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Megabyte
November 4, 2019

Internet APPs NOS

  • November 4, 2019
  • 89 comentários
  • 14720 visualizações

Boa tarde,

Tenho um pacote com 3 GB de internet geral e 23 GB de Internet apps NOS. Ao utilizar a aplicação da NOS TV ontem durante uma viagem de autocarro os dados foram descontados da internet geral. 

A APP da NOS TV não está incluída nesses 23 GB? E se não está então que APPs é que estão? 

Verifiquei ontem também que não tenho disponíveis todos os canais que tenho na televisão (TV Cine por exemplo) é normal?

Cumprimentos

89 Comentários

Ana P.
Moderador
November 4, 2019

Olá @Nuno F. Rodrigues, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Guimas
Super User
Super User
November 4, 2019

Os tvcines não fazem parte do nostv. Acho que ao utilizar dados também sai dos meus gerais dado que experimentei e área de cliente continua a 0 para appsnos. Mas utilizo pouco então sem stress.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 4, 2019

Os TV Cine não dá para ver fora de casa. Só dentro de casa por WiFi.

Guimas
Super User
Super User
November 5, 2019

Os TV Cine não dá para ver fora de casa. Só dentro de casa por WiFi.


é isto mesmo , estava enganado.

Megabyte
November 12, 2019

Bom dia, a Internet apps NOS é para ser utilizada com os dados móveis ligados? 

Guimas
Super User
Super User
November 12, 2019

Bom dia, a Internet apps NOS é para ser utilizada com os dados móveis ligados? 


sim, se nao tiver wifi

Megabyte
November 12, 2019

Mas só através dos dados móveis é que desconta no plafon de Internet apps NOS? 

Ana P.
Moderador
November 12, 2019

Olá @lcherando e @Guimas, 

@lcherando, a utilização da app NOS apenas é descontada do plafond destinado às apps se aceder através dos dados móveis.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
November 12, 2019

Olá@lcherando e@Guimas, 

@lcherando, a utilização da app NOS apenas é descontada do plafond destinado às apps se aceder através dos dados móveis.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada

Obrigado Ana P. 

Kilobyte
February 25, 2020

Boas. Tenho a mesma questão e depois de ver todos os comentários continua sem resposta. A NOS TV é uma App e supostamente deveria gastar do plafond destinado ás apps mas o que acontece é que vai gastar ao plafond geral. Afinal para que me serve os 23 Gb de net que me são supostamente dados para usar?