Dados móveis

Bom dia a todos,

Agradecemos a sua mensagem @Ana Carolina Barbosa Gil.

A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão. 

Para um menor consumo de dados, sugerimos ainda que desative as atualizações e backups através de dados móveis, nas definições do seu equipamento. 

Fale connosco caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Desde sexta-feira que estou sem dados móveis, sendo que carreguei o telemóvel na quinta-feira. Depois de muitas tentativas telefónicas, disseram-me da nos que foi um erro técnico da parte deles e que os megas que supostamente deveriam ter sido carregados como internet foram carregados como saldo em euros. Sendo um problema da nos, por mim logo reportado, não deveria ter sido já resolvido logo na sexta?? Parecem estar a ignorar o meu problema. Péssimo e vergonhoso serviço.

Boa tarde @rlm,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite. Acabei de entrar em Espanha e não consigo ter dados móveis, sendo que tenho um cartão só para internet ilimitada. O que devo fazer?

Boa tarde @Su_cat,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.

Confirme-nos qual o modelo do seu equipamento, por favor.

Obrigado 

Situação resolvida obrigada

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Su_cat.

Fale connosco se surgirem questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Olá a todos,

Chamo me Manuel Marques, sou cliente da NOS desde 2014. 
Venho por este meio repudiar a NOS, relativamente aos DADOS MÓVEIS, é inexplicável, absurdo e inconcebível eu ativar 25€ de DADOS MÓVEIS e só ter usado WHATSAP e INSTAGRAM em menos de três dias fiquei sem internet. Recebi uma mensagem da NOS a dizer que os meus dados acabaram, em menos de 3 dias, 25€ deitados ao lixo. Eu estou a pensar seriamente em mudar de operadora, porque aqui é inadmissível. 

cumprimentos à todos. 

25€ de dados móveis dá para quantos GB’s? visto que o instagram whats e afins se muito usado facilmente leva 10GB ou mesmo 20GB devido aos vídeos e afins

Edit: Vi agora que 25€ dá 10GB o que gasta facilmente se tiver muito ativo nessas mesmas redes, principalmente o instagram com histórias e afins. E isto sem contar se foi ver algum site e afins

Boa noite Celso Costa,

3 dias ? 10 GB’s em 3 dias ? Isso é uma autêntica roubalheira aos bolsos dos pobres.