Dados móveis

Boa noite,

Eu continuo a aguardar a resposta da vossa parte.

Vocês brincam com os clientes ao vosso belo prazer!!!

Respondam-me se já anularam o débito que vocês ativaram da internet extra.

@PMCC o seu filho tem WTF? O extra é ativo automaticamente para que não perca o acesso às apps gratuitas.

É errado sim mas não podemos fazer nada se não evitar esgotar o plafond geral.

Não, o meu filho não tem WTF. 

Como não podem fazer nada? Mas vocês agora mandam no meu dinheiro? Vocês agora é que escolhem o que eu devo ter out não?

A minha filha que tem exatamente o mesmo tarifário, aconteceu há uns tempos a mesma coisa e vocês resolveram a situação desativando e agora não podem fazer nada? 

Não vou pagar uma coisa que não quