Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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3228 Tópicos

E
Ernani BalsaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Reencaminhamento Condicional

Como desactivar este reencaminhamento?

18
Inês B.
1 ano atrás
Renato Gomes
Renato GomesSuper User
perguntado em Telemóvel NOS

Chamada telefónica número 800

Bom dia, tenho o pacote NOS4, e gostaria de saber se são cobradas chamadas para os números começados por 800 efetuados através do telemóvel?

6
E
6 meses atrás
A
AFPSPKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Saber o número de telemóvel através do número de cartão SIM (ICCID)?

Gostaria de saber qual o número de telemóvel que está associado a um cartão sim. Apenas sei o ICCID. Não sei PIN nem PUK.

13
A
4 anos atrás
Joao F.
Joao F.Moderador
postado em Telemóvel NOS

Qual o formato do cartão SIM para o meu telemóvel?

Hoje em dia existem 3 formatos de [b]cartão SIM[/b] que podem ser usados no seu telemóvel ou smartphone: [list] [*]SIM: [/list] [list] [*]Micro-SIM: [/list] [list] [*]Nano-SIM: [/list] [img]d5d95311-398c-4a1b-b00b-e082760741a6.png[/img] Se o cartão SIM não cabe no seu telemóvel, peça uma 2ª via. Os novos cartões da NOS vêm com os três formatos pré-cortados de modo a caberem em qualquer equipamento. Assim, seja qual for o seu modelo, há a garantia de conseguir colocar o cartão, sendo apenas necessário destacar o cartão da embalagem origem. [b]Pode pedir a 2ª via do cartão através da sua [url=http://cliente.nos.pt]Área de Cliente[/url].[/b] No separador “Telemóvel”, carregue em “PIN e PUK” e escolha opção “Pedir 2ª via do cartão SIM”. [b]Não se esqueça de fazer uma cópia dos contactos do seu antigo cartão.[/b] Esta operação pode ser feita numa loja NOS. Consulte [url=http://www.nos.pt/particulares/Pages/pontos-de-venda.aspx]aqui[/url] a loja mais próx

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João H.
23 dias atrás
Z
Zepic28Bit
perguntado em Telemóvel NOS

WTF e Roaming na UE

Olá. Após gastar o plafond de 100SMS e 100' de roaming na UE, do tarifário WTF, o móvel mantém disponível para chamadas/dados/sms e passa automaticamente para o tarifário normal de roaming, bem mais caro? Será possível carregar com algum adicional para beneficiar de mais 100SMS/100' de chamadas em roaming? Como se carrega? O WTF de que falo está integrado no meu pacote Iris lá de casa (Internet, TV, Fixo e 4 móveis, dos quais 2 são tarifários WTF). Obrigado.

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juli89
5 anos atrás
Rafael Ferreira
Rafael FerreiraByte
perguntado em Telemóvel NOS

Ativar novo Cartão

Tenho um novo cartão da NOS e gostaria de saber o que preciso de fazer para o ativar, ou sejá para poder receber e enviar mensagens assim como telefonar e receber telefonemas. Obrigado.

33
S
1 ano atrás
A
augustosilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

chamadas feitas e recebidas

ola boa noite, gostaria de saber como fazer para ter acesso as chamadas feitas e recebidas do meu tlm, uma vez que so consigo visualizar no tlm as ultimas dez. È muito importante . Como fazer? obrigada

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Carolina V.
5 anos atrás
C
CalitaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Como desativar o Webtrend?

Boa tarde, na passada quarta-feira, cliquei num anúncio no facebook, que me enviou automaticamente uma SMS que dizia: "Subscreveu o serviço Webtrend. O serviço será renovado por 3.99€/semana.+info: http://wap-pt.webtrend.mobi ou 707450201.". Contactei o referido número de forma a cancelar a subscrição realizada, involuntariamente, porém quando contacto o *#111# continua a aparecer um serviço de internet ativo. É normal? O que devo fazer? Obrigado

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Tiago C.
4 anos atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
postado em Telemóvel NOS

Como apresentar e restringir a apresentação do meu número?

[img]09b0b4ef-ac4d-4113-852e-db4ef9f9fb95.png[/img] [b]Apresentação e Restrição do seu número[/b] [b]Quer saber como funciona o serviço de apresentação e restrição do seu número de telemóvel?[/b] Com o serviço de Identificação de Chamadas pode fazê-lo facilmente e sem alterar as definições do seu telemóvel. :cool: Neste tópico explicamos-lhe todos os passos que tem de seguir para identificar ou ocultar o seu número. :) [b]O que é a Identificação de Chamadas? [/b]É um serviço que permite configurar a apresentação ou a restrição do seu número de telemóvel no telefone/telemóvel ou smartphone para que liga. [b]Pode escolher uma das seguintes opções: [/b] [list] [*][b]Número identificado -[/b] permite que o seu número de telemóvel seja sempre apresentado no visar do telefone da pessoa para quem liga. [*][b]Número confidencial para todas as chamadas –[/b] o seu número de telemóvel não aparece no visor do equipamento da pessoa que quer contactar e aparece como “Número privado”. Pode ativ

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Tiago C.
4 anos atrás
H
HMonteiroKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Como resolver a falta cobertura de rede móvel?

