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Byte
abr. 23, 2017 4:02 da manhã UTC
Respondido

Dados móveis em simultâneo com chamada de voz

Ola,

Tenho um problema que me irrita profundamente, e não encontro nada na net que ajude.

Enquanto estou numa chamada de voz, não consigo aceder a net pelos dados móveis...

Já testei num iPhone 6, 5S e 7 e em todos a mesma coisa...

No entanto, nesses mesmos telefones com um cartão Vodafone, é possível...

A mensagem que aparece é: Não é possível a transmissão de dados durante a chamada

Alguém me pode ajudar?
Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
abr. 26, 2017 5:52 da tarde UTC
Olá, mozack. Bem-vindo ao Fórum! :)

Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.
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16 Comentários

Kilobyte
dez. 13, 2019 4:57 da tarde UTC

Olá @Mário P. confesso que fiquei na mesma hehe 

Não percebi se é suposto o telemóvel mudar automaticamente para 3G ou se somos nós que temos que o configurar ... o meu está automático mas quando começo a falar numa chamada, ele muda para o 3G e dps os tracinhos até que desliga a net.... :/

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 13, 2019 5:27 da tarde UTC

@anarolo77,  :sweat_smile:

 

Se estiver numa zona que tem apenas cobertura 4G não vai conseguir utilizar os dados móveis enquanto está em chamada. 

No entanto, caso a zona tenha também cobertura 3G deverá conseguir fazê-lo. :wink:

 

Muito obrigado.

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Kilobyte
dez. 13, 2019 10:24 da tarde UTC

@Mário P. Ahh ok realmente agora que diz isso, já me aconteceu estar numa zona que estava ap telefone e consegui consultar a internet. Mas a maioria das vezes não dá. Portanto pelo que parece a maioria das zonas só tem 4G o que éuma desvantagem 🤔🤨 obrigada pelo esclarecimento 😊👍

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 14, 2019 1:38 da tarde UTC

Olá @anarolo77 , :slight_smile:

 

Ficamos contentes em poder ajudá-la. 

 

Qualquer questão que tenha, não hesite. Partilhe connosco.:hugging:

 

Muito obrigado. 

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Kilobyte
mar. 19, 2023 6:38 da tarde UTC

Boa tarde, gostaria de saber como se encontra este tema actualizado em 2023?

 

Grato

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 19, 2023 6:46 da tarde UTC

Boa tarde @Lawrencelisboa, 

Com intuito de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançou as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling em 2020. :blush: Saiba mais em:

Se tiver alguma questão, fale connosco.

Obrigado

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