Dados móveis

Alguém me quer explicar como é que eu mal renovou os dados móveis nem os sequer tinha ligado e já esgotei o tráfego ? Nem as apps que supostamente são a borla funcionam 

Veja no consumo de dados móveis do seu telemovel em que app gastou.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Miguel Morais, 

Olá @Guimas, 

Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

@Miguel Morais, vamos ajudá-lo! Qual é o seu tarifário?

Obrigada

 Boa tarde

Estou a usar os dados móveis que chegam ao limite. Para mim chegando ao limite eu deixaria de ter direito de continuar a usufruir. Isto seria o normal! Mas nao! De facto .recebi uma mensagem a dizer que estava no limite, mas nao dizia  que iam prolongar por 2.99 euros!! Além disso naquele momento nao me era fácil de ler a mensagem. Polongar mais 200 megas e cobrar 2.99. !! Sem eu solicitar absolutamente nada!

É um perfeito abuso....e esta é a palavra  mais Soft possível  para caracterizar esta situação!!!

Luis

Boa noite

Utilizei os dados móveis ate o limite. Quando atingiu esse limite deveria deixar de poder usufrui-los mais até novo ciclo ou solicitando mais megabytes Isso seria o normal.  Mas não!!   Não solicitei nada! E pelo fato de ter recebido uma mensagem a dizer que estava no limite,  a própria mensagem não perguntava se eu queria um prolongamento de 200 megabytes por 2.99.. Terem prolongado sem a minha autorização e sem sequer a minha solicitação  mais 200 megabytes é 1 abuso.  Além disso naquele momento nem sequer seria fácil de ler a mensagem.

É um abuso inqualificável ....e esta é a palavra  é mais Soft possível  para caracterizar esta situação!!!

Luis

Ligue 16990, penso que possa ser cancelado

Ok. Vou fazer isso. Obrigado

Olá @MLuis, 

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu tarifário?

Obrigada 

Mas nao irei pagar para retirar me 2.99 euros que abusivamente irão cobrar me!

Olá @MLuis e @Guimas, 

@MLuis, já lhe respondemos aqui. 

Obrigada