Neutralidade da Internet de Apps WTF e NOS

Boa noite @PEDROFERREIRA1973,

O tarifário WTF não acabou, apenas deixou de ter as apps com tráfego grátis.

Obrigado

Boa noite, 

Realmente no wtf que tenho no pacote, os dados aumentaram para 50gb...e os outros 2 números NOS, que tenho no contrato, com 20gb cada, não vão ser ajustados? Continuo a ter dados específicos para apps, os quais não utilizo e acabando por ser prejudicado... 

Cumps

Exmos. Senhores,

De acordo com vossa informação, a partir de 3 de Julho passado, no meu serviço WTF, foram eliminados os dados móveis específicos para APP´s, sendo atribuído um valor adicional de 25 GB/mês Internet, como forma de “compensação”.

Ora, os Dados Móveis Internet para o WTF que se encontravam contratados eram: 3GB /mês, mais 3GB/mês adicionais decorrentes da adesão à parceria com a EDP, portanto, 6 GB/mês no total.

Salvo melhor opinião, o volume de Dados Móveis Internet para o WTF deveriam montar em 31 GB/mês (ou seja 6GB contratados + 25 GB substituição), e não 28 GB/mês que foram atribuídos por V.exas.

Muito agradecia o favor de me habilitarem com a vossa posição quanto à questão supra referida.

Melhores cumprimentos,

Boa tarde @José Manuel Megre,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia @João Correia, 

Os tarifários WTF tiveram um reforço de trafego atendendo à capacidade geral contratada, pelo que para conseguir verificar qual o trafego atribuído para cada, sugerimos que consulte a fatura de maio/junho. 

Obrigado 

Bom dia  @PEDROFERREIRA1973, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

O reforço do trafego de dados é atribuído com base nos plafonds gerais, pelo que sugerimos que consulte a fatura de maio ou junho onde consta esta informação, caso a situação tenha que ver com os tarifários incluidos em fatura. Se for tarifários por carregamentos, consulte as mensagens enviadas. 
Obrigado

Só me aumentaram os dados no wtf de 10gb para 50gb.

Nos outros 2 números, continuo exatamente com 20gb em cada e com dados específicos para apps... Não deveriam tb atualizar os dados nestes 2 números? 

Cumps

Obrigado.

Coloquei o tema de imediato no @Fórum , porém nada recebi como resposta, nem um simples acuso de recepção e não sei como verificar se o assunto está a ser tratado.

Obrigado 

Boa noite @José Manuel Megre,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Obrigado pela resposta.