidade

Gestor da comunidade

Boa tarde @ejg, seja bem-vindo ao Fórum NOS.
Editámos o seu comentário como, também, o título do seu tópico para proteger os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente.

O @Jorge C deu uma boa ajuda.

Sugerimos que se ligue, manualmente, a uma rede Alemã com parceria com a NOS.
Obrigado

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ejgAutor

Kilobyte

Muito obrigado pelo alerta

Então como posso fazer um pedido de assistência técnica relativamente a este problema?

Só encontrei o formulário das reclamações

Super User

Muito obrigado pelo alerta

Então como posso fazer um pedido de assistência técnica relativamente a este problema?

Só encontrei o formulário das reclamações

Pode usar o formulário de email ou aguardar uma resposta da equipa de moderação.

Boa sorte

ejgAutor

Kilobyte

Muito obrigado pela ajuda. No entanto o formulário de email apenas serve para enviar comprovativos de determinadas situações.

Porque é que a NOS não faculta um formulário para submeter pedidos de ajuda ?

Super User

Muito obrigado pela ajuda. No entanto o formulário de email apenas serve para enviar comprovativos de determinadas situações.

Porque é que a NOS não faculta um formulário para submeter pedidos de ajuda ?

A sugestão que se ligue, manualmente, a uma rede Alemã com parceria com a NOS resultou?

Obrigado

Gestor da comunidade

Gestor da comunidade

Boa tarde @ejg,

Agradecemos a sua mensagem.

Não existe um formulário para os efeitos que pretende.

Conseguiu, como recomendado, ligar o seu equipamento a uma das redes, Telekom ou O2, de forma manual?

Obrigado

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