erro ao ativar o smartnumber no galaxywatch 8

Boa tarde ​@CMoniz, 

O Samsung Galaxy Watch 8 é compatível. 

ℹ️ Para usufruir do Smart Number num smartwatch Samsung, o mesmo tem de possuir tecnologia LTE (dados móveis) e ser um Samsung Galaxy Active 2, Galaxy Watch, Galaxy Watch 3, Galaxy Watch 4 ou superior.

Obrigado. 

Cada vez entendo menos. Não foi o que me disseram aqui no forum

O seu tarifário não é pós-pago e o smartphone não é compatível. 

Obrigado.

Agradeço a informação mas esclareça-me por favor. Ontem aqui no forum diziam-me que watch 8 não estava ainda certificado. O tarifário pos pago eu consigo alterar e contratualizar, mas ninguém me falou do smartphone. É incompatível porquê? Essa situação vai alterar? Como pode um modelo tão recente não permitir um smart number? Ajude-me a entender pois já não percebo nada

Sugiro que leia o seu outro tópico na totalidade. 

Obrigado.

Agradeço mas de facto fiquei ainda mais baralhada. Lamento não ter conseguido compreender, talvez dificuldade minha, peco desculpa. Quando não dominamos os assuntos o desnorte é grande. Tentarei procurar ajuda pessoalmente, talvez seja mais fácil. Obrigada 

Boa tarde ​@CMoniz, 

O smart number funciona basicamente desta forma: 

1. Necessita de um smartwatch Samsung ou Apple com LTE 
2. Só funciona para tarifário de telemóvel NOS com fatura 
3. Precisa de um smartphone certificado pela NOS 

Espero ter ajudado. 

Obrigado.

Boa noite, ​@CMoniz 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda sobre esta questão.

Partilhe, por favor, a com a comunidade se surgirem mais questões.

Obrigado.

Estou com o mesmo problema. Código de erro: ws-7002. 

O meu antigo Galaxy Watch 4 estava ligado. Não consigo adicionar o meu novo Galaxy Watch 7. Mesmo depois de apagar o antigo Watch 4.

Boa tarde ​@Berend M,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que siga os passos descritos no nosso artigo para substituição do smart number no seu smartwatch.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado