Neutralidade da Internet de Apps WTF e NOS

Obrigada @Mário P.  até agora não recebi qualquer tipo de informação/ comunicação desonre as alterações, sobre delas por mero acaso, assim não entendo o que vai mudar no meu tarifário. Obrigada 

Bom dia.

A equipa que me contactou, fechou nesse mesmo dia esse pedido.

Mas assim que escrevi aqui voltaram a abri-lo, no entanto o pedido teria data limite dia 20, estamos a 26, uma semana se passou e nada.

Decidi voltar a contactar e é me informado que nesse pedido consta que “cliente não concorda com fim das apps” coisa que eu em momento algum aqui disse. Apenas referi que face ao aumento do plafon noutros tarifários, em mais do que apenas as apps free, pretendo que a situação seja verificada pelo departamento.

Assim sendo e visto que a NOS, não está preocupada com o assunto, nem encaminha o meu assunto para a quem é responsável, terei que ir tomar outras medidas. 

Boa tarde @RúbenSilvaaa,

Agradecemos o seu testemunho.

Este assunto está a ser acompanhado pelo departamento responsável.

Solicitámos celeridade no acompanhamento deste assunto.

Obrigado

Bom dia,

tenho um serviço de Televisão, net e móvel, ao qual estão associados dois cartões móveis WTF 1gb. 

Com o fim do zero rating, suponho a 3 de julho, com que tipo de tarifário vou ficar?

Cumprimentos,

Hugo Freitas

Bom dia @HFpvz, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 

No decorrer da decisão da ANACOM relativa à Net Neutrality, até 12 de julho, todos os produtos deixam de ter dados específicos para apps.

 Caso o seu WTF esteja integrado num serviço NOS, sugerimos que consulte a fatura NOS de maio/junho. Caso o WTF em questão se trate um tarifário, por carregamentos, verifique as mensagens. 

Obrigado

Bom dia

Tenho um pacote net+tv+telemovel (Nos Quatro) com 2 telemoveis (20 GB)+2 WTF(3GB), tudo pago em fatura.

Recebi um sms da NOS onde informam que o tarifario WTF vai mudar a 3 de julho e que vão reforçar os dados dos WTF pelo mesmo valor e com dados de 25GB.

No sms não informam mais nada. Por isso agradecia saber se os dados propostos têm limite temporal ou se por outro lado, esse será o novo preço para sempre.

Cliente-C5xxxx1

Obrigado

 O seu tarifário, devido à descontinuação de tráfego de internet para Apps, ao invés de ter apenas 1GB de dados passa a ter 25GB, @araujopt1. 

A quantidade de GB manter-se-á nos 25GB após o dia 3 pelo tempo em que mantiver o serviço ativo ou até renegociar por outro. Sendo renovado, mensalmente, os 25GB. 

Obrigado

Muito obrigado pela resposta e principalmente pela rapidez. 5 estrelas

Ora essa, @araujopt1. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Desejamos-lhe um óptimo fim-de-semana.

Tenho um pacote NOS com 3 telemóveis, um deles era WTF . 

Com o fim do WTF  actualizaram para 25 GB de dados mas somente o WTF ,  poderiam ter actualizado também os outros dois telemóveis também para 25 GB .