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vasco correia
Megabyte
October 22, 2020
Respondido

entrega de iphone 12 pro

Olá,

Já fiz pré reserva e pagamento do iPhone 12 pro.

Poderiam informar quando será entregue?

Obrigado

Melhor resposta por Ana P.

Bem-vindo ao Fórum NOS @vasco correia, 

Olá @jfppereira, 

A situação que nos reportaram ainda se mantém? Após efetuar a pré-reserva não receberam nenhuma mensagem ou email com a confirmação?

Obrigada 

76 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Mark Macedo
Megabyte
October 26, 2020

Caro Mario P.,

Fiz a pré compra e pagamento no dia 16, nesse dia fui informado que recebia no dia 23 o equipamento! Caso contrário teria comprado outras lojas ou retalhistas, pois tenho conhecimento de pessoas que já o receberam nesse dia!

Caso não receba nos próximos dias, irei proceder ao cancelamento e reclamação! 

No dia 23 dirigi à loja onde pedi para entrega do equipamento e fui informado pela colaboradora que nesse dia já tinha entregue um equipamento desses a outra cliente, mas não tinha recebido o meu equipamento! 

Aguardo a receção breve, senão irei proceder ao cancelamento e reclamação! 

Bom dia a todos, :slight_smile:

Lamentamos o transtorno causado. 
No entanto, caso se refiram ao iPhone 12 Pro. O mesmo não tem previsão de entrega. 
Podem confirmar esta informação aqui. 
Obriagdo

 

Tive exatamente a mesma explicação no NorteShopping.

    vasco correiaAutor
    Megabyte
    October 26, 2020

    Incrível o atendimento ao cliente da vossa parte...de uma ineficácia gritante!

    Na Inglaterra as operadoras estão a compensar os clientes pelo mesmíssimo motivo.Mas esses ao menos dão feedback aos clientes e falam com eles,já vocês... ZERO.

    Vou aguardar até ao fim do dia por notícias vossas, e amanhã em falta delas vou dirigir-me a uma loja vossa ,pedir o livro de reclamações e pedir o dinheiro de volta.

    Não falta aí quem venda telefones...

      Mark Macedo
      Megabyte
      October 26, 2020

      Bom dia a todos, :slight_smile:

      Lamentamos o transtorno causado. 
      No entanto, caso se refiram ao iPhone 12 Pro. O mesmo não tem previsão de entrega. 
      Podem confirmar esta informação aqui. 
      Obriagdo

      Informação que foi colocada depois … pois na pré compra estava explícito que as entregas seriam feitas a partir do dia 23 de Outubro 2020, portanto … não estão a cumprir com o que inicialmente foi dito.

        Mark Macedo
        Megabyte
        October 26, 2020

        Olá @jfppereira, 
        Fez a compra do equipamento e vai recebê-lo o mais rapidamente possível. 

        Se tiver alguma questão adicional, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
        Obrigado

        Sim a questão será simples!

        Quando?

        (Estou na mesma situação)

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        October 26, 2020

        Olá a todos, 

        @vasco correia  e @Mark Macedo, lamentamos a demora na entrega. :sweat:
        Irão receber o equipamento o mais breve possível. 

        Obrigada

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          Mark Macedo
          Megabyte
          October 26, 2020

          Obrigado pelo feedback Ana.

          Conforme me indicaste noutro post “já foi expedido” … isto pelo menos já é algum info.

          Fico aguardar.

          Obrigado.

            vasco correiaAutor
            Megabyte
            October 26, 2020

            Obrigado Ana 😌

            Ana P.
            Ana P.Moderador
            Moderador
            October 26, 2020

            @Mark Macedo, 

            Já lhe respondemos aqui. :wink:
            @vasco correia, estamos sempre ao dispor!

            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
            Mark Macedo
            Megabyte
            October 27, 2020

            Olá,

            algum feedback a minha mensagem privada?

            Melhores Cumprimentos 

            vasco correiaAutor
            Megabyte
            October 27, 2020

            Boa tarde de novo...caricato,põe posts no fórum onde nós respondem com uma mão cheia de nada , mas as perguntas em mensagem privada que já enviei a dois de vós mais ao fórum...aguardam resposta CONCRETA da vossa parte.

            Como posso ver ressarcido o meu dinheiro por favor?

            Podem responder em privado caso queiram,neste momento e visto que ninguém me facultar informação em relação á minha compra pretendo ser reembolsado para poder adquirir o telemóvel noutro lado.

             

            Agradecido

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