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Kilobyte
set. 6, 2022 8:45 da manhã UTC
Respondido

Rede no metro de Lisboa

Bom dia,

 

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois de há uns dias para cá não tenho dados móveis em toda a linha azul do metro de lisboa.

Desde a Amadora-Este até ao Marquês de Pombal sempre sem dados móveis.

È só com a NOS que isto acontece, venho com pessoas que têm MEO e Vodafone e ambos têm dados sem problemas, só os da NOS é que têm este problema.

 

Obrigado,

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
set. 22, 2022 9:46 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

A situação já se encontra ultrapassada após manutenção. Pedimos que, por favor, quando for oportuno, testem e deem-nos o vosso feedback. 

É possível que em alguns equipamentos seja necessário criar um novo registo à rede, pelo que sugerimos que reiniciem o equipamento. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

113 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 20, 2022 11:20 da manhã UTC

A situação foi reporta assim que nos alertaram neste artigo, @Natacha Mendonça. 
Continuamos a acompanhar a situação e assim que existam novidades partilharemos. 

Lamentamos.

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Pedro Miguel Silva
Gigabyte
set. 20, 2022 2:25 da tarde UTC

Boa tarde.

Confirma-se a situação… sem rede e sem dados móveis desde a entrada do metro, na linha azul…. mais propriamente entre a Amadora-Este e as Laranjeiras…. 

Deveras incomodo e perigoso, pois passamos a viagem sem qualquer contacto, caso haja necessidade.

Contacto com a NOS e não têm registo deste tema, ou de anomalias reportadas…. Estranho?!?!?

Agradeço a celeridade da resolução do prolema, para o bem de todos aqueles que usam a NOS, e o bem servir o cliente, num serviço pago, no qual não estamos a ser bem servidos.

Obrigado!

Cumprimentos,

Kilobyte
set. 20, 2022 5:15 da tarde UTC

Boa Tarde.

 

Venho por este meio questionar porque pago um serviço  e quando entro no metro lisboa na linha azul ficou sem rede e os outros operadores esta td bem, renovei contracto agora e vou rescindir por motivos de quebra de contracto por parte da Nós , visto que ando á mais de 2 semanas sem rede.

 

Gostaria de saber qual o ponto situação dessa avaria eo tempo estimado de resolução.

 

Obg

 

Vitor R.

Kilobyte
set. 20, 2022 5:17 da tarde UTC

Bom dia @Elisabete Frade, 
Lamentamos a situação. 

A situação encontra-se em fase de análise. Contamos ser breves. 
Obrigado

Continuam a ser breves passado 8 dias? lol

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
set. 22, 2022 9:46 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

A situação já se encontra ultrapassada após manutenção. Pedimos que, por favor, quando for oportuno, testem e deem-nos o vosso feedback. 

É possível que em alguns equipamentos seja necessário criar um novo registo à rede, pelo que sugerimos que reiniciem o equipamento. 

Obrigado

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Kilobyte
set. 22, 2022 10:04 da manhã UTC

Bom dia,

Dou nota que ontem ao final da tarde (entre as 18h e as 19h) e esta manhã (entre as 8h e as 9h) tive sinal de rede, assim como dados móveis, entre a estação da Amadora e a Baixa-Chiado.

Grato pelo feedback.

 

 

Pedro Miguel Silva
Gigabyte
set. 22, 2022 10:13 da manhã UTC

Bom dia.

Informo que no percurso da estação da Reboleira até às Laranjerias, houve cobertura, todavia, ainda não com a mesma intensidade, antes da anomalia existir.

15 dias com a anomalia. Vai exsitir algum cuidado pela operadora sobre os clientes lesados?

Obrigado.

CP001
set. 24, 2022 12:09 da manhã UTC

Também notei este problema na semana passada. Ainda bem que está resolvido.

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 24, 2022 9:23 da manhã UTC

Agradecemos o vosso feedback. 

Caso surjam questões, por favor, falem connosco. 

Obrigado

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Megabyte
out. 14, 2022 8:51 da tarde UTC

Boa tarde. A situação voltou a acontecer. Estamos sem rede na linha azul do Metro, pelo menos entre Reboleira e Marquês de Pombal! É inadmissível o que está a acontecer. Nem um mês passou e voltamos ao mesmo. Não se pode admitir este tipo de serviço, e mais ainda a demora na resolução