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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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3605 Tópicos

N
NosoulxKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

cartao nos kids - registar números

Juntei um cartão nos kids ao meu pacote nos 4. O cartão nos kids já aparece na minha área de cliente , mas nem na app nem num browser tenho a hipótese de selecionar os números de telefone. Assim o cartão usa os dados e está a funcionar mas não recebe nem faz chamadas . Coloquei o cartão ontem por volta das 15.00 e ja passaram quase 24 horas ? Alguém sabe se demora tempo ? Não devia ser imediato ? Já contactei com a nos e não me foi dado nenhuma resposta objectiva ?

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João H.
6 dias atrás
F
FREDERICO ALEXANDRE VIEIRAMegabyte
postado em Telemóvel NOS

Necessito de mais minutos no meu pacote

Bom dia tive uma alteração contratual no meu pacote que implicou menos minutos. Eles não são suficientes e o tipo de pacote não permite meter aditivos como posso alterar esta situação? Obrigado bom dia.

4
João H.
6 dias atrás
S
SergiosoaresKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Equipamentos disponiveis

Boas tardes quando é que voltam a tár disponíveis para comprar os iPhone 14 Pro max

10
João H.
6 dias atrás
J
Joni PiterKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

como adicionar aditivos para ter mais dados móveis?

Como posso ter mais dados móveis no telemovel? As opções para adicionar aditivo dizem “Não tem nenhum aditivo disponível” 

6
João H.
7 dias atrás
L
LUYNEBit
perguntado em Telemóvel NOS

Telemóvel sem sinal, URGENTE!

Meu telemóvel ficou sem sinal hoje a partir de cerca de 12h. Já tentei de tudo e nada fez o sinal voltar. Havia pedido para cancelar os serviços da NOS devido a mudança de endereço, mas os atendentes me certificaram que eu não perderia o meu número de telemóvel, que ele ficaria ativo como pré-pago. Por favor me ajudem a resolver essa questão, estou incomunicável e preciso usar meu telemóvel para receber chamadas de trabalho.

2
João H.
8 dias atrás
M
Maria Sá GuedesMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

mudar tarifário kids

Boa tarde,Tenho um número com o tarifário kids no meu contrato e queria mudar para um tarifário WTF? Também tenho um número que não está a ser usado no contrato e queria retirar esse.

2
João H.
8 dias atrás
I
isa lameiraKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

pedido de envio lista contactos telemóvel

Boa noiteÉ possível enviarem me uma lista com os números de telemóvel das minhas chamadas efectuadas no período de:16/12/2022 a 31/12/2022Fico aguardar um retorno , que desde já agradeço IL

7
João H.
8 dias atrás
J
Joni PiterKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

data de renovação

Como posso saber qual a data de renovação dos dados móveis dos vários numeros de telemovel da minha área de cliente? São todas iguais? Na ajuda diz para consultar “ a data de renovação” na área de cliente, no entanto se fizer a pesquisa na mesma vai perceber que não retorna nada!

5
João H.
8 dias atrás
S
Susan HillardMegabyte
postado em Telemóvel NOS

outgoing call cost

Does anyone know how much a call to a 303 number costs? TIA

1
João H.
8 dias atrás
J
jonmars3Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Promo 50GB seleção na App dá erro

Boa tarde, encomendei o cartão WTF e quando tentei fazer a alteração do tarifário na aplicação mostra o seguinte erro: Ocorreu um erro. Por favor tenta mais tarde.

12
João H.
8 dias atrás
J
jose manuel gomes ferreiraKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Como comunicar com o nos kids e inserir os números para poderem fazer chamadas

Boa noite hoje aderi ao nos kids inseri os cartões no telemóvel das crianças e até agora ainda não consegui comunicar....Isto foi já as 17h e até às 21h o telemóvel ainda não reconhece os cartões para comunicar por voz

10
João H.
8 dias atrás
L
lilianByte
perguntado em Telemóvel NOS

Reclamação - cobrança indevida

Exmos Senhores,  Venho por este meio reclamar da cobrança indevida de chamadas telefónicas originadas do meu telemóvel no período entre 08 de junho a 09 de julho.  A fatura numero FT 202391/1602046 cobra 5,89 + IVA referentes a chamadas não incluídas no pacote.  Verifiquei o meu registo de chamadas através da app NOS e não existe uma única chamada registada entre o período de 08 de junho e 09 de julho.  Neste sentido, solicito a devolução desta cobrança indevida. Melhores cumprimentos,   

3
João H.
9 dias atrás
M
MANUEL FERREIRA SANTOSKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Dados moveis não funcionam

Manuel Santos Cliente nºCXXXXXXXXBoa tarde Tenho o Serviço NOS Iris, que incluido no Pacote tem dois telemoveis, e num deles os dados moveis não funcionam,agrdeço a v/ajuda para a solução deste casoObrigado

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João H.
9 dias atrás
F
Freitocas68Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Internet Roaming

Olá. A minha filha em Espanha esgotou os 20G. Necessito urgente de mais dados para ela usar na localização Maps como transportes públicos. Como aumento?ela ainda tem 30gb disponíveis internet para uso telemóvel. obrigado

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F
9 dias atrás
C
Carolaine Alves da SilvaByte
postado em Telemóvel NOS

alteração no plano

Boa tarde ! Tinha tres telemóveis incluso no meu plano é retirei um , pedi pra cancelar um desses .Pago no plano com os tres 70,99 ,supostamente cada móvel é 10€ .Cancelei um deles é continuo pagando mesmo valor ,podem me dizer porque ?

5
João H.
9 dias atrás
A
Anabela FeijóBit
perguntado em Telemóvel NOS

Sem nada..

Olá.. estou numa situação complicado. Subscrevi a um tarifario Nos..foi me garantido que este estaria ativo em 24h e já lá vão 6 dias praticamente. O problema aqui é que não estou no país e não tenho nada. Nem net nem telemóvel nada Alguém me poderia ajudar por favor?Obrigada.

1
João H.
9 dias atrás
F
Francisco dBit
postado em Telemóvel NOS

NÃO RECEBO MENSAGENS. ESTOU NO EXTERIOR

nao recebo mensagens,tenho um telefone oppo A 94 5G, APESAR DE RECEBER CHAMADAS, O QUE SE PASSA, ESTOU NO EXTERIOR, TENHO ROAMING.

1
João H.
9 dias atrás
P
PR1Kilobyte
postado em Telemóvel NOS

Como adquirir um cartão SIM M2M

Boa tarde,Recentemente adquiri um cartão SIM normal (com chamadas, sms e dados móveis) para colocar num modem que faz a comunicação com a e-redes para telecontagem de produção de energia de um sistema fotovoltaico.No entanto, nunca funcionou, e segundo a e-redes, esse cartão não é compatível e tem de ser um cartão SIM M2M, mais especificamente, segundo a e-redes:“O cartão GSM que o Cliente adquire, deve assegurar os seguintes requisitos: Comunicação “Circuit Switch Data” que corresponde à comunicação de dados sobre voz.Permitir apenas receção de chamadas. Não deve permitir fazer chamadas.Não deverá ter PIN ativo, ou seja, cartão SIM sem PIN.Cartão tipologia M2M (Machine to Machine).Deve permitir comandos OTA (tecnologia Over The Air) e STK (SIM ToolKit).Deve ter no mínimo capacidade para 250MB.” Já falei com a vossa linha de apoio, e quem me atendeu nem sabia o que era um cartão M2M, já fui a uma loja e disseram-me que não tinham acesso porque é um produto empresarial…Dado que o produt

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J
10 dias atrás
D
Diogo MendonçaKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Garantia de telemóvel estende

Bom dia, tenho um iphone 13 pro max e ele ficou com a tela branca sem nenhum motivo, não caiu nem teve nenhum problema foi para a garantia e teve a troca da tela e de alguns componentes, agora a minha questão, como teve troca de peças como funciona a garantia? estende por mais algum tempo ou fica a contar desde do inicio com a compra do mesmo?

