Byte

Respondido

Dados móveis em simultâneo com chamada de voz

16 comentários
67216 visualizações

Ola,

Tenho um problema que me irrita profundamente, e não encontro nada na net que ajude.

Enquanto estou numa chamada de voz, não consigo aceder a net pelos dados móveis...

Já testei num iPhone 6, 5S e 7 e em todos a mesma coisa...

No entanto, nesses mesmos telefones com um cartão Vodafone, é possível...

A mensagem que aparece é: Não é possível a transmissão de dados durante a chamada

Alguém me pode ajudar?

Tiago C.Resposta

Moderador

Olá, mozack. Bem-vindo ao Fórum! :)

Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.

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Tiago C.

Resposta

Moderador

Olá, mozack. Bem-vindo ao Fórum! :)

Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.

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M

mozackAutor

Byte

Ola, obrigado pela resposta. Existe forma de configurar o equipamento de forma a que, quando estiver numa chamada baixe no máximo a 3G para que possamos continuar a utilizar os dados móveis em simultâneo? Ou não há de todo forma de contornar esta situação?

Obrigado

ninja_91

Kilobyte

ola mozack. Acho que não ha forma de forçar isso :(
Eu tambem tenho esse problema e a unica forma de contornar é ligar-me a uma rede wifi enquanto estou ao telefone. Assim garanto sempre que tenho internet

J

Joao Matos

Terabyte

Mudar para uma rede melhor.
Neste caso a Vodafone...

J

jacs.enf

Kilobyte

Boa tarde. Comprei à minha esposa um novo smartphone android e quando está a aceder à internet ou simplesmente com 4G identificado não recebe chamadas, só após algumas tentativas é que lá entra a chamada; isto depois de receber sms a referir que houve tentativa de contacto; se desligar o 4G funciona normal. O cartão SIM é recente. Será alguma configuração?
Obrigado

C

C24XXXX201

A possibilidade de se realizarem, em simultâneo, comunicações de voz e dados em 4G é uma caracteristica das redes que implementaram a tecnologia VoLTE, nas quais deixa de ser necessário os telemóveis comutarem entre os diferentes tipos de rede.
Embora nao seja exatamente a mesma questao, este topico Dados móveis em simultâneo com chamada de voz podera ajuda-lo...
Podera estar relacionado com o tipo de rede que o equipamento seleciona, (apenas 4G, automatico...) ou a capacidade do equipamento comutar rapidamente entre os diferentes tipos de redes.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

J

jacs.enf

Kilobyte

Neste caso a NOS não tem essa tecnologia VoLTE, por isso será de prever que o problema se mantenha?

Oscar7

Kilobyte

Não se deve manter.

O telemóvel ao receber a chamada deve mudar automaticamente para 3G. Nas definições de rede ve se tens ativo o 2G/3G/4G automático.

A

anarolo77

Kilobyte

Olá!

A mim acontece exactamente o que se passa com o Mozack e é de facto desagradável pois isso só acontece quando estou a usar dados móveis e preciso meeeesmo de usar a internet!

Tenho o 2G/3G/4G em modo automático.. há forma de conseguir ter internet ao usar os dados móveis e quando estamos com uma chamada ??

Mário P.

Gestor da comunidade

Bem-vinda ao Fórum NOS @anarolo77, :slight_smile:

O moderador @Tiago C. já respondeu à sua questão neste comentário.

Caso tenha alguma questão ou sugestão, não hesite.

Muito obrigado.

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16 Comentários

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