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Megabyte
October 22, 2020
Respondido

entrega de iphone 12 pro

Olá,

Já fiz pré reserva e pagamento do iPhone 12 pro.

Poderiam informar quando será entregue?

Obrigado

Melhor resposta por Ana P.

Bem-vindo ao Fórum NOS @vasco correia

Olá @jfppereira

A situação que nos reportaram ainda se mantém? Após efetuar a pré-reserva não receberam nenhuma mensagem ou email com a confirmação?

Obrigada 

76 Comentários

Megabyte
October 27, 2020

Olá.

Comprei o iphone 12 pro na loja online no dia 21/10 e efetuei o pagamento.

Pedi a entrega em loja a qual estava prevista para 23/10.

Estamos a 27/10 e ainda nao recebi sms para levantamento.

Podem dizer-me o que se passa pf?

Obrigado.

Megabyte
October 27, 2020

Bom dia,

Entegas de iPhone 12 Pro para quando???

 

 

Foi dito a partir de 23 de Outubro começariam as entregas, mas até agora nada!

Nem mensagens a avisar, nem nada sobre o ponto de situação.

 

O que se passa ?

Queiram por favor dar algum feedback?

Estou exactamente na mesma situação, reversa e pagamento feito a 16 Outubro e até agora nada!

Do apoio a clientes apenas dizem que o assunto está em análise, não percebo que análise estão a fazer. As pré-reservas servem exactamente para evitar estes problemas e dimensionarem as próprias encomendas que tem de fazer junto da apple…

 

Megabyte
October 27, 2020

A mim foi me dito hoje pela Ana P. que depois de analisar a minha situação o telemóvel aguarda expedição!

E pronto ... É isto...pedi para ser reembolsado para poder adquirir noutro lado e... silêncio total…

Paga,espera e pouco barulho... é lema 😞

Kilobyte
October 28, 2020

Estou na mesma situaçao,

Estão a achar que somos investidores da empresa a deixar dinheiro parado com eles enquento não resolvem o problema.

 

Atrase o pagamento da sua fatura 1 dia que lhe aplicam multa.

Kilobyte
October 28, 2020

Bom dia a todos, :slight_smile:

Lamentamos o transtorno causado. 
No entanto, caso se refiram ao iPhone 12 Pro. O mesmo não tem previsão de entrega. 
Podem confirmar esta informação aqui
Obriagdo

Santa falta de competencia, para dar esta informaçao que todos ja vimos era melhor não dizer nada

Se compra, se paga, se confirma e não tem nem ideia de quando ira receber, maravilhoso ! Só que não 

Kilobyte
October 28, 2020

Olá a todos, 

@vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

Obrigada

Quais os parametros da NOS de mais breve possivel, porque parece ser 2021 o breve de vocês.

Se seu salário ficasse 2 ou 1 semanas atrasado gostarias ?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 28, 2020

Olá a todos, 

@vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

Obrigada

Quais os parametros da NOS de mais breve possivel, porque parece ser 2021 o breve de vocês.

Se seu salário ficasse 2 ou 1 semanas atrasado gostarias ?

Boa tarde, refere-se a este telemóvel ? 

Se sim, está assinalado “Artigo sem previsão de entrega”

Kilobyte
October 28, 2020

Olá a todos, 

@vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

Obrigada

Quais os parametros da NOS de mais breve possivel, porque parece ser 2021 o breve de vocês.

Se seu salário ficasse 2 ou 1 semanas atrasado gostarias ?

Boa tarde, refere-se a este telemóvel ? 

Se sim, está assinalado “Artigo sem previsão de entrega”

Quando fiz a compra o tinham em estoque (parece que não, mentiram) e com data de entrega para 23/10 sexta feira, fui pessoalmente a loja já duas vezes tentar resolver e sempre dizem que chega amanha, aguardar mais um dia da minha parte ja esta tudo feito e pago

Megabyte
October 28, 2020

Olá a todos, 

@vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

Obrigada

Quais os parametros da NOS de mais breve possivel, porque parece ser 2021 o breve de vocês.

Se seu salário ficasse 2 ou 1 semanas atrasado gostarias ?

Boa tarde, refere-se a este telemóvel ? 

Se sim, está assinalado “Artigo sem previsão de entrega”

 

 

Isto está assim agora, porque antes estava com previsão de 23/10/2020! Não queiram atirar arreia aos olhos da gente!

É uma tristeza que andam a fazer! Enfim.

 

Byte
October 28, 2020

Boa tarde

Depois de ler algumas respostas a questões sobre a demora na entrega do iPhone 12 pro adquirido em pré compra constato que me encontro surpreendido pelas mesmas e como me encontro na mesma situação quero expressar o meu descontentamento em relação a está situação .

Sendo cliente a mais de 15 anos acho que após investir na aquisição do equipamento publicitado da forma como foi pela Nos, no mínimo merecia uma justificação acerca da situação, após se encontrarem passados 5 dias da suposta data de entrega do produto, mas nem essa nem qualquer outra resposta ou informação após o pagamento do mesmo.

Por isso gostava de saber se existe um prazo de entrega para o equipamento?

Estou a começar a ponderar apresentar uma reclamação de forma legal e a consequente devolução do montante pago.