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Megabyte
October 22, 2020
Respondido

entrega de iphone 12 pro

Olá,

Já fiz pré reserva e pagamento do iPhone 12 pro.

Poderiam informar quando será entregue?

Obrigado

Melhor resposta por Ana P.

Bem-vindo ao Fórum NOS @vasco correia

Olá @jfppereira

A situação que nos reportaram ainda se mantém? Após efetuar a pré-reserva não receberam nenhuma mensagem ou email com a confirmação?

Obrigada 

76 Comentários

Megabyte
October 28, 2020

Olá a todos, 

@vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

Obrigada

Quais os parametros da NOS de mais breve possivel, porque parece ser 2021 o breve de vocês.

Se seu salário ficasse 2 ou 1 semanas atrasado gostarias ?

Boa tarde, refere-se a este telemóvel ? 

Se sim, está assinalado “Artigo sem previsão de entrega”

Caríssimo,eu comprei esse na versão 256gb,esse então se for ver agora está Esgotado!Nem dá para comprar...sabe , nós clientes quando nos atrasamos no pagamento da factura levamos com 2,5 € de multa...e vocês?O que vão pagar aos clientes pela vossa incompetência???

 

 

Megabyte
October 28, 2020

O que mais me espanta é que não dizem nada!

Pagámos, estamos desembolsados do dinheiro, sem telemóvel e nem uma palavra.

Ao menos um email, um sms, algo da loja online a dar uma explicação.

Ao clicar no link de acompanhamento da encomenda, a única coisa que diz é que está pago e tem data de entrega para 23/10/2020...data essa que já passou!

Foi a primeira e a ultima vez que comprei algo na loja online da NOS.

Mais valia ter ido á GSM das Amoreiras e já tinha o telemóvel na mão.

 

Megabyte
October 28, 2020

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 28, 2020

Como é óbvio a Operadora NOS é uma empresa idónea, pode ter acontecido um esgotamento de stock ou qualquer outro motivo que possa ter levado à não entrega (ainda do SMP), após o dia 23. A previsão inicial era a partir do dia 23. A moderação do Fórum poderá conseguir alguma informação mais precisa sobre o dia certo para o inicio da entrega dos telemóveis pré-comprados.

Megabyte
October 28, 2020

Olá a todos, 

@vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

Obrigada

Quais os parametros da NOS de mais breve possivel, porque parece ser 2021 o breve de vocês.

Se seu salário ficasse 2 ou 1 semanas atrasado gostarias ?

Boa tarde, refere-se a este telemóvel ? 

Se sim, está assinalado “Artigo sem previsão de entrega”

 

 

No dia 21/10/2020, quando eu comprei, não tinha essa indicação!

Tinha sim a indicação COMPRE JÁ E SEJA O PRIMEIRO A RECEBER!

 

Essa anotação foi colocada esta Segunda dia 26/10/2020!

Kilobyte
October 28, 2020

Quando se vende algo que não tem para entregar ou em estoque se chama estelionato/burla e é punível em esfera de lei de acordo com o codigo penal portugues 

Megabyte
October 28, 2020

O que se depreende disto tudo é que puseram á venda uma coisa que não tinham fisicamente em stock.

 

Como faço para cancelar a “compra” e ter o reembolso do meu dinheiro?

Megabyte
October 28, 2020

O que se depreende disto tudo é que puseram á venda uma coisa que não tinham fisicamente em stock.

 

Como faço para cancelar a “compra” e ter o reembolso do meu dinheiro?

Pois...eu desde ontem que estou a pedir o meu dinheiro de volta e pasme-se!Ninguém diz nada...nem no for nem respondem a mensagens privadas...incrível o tratamento que dão aos clientes!Se eu trata-se os meus clientes assim onde trabalho ... Nem devolvem o dinheiro nem dão a satisfação !Limitam-se a fazer copy/paste do "lamentamos a situação..." 😶

Megabyte
October 28, 2020

Lá fora compensam os clientes...aqui nem um mail a explicar o que se passa...🤔

Kilobyte
October 29, 2020

Lá fora compensam os clientes...aqui nem um mail a explicar o que se passa...🤔

Vais é ganhar já a proxima fatura com a parcela inclusa sem nem ter o aparelho LOL 

Essa será a compensação dada pela NOS

No UK se preocupam com o cliente, aqui é o contrario !