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Pergunta

Fatura de número WTf


Bom dia,

Eu tenho o número de um cartão WTF que pertence ao meu filho e que não faz parte do meu pacote com a NOS. 

No entanto, ele necessita de uma fatura com o carregamento mensal feito por ele para esse número. Não encontro nenhuma opção para obter um fatura no site e na APP da WTF ele também não consegue obter. 

Obrigado pela atenção. 

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13 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30859 comentários
  • 20 de janeiro de 2023

Boa tarde @MariaCruz13, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Indique-nos, por favor, qual o método de carregamento utilizado para carregar o WTF. 
Obrigado


  • Byte
  • 1 comentário
  • 22 de janeiro de 2023

Bom dia,

Por aqui tenho a mesma dúvida… O meu filho tem um cartão WTF, mas nós não somos clientes NOS.

No entanto necessito das faturas do cartão WTF.

Como posso obter as faturas dos carregamentos mensais de um cartão WTF?

Costumo realizar os pagamentos do cartão por MB WAY.

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30859 comentários
  • 22 de janeiro de 2023

Bom dia @Ivo Ramos

Para conseguir aceder aos documentos e carregamentos feitos em Loja, por exemplo, não necessita de ser cliente NOS, é apenas necessário criar o registo e associar o serviço de telemóvel ( tarifário WTF) aos dados que utilizou para criar a conta. 

No entanto, e como utilizou o MBWay, o comprovativo pode ser obtido na própria aplicação MBWay ou na aplicação do seu banco.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 3 de fevereiro de 2023

Boa tarde,

 

O meu filho tem um cartão WTF que não faz parte de um pacote NOS.

 

Contudo, necessito de uma fatura com o carregamento mensal para esse número.

 

Não encontro nenhuma opção para obter uma fatura, nem no site nem na app da WTF.

 

Como posso obter as faturas dos carregamentos efetuados?

 

Obrigado.


Mário P.
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  • 30859 comentários
  • 5 de fevereiro de 2023

Boa tarde @FIMI

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. 

Indique-nos, por favor, qual o método de carregamento utilizado para carregar o WTF. 
Obrigado


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 5 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Mário P. ,

O método de carregamento foi o MBWay.

Tanto o MBWay como a aplicação do banco (ActivoBank) permitem a obtenção de um comprovativo, mas não de uma fatura. Como poderei obtê-la?

Obrigado.


Mário P.
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  • 30859 comentários
  • 5 de fevereiro de 2023

No entanto, e como utilizou o MBWay, o comprovativo pode ser obtido na própria aplicação MBWay ou na aplicação do seu banco, @FIMI

Obrigado


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 5 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Mário P. ,

Tal como referi, o que pretendo é uma fatura.

Não necessito de um comprovativo. Apenas de uma fatura.

Como posso obter as faturas dos carregamentos efetuados?

Obrigado.


Mário P.
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  • 30859 comentários
  • 6 de fevereiro de 2023

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @FIMI

Obrigado


Boa tarde, 

Realizei um carregamento na App WTF através de MBway, mas não consigo ter acesso à fatura com contribuinte, apenas um comprovativo. 

Como a posso então obter?

Obrigada.


Mário P.
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  • 30859 comentários
  • 4 de março de 2023

Boa tarde @alice.silva.moutinho, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. 
Assim, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 2 de novembro de 2024

Faço carregamentos WTF do meu filho via transferência bancaria e o comprovativo do banco não é aceite pelo contabilista tem que ser uma fatura da nós ou WTF como posso fazer para obter a fatura?


Jorge C
Super User
  • 8769 comentários
  • 3 de novembro de 2024

Bom dia @Marley,

Sugiro que use a App my NOS para obter as faturas, desta forma.

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30859 comentários
  • 3 de novembro de 2024

Bom dia, @Marley

Diga-nos, por favor, como faz o carregamento. Através do multibanco? App my NOS?

Obrigado,