3
João H.
10 dias atrás
C
cristi_ptByte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF mudar para fatura

Boas,aderi há pouco tempo a um tarifário da WTF pré-pago, contudo tenho interesse em usufruir do serviço Smart Number da NOS, que está limitado a tarifários pós-pago. Pergunto, assim, se é possível passar o tarifário WTF que tenho a fatura de modo a que me seja possível usufruir do serviço Smart Number mantendo o tarifário atual.Obrigado,Cristi

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João H.
10 dias atrás
P
Patrícia CovissiBit
postado em Telemóvel NOS

cancelamento de plano por mudança para o estrangeiro e linha mida

No dia 10/09 realizei o cancelamento do meu plano porque estou de mudança para o estrangeiro, porém durante o processo questionei se o meu número ficaria ativo até o final do mês de setembro (pois tenho fatura em aberto para esse mês) e a resposta foi sim. Para a minha surpresa ontem meu chip ficou inativo e não estou com rede alguma. Preciso recuperar meu número pois tenho ele vinculado ainda ao meu aplicativo de banco, mbway e afins. Preciso dele ativo pelo menos como pré pago para que eu possa ainda ter acesso aos meus dados até dia 04/10

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João H.
10 dias atrás
M
MIGUEL ANGELO AZEVEDO DIASBit
postado em Telemóvel NOS

como posso saber os valores que pago em cada telemóvel

como posso saber os valores que pago em cada telemóvel

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João H.
10 dias atrás
P
PEDRO7887Byte
postado em Telemóvel NOS

Email de contacto

Estimados, Estou noutro continente e a tentar entrar em contacto com a NOS há 3 semanas. Por favor providenciar um email de contacto imediatamente. O link que existe aqui no forum nao funciona e fazer uma chamada intercontinental onde se tem de passar por 5 minutos apenas de gravacoes nao é uma opcao. Quero um email.Aguardo as vossas noticias com a maxima urgencia

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João H.
10 dias atrás
Ana P.
Ana P.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS

Telemóvel NOS – O que precisa saber?

Telemóvel NOSÍndice de conteúdosOlá a todos,Para que seja possível verificar todos os nossos tópicos, de uma forma mais cómoda e eficaz, decidimos criar este índice. Assim, conseguirá consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de telemóvel e escolher mais facilmente o que responde à sua questão 🙂 . FuncionalidadesComo ter internet no meu telemóvel? Como configurar MMS no meu telemóvel? RCS disponível na NOS - Conheça o novo serviço de mensagensServiçosComo fazer uma chamada em conferência? Como reencaminhar chamadas? Como ativar o alerta de chamada perdida? Como apresentar e restringir o meu número? Como carregar o saldo de telemóvel ou internet móvel Como subscrever aditivos de internet móvel? Calling Rings: tudo o que precisa de saber para dar música aos seus contactos Como desbloquear o meu telemóvel? [Descontinuado] Programa de pontos para clientes NOS Como funciona o Aviso de Chamada em Espera? Como bloquear chamadas no meu telemóvel? Como evitar o acesso indevido ao V

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João H.
11 dias atrás
A
AnaG2Kilobyte
postado em Telemóvel NOS

IoT alarme Ajax APN

Bom dia,Não consigo conectar a rede móvel do NOS IoT Alarme no alarme Ajax Hub 2 (2G). O cartão já está ativo na área de cliente NOS, onde aparece o modelo do aparelho onde está instalado. No entanto, no alarme, a informação é que está “Não Conectado”. Já li os outros tópicos e segui os passos indicados, inclusivé colocar num telemóvel e voltar a colocar no alarme. Não consigo alterar a APN para iot-p (dados incorretos?) Obrigada,Ana

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João H.
11 dias atrás

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