Dados móveis

Olá @Goncalo Sraiva, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Ficamos contentes pela dificuldade em questão já se encontrar ultrapassada. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada

Olá @Goncalo Sraiva e @Jose Rodrigues, 

Movemos os vossos comentários para um tópico em que o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada

A minha filha é WTF com 10GB. De repente de 4GB passa para 300mb no dia seguinte! Agradecia que me ajudassem.

Boa noite. O normal do meu tarifário e 5gb para internet e 5gb para YouTube. Nestes primeiros a utilização do Facebook, Instagram etc não era contabilizada nos gastos, mas este mês foi ficando sem dados miveis em apenas dois dias. ComoCé possível? 

Bem-vindo ao Fórum NOS @DRB, 

Vamos ajudar!
Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Verifica os consumos em questão quando acede às apps de tráfego gratuito? 

Obrigada

Sim.

Olá @DRB, 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum.

Obrigado,

Boa tarde.

Como vos envio uma mensagem privada?

Atentamente

Já mandei mensagem privada.

Olá @Arenas Pinto, 
Para conseguirmos ajudar e melhor compreender o que se passou, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e o PIN original, por favor. 
Obrigado