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Kilobyte
September 6, 2022
Respondido

Rede no metro de Lisboa

Bom dia,

 

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois de há uns dias para cá não tenho dados móveis em toda a linha azul do metro de lisboa.

Desde a Amadora-Este até ao Marquês de Pombal sempre sem dados móveis.

È só com a NOS que isto acontece, venho com pessoas que têm MEO e Vodafone e ambos têm dados sem problemas, só os da NOS é que têm este problema.

 

Obrigado,

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia a todos, 

A situação já se encontra ultrapassada após manutenção. Pedimos que, por favor, quando for oportuno, testem e deem-nos o vosso feedback. 

É possível que em alguns equipamentos seja necessário criar um novo registo à rede, pelo que sugerimos que reiniciem o equipamento. 

Obrigado

113 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
September 20, 2022

A situação foi reporta assim que nos alertaram neste artigo, @Natacha Mendonça
Continuamos a acompanhar a situação e assim que existam novidades partilharemos. 

Lamentamos.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Pedro Miguel Silva
Gigabyte
September 20, 2022

Boa tarde.

Confirma-se a situação… sem rede e sem dados móveis desde a entrada do metro, na linha azul…. mais propriamente entre a Amadora-Este e as Laranjeiras…. 

Deveras incomodo e perigoso, pois passamos a viagem sem qualquer contacto, caso haja necessidade.

Contacto com a NOS e não têm registo deste tema, ou de anomalias reportadas…. Estranho?!?!?

Agradeço a celeridade da resolução do prolema, para o bem de todos aqueles que usam a NOS, e o bem servir o cliente, num serviço pago, no qual não estamos a ser bem servidos.

Obrigado!

Cumprimentos,

Kilobyte
September 20, 2022

Boa Tarde.

 

Venho por este meio questionar porque pago um serviço  e quando entro no metro lisboa na linha azul ficou sem rede e os outros operadores esta td bem, renovei contracto agora e vou rescindir por motivos de quebra de contracto por parte da Nós , visto que ando á mais de 2 semanas sem rede.

 

Gostaria de saber qual o ponto situação dessa avaria eo tempo estimado de resolução.

 

Obg

 

Vitor R.

Kilobyte
September 20, 2022

Bom dia @Elisabete Frade
Lamentamos a situação. 

A situação encontra-se em fase de análise. Contamos ser breves. 
Obrigado

Continuam a ser breves passado 8 dias? lol

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 22, 2022

Bom dia a todos, 

A situação já se encontra ultrapassada após manutenção. Pedimos que, por favor, quando for oportuno, testem e deem-nos o vosso feedback. 

É possível que em alguns equipamentos seja necessário criar um novo registo à rede, pelo que sugerimos que reiniciem o equipamento. 

Obrigado

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Kilobyte
September 22, 2022

Bom dia,

Dou nota que ontem ao final da tarde (entre as 18h e as 19h) e esta manhã (entre as 8h e as 9h) tive sinal de rede, assim como dados móveis, entre a estação da Amadora e a Baixa-Chiado.

Grato pelo feedback.

 

 

Pedro Miguel Silva
Gigabyte
September 22, 2022

Bom dia.

Informo que no percurso da estação da Reboleira até às Laranjerias, houve cobertura, todavia, ainda não com a mesma intensidade, antes da anomalia existir.

15 dias com a anomalia. Vai exsitir algum cuidado pela operadora sobre os clientes lesados?

Obrigado.

CP001
September 24, 2022

Também notei este problema na semana passada. Ainda bem que está resolvido.

Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2022

Agradecemos o vosso feedback. 

Caso surjam questões, por favor, falem connosco. 

Obrigado

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Megabyte
October 14, 2022

Boa tarde. A situação voltou a acontecer. Estamos sem rede na linha azul do Metro, pelo menos entre Reboleira e Marquês de Pombal! É inadmissível o que está a acontecer. Nem um mês passou e voltamos ao mesmo. Não se pode admitir este tipo de serviço, e mais ainda a demora na resolução