Dados móveis

Não preciso de dados.Como posso cancelar o serviço?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Jmss, 

Para o podermos ajudar, pedimos que nos detalhe o melhor o que pretende cancelar, por favor. Trata-se de uma banda larga móvel ou dados móveis de algum tarifário móvel?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Bom dia,

Desde o mês passado que os meus dados móveis também não funcionam. Esperei até começar um novo ciclo de dados, mas o problema continua. Como devo proceder?

Obrigado

@Jmsism , testar o cartao SIM em outro equipamento para despistar problemas com o cartao/rede/tarifario ou telemovel.

Sim já experimentei, o problema continua noutro telefone.

Mas só não consigo utilizar os dados moveis, não tenho qualquer problema com as chamadas. Portanto deduzo que o problema seja na NOS.

@Jmsism , apagar e criar novo perfil APN?

Já fiz reset e experimentei varias combinações, segundo o que você também já sugeriu noutros tópicos, mas não funcionou.

Aparentemente este mesmo problema tem acontecido a outras pessoas aqui no forum, mas não foi divulgado como ficou resolvido o problema.

@Jmsism , pois…

Para dificuldades especificas e relacionadas com determinada conta cliente em concreto so mesmo a ajuda de quem pode aceder aos sistemas do operador.

Envie mensagem PRIVADA aos moderadores ou tente contacto via Messenger.

Obrigado :)

Olá @Jmsism e @C24XXXX201, 

@Jmsism, já recebemos a sua mensagem ! Iremos responder-lhe logo que possível. 

Obrigada