Boa noite,
Tenho um telemovel xiaomi poco x3 pro e sempre que envio sms, o seu envio é demorado e lento. A mensagem a enviar esta muito tempo ativa e nao envia, loho o destinatario nao recebe as sms instantaniamente.
Nao tenho ativo a funcionalidade chat( ja testei com ela ligada).
Se usar um cartao de outra operadora(vodafone) este problema nao acontece, as sms sao enviadas logo e rapidamente e o destinatario recebe imediatamente.
Como posso resolver isso?
obrigado
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, se a situação ocorre numa zona geográfica em particular e qual o código postal.
Obrigado
4590, mas ocorre em todo o PT. Não se limita a minha área de residência
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que teste o cartão NOS na segunda entrada para cartões SIM no seu equipamento.
Obrigado
Após troca se slot cartão o problema mantém se.
O envio de SMS é demorado( fica a enviar quase 1 minuto, só depois passa a enviado).
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que efetue o teste do cartão SIM num outro equipamento ou numa Loja NOS perto de si.
Obrigado
Eu também tenho esse mesmo problema com o mesmo modelo e já fiz tudo o que foi referido.
Já fiz o teste noutro dispositivo e envia as mensagens perfeitamente mas no meu poco X3 Pro não funciona. Demora muito tempo a enviar uma mensagem mas a receber é muito rápido.
Desta vez o código postal é 8600
Cumprimentos
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Boa tarde
Confirme-nos, por favor, o código postal completo para confirmamos a zona e, por conseguinte, a cobertura.
Obrigado
+1
Boa tarde
Verifiquem se tem ativado o volte e,/ou vowifi.
Tive um caso que andamos a estudar - eu o utilizador e a NOS com a preciosa ajuda dos moderadores do Fórum e apesar de achar esquisito os sintomas desapareceram quando foram desativados e ficou tudo funcional como estava antes de os ativar. Não era um modelo igual mas era um Xiaomi.
Por acaso tenho um POCO X3 NFC e o meu problema é mais não conseguir usar o Vowifi embora tudo funcione bem com as SMS mesmo com RCS e até com o Volte.
Meu código postal é: 8600-361 Lagos
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Já enviei. É necessário explicar o problema na mensagem ou só dizer o número de cliente?
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Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Obrigado
Desativei o Volte no meu telemóvel e o envio de mensagens ficou mais rápido. Vou ver se se mantém assim. Se ainda precisar de ajuda digo.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema.
Por favor, partilhe connosco caso a situação persista e caso se mantenha também ao reativar novamente o VoLTE.
Obrigado
Boas noites.. eu agora a uns dias reparei que as SMS estão a demorar para serem entregues e geralmente não são entregues pela ordem enviada.. isto acontece nos 3 aparelhos aqui em casa.. já entrei em contato com o apoio ao cliente e dizem que está tudo bem mas o certo é que o problema se mantém.. que posso fazer mais ?
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A situação mantém-se após reiniciar os equipamentos?
Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra.
Obrigado
O código postal é 2830-106
sim o problema mantém se, já cheguei a desligar a função iMessage do meu iPhone e também desliguei a função de chat no Samsung da minha mulher..
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Agradecemos o seu testemunho
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia,
Tenho o mesmo problema com um XIAOMI POCO X3, quando envio SMS, demora imenso tempo e baralha a ordem das SMS.
Por RCS já não tenho esse problema
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Boa tarde
Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Bom Dia,
Mesma situação com POCO F3, código postal 6200-760
demora a enviar as SMS e ordem baralhada,
porem fiz portabilidade de outra rede para a NOS e o Chats RCS detecta sempre o numero antigo em vez do novo (já tentei de tudo e a linha de apoio não conseguiu ajudar), Já fiz limpeza de dados das apps, reiniciei o tele móvel dezenas de vezes, tentei validar o numero novo, etc
pelo que não posso ter ligado o Chat RCS se não as pessoas recebem as SMS por um numero desconhecido.
P:S: quando fiz a portabilidade foi de 2 cartões e o segundo cartão também tem os SMS lentos no entanto não tem o problema do chat RCS
será que o problema é do cartão sim? pedir segunda via solucionará ?
ou a portabilidade ainda não está acabada?
na minha conta no site my.nos.pt nos “banners” que vão passando ainda aparece o numero antigo...
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Partilhe connosco, por favor, se a situação se mantém ao utilizar o mesmo cartão noutro equipamento.
Obrigado
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