Boa noite, Antes de contratar o serviço NOS4, tinha telefones com operadores MEO e VODAFONE, sempre com excelente cobertura dentro de casa. Agora que somos todos NOS quando entramos em casa ficamos de imediato sem sinal de rede móvel (nem 3G nem 4G), já por várias vezes comuniquei na Loja e liguei para o Apoio a Clientes sem no entanto resolver o problema. O Apoio a Clientes alterou as configurações dos telemóveis mas sem sucesso na captura de rede. O mais estranho é que quando saio de casa tenho a antena no campo visual e a menos de 1000m! O que posso fazer mais de forma a solucionar o problema descrito? Cumprimentos Henrique

60
João H.
4 meses atrás
fake
fakeGigabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Como posso saber se o meu telemóvel está desbloqueado?

Vou mudar o número da minha esposa para a NOS, mas não quero comprar outro telemóvel :8. Há outras formas de saber sem ser colocando um cartão? Agradeço sugestões.

3
kiki_89
6 anos atrás
D
David Paulo AlvesKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Como bloquear chamadas internacionais recebidas e efectuadas?

O meu telemóvel realizou acidentalmente, várias chamadas internacionais (Espanha)! Existe algum meio técnico, para a NOS, verificar se as chamadas foram efetivamente acidentais, i.e., que dois números comunicaram entre eles sem que tenha havido conversação entre os seus proprietários?! Se sim e se tecnicamente se conseguir provar que houve chamadas sem comunicação, poderei ser ressarcido do valor das chamadas?! Se não for possível provar que foram chamadas acidentais, como posso fazer para evitar futuras situações do género, como por exemplo com a criação de bloqueios de chamadas internacionais, de valor acrescentado ou mesmo limitações de plafond de custos para chamadas do género?!

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Mário P.
2 meses atrás
P
Pedro RiosSuper User
postado em Telemóvel NOS

Novas condições WTF (WTF EXCLUSIVO)

Olá, Eu pretendo saber se as novas condições dos tarifários WTF também já se aplicam so WTF EXCLUSIVO. Nomeadamente o Spotify e Apple Music sem descontar dados. Quando peço onformaçao através do *111# aparece a informação que tenho 5Gb para Spotify e Youtube. Nas novas condições os 5Gb são apenas para Youtube.

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Oscar7
3 anos atrás
M
mario ruiBit
perguntado em Telemóvel NOS

alterar o tarifario

como alterar o tarifario

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Mário P.
1 mês atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS

A tecnologia VoLTE e WiFi-Calling chegou à NOS

A NOS, com intuito de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançou as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling.  O VoLTE (Voice over LTE) é uma tecnologia que permite realizar chamadas telefónicas com alta qualidade em simultâneo com os dados móveis, não tendo qualquer restrição no que toca à velocidade da sua internet 4G.O WiFi-Calling (Voice over WiFi) oferece a possibilidade de, através do seu número NOS, fazer e receber chamadas através de qualquer rede WiFi. Estas novas tecnologias permitem realizar uma chamada telefónica através do 4G (LTE) ou WiFi, em complemento da ligação tradicional de voz com o 2G (GSM) ou o 3G (UMTS).Saiba tudo sobre estas duas tecnologias e como pode usufruir delas: Conheça o VoLTE na NOSConheça o WiFi-Calling na NOSComo ativar o VoLTEComo ativar o WiFi-CallingPerguntas mais frequentes  De que está à espera para testar estas novas tecnologias? Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, partilhe connosco.

17768117
Mário P.
3 meses atrás
N
Nuno_CBit
postado em Telemóvel NOS

Chamadas de números internacionais (desconhecido)

Boa tarde, este sábado recebi uma chamada do número +358 44 2829594 Como não consegui atender devolvi a chamada tendo sido atendido por um IVR. Desliguei de imediato. Agradeço vossos melhores comentários. Nuno

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Ana P.
2 anos atrás
S
SoFiBit
perguntado em Telemóvel NOS

Encomendas de Equipamentos na Loja Online. Entrega e transportadora?

Bom dia, Seria possível esclarecer-me como verifico a data de previsão de entrega de um equipamento adquirido na loja online da NOS? E como verifico qual a transportadora? Obrigado.

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Inês B.
1 ano atrás
Carolina V.
Carolina V.Moderador
publicado em Telemóvel NOS

Como configurar MMS no meu telemóvel?

[img]e3a9f60a-7e91-4e1c-9ebc-accbb698c9dd.png[/img] Se prefere enviar [b]mensagens multimédia[/b] a utilizar uma App de [i][url=https://forum.nos.pt/tecnologia-internet-e-jogos-37/apps-de-instant-messaging-o-adeus-dos-sms-4770]instant messaging[/url][/i], então este tópico é para si. :) [h3][b]O que é?[/b][/h3] [b]MMS[/b] é a sigla para [i]Multimedia Messaging Service[/i] e é uma tecnologia que permite o envio de texto, imagens, fotografias, sons e vídeos entre telemóveis ou entre telemóvel e email. Os equipamentos, compatíveis com esta tecnologia, comprados nas lojas ou agentes autorizados NOS já estão corretamente configurados. :cool: Costuma enviar [b]MMS[/b]? Já lhe aconteceu desconfigurar este serviço? Não se preocupe mais, neste tópico vai ficar a saber, passo a passo, como configurar MMS em [b]iPhone[/b] e [b]Samsung[/b]. ;) [h3]Como configurar MMS no [b]iPhone 8[/b]? É só seguir estes passos:[/h3] - abrir o [b]ecrã de Início[/b] - escolher [b]“Definições”[/b] - s

1718946
Mário P.
5 meses atrás
S
Samuel FalcaoBit
perguntado em Telemóvel NOS

Quem pode comprar um telemóvel em prestações?

Para comprar um telemóvel a prestações temos já de ser clientes NOS?

162
João H.
1 ano atrás
T
Tiago Andre da Silva RamosBit
perguntado em Telemóvel NOS

configurar APN android

Boas, Gostaria de saber como configurar o APN de um android?

3
João H.
1 ano atrás
J
JFonsecaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Erro 50 no envio de SMS

Bom dia Regressei ontem do reino unido e fiquei sem poder realizar chamadas e SMS (erro 50). Consigo receber sms. O que posso fazer para voltar a ter serviço? Cumps

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João H.
8 meses atrás
H
hebarbosaByte
perguntado em Telemóvel NOS

Como desativar um Calling Ring?

Quando alguém liga para mim ouve música enquanto espera, como desactivar este serviço?

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Tiago C.
3 anos atrás
L
LicaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Consulta a consumo mensal de dados móveis?

Como fazer para consultar o consumo mensal de dados nos telemóveis? O que é apresentado na Área de Clientes, sob o nome "Detalhe de Comunicações" não se aplica, e tem um formato inútil para consultas. Dever-se-ia ter o resumo por período de fatura e, caso solicitado, mostrar o detalhe por consumo semanal ou diário. Temos uma conta com 2 telemóveis e nos é permitido re-distribuir as alocações de dados para cada telemóvel. Como fazê-lo se não nos é informado o que gastamos nos meses anteriores de forma sucinta? Caso haja uma forma de aceder a esta informação, por favor esclarecer como se faz. Obrigado.

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Ana P.
1 ano atrás
C
cmsbarrosKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Código erro 65536 SMS

Boa tarde, Ao consultar o detalhe de SMS vejo o código de erro 65536. Alguém sabe o que significa? Não tenho a certeza da SMS ter sido entregue... Obrigado.

1
M
5 anos atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
postado em Telemóvel NOS

Não consegue utilizar o seu telemóvel em roaming? Saiba aqui o que fazer

[img]0985043b-8230-4b42-a7ab-442568233ecd.png[/img] [b]Não consegue utilizar o seu telemóvel em roaming? Saiba aqui o que fazer[/b] Reparámos que o Roaming é um tema que gera algumas dúvidas na nossa comunidade, e por isso, decidimos criar um tópico para ajudar os nossos utilizadores. Antes de viajar para o estrangeiro, saiba tudo sobre o serviço [url=https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/preciso-ativar-o-roaming-qual-a-rede-que-devo-escolher-no-estrangeiro-914]nesta[/url] publicação. Caso esteja no estrangeiro e tenha dificuldades na utilização do telemóvel, sugerimos-lhe alguns despistes: [b]Não tenho rede[/b] [list] [*]Confirme se o roaming está ativo e é válido para o país onde se encontra. Veja [url=http://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/roaming.aspx#tab2]aqui[/url], no separador “Países, operadores e cobertura disponíveis”, todos os acordos de roaming celebrados pela NOS. [*]Se o roaming estiver ativo e o telemóvel continuar sem rede,

26
Mário P.
5 meses atrás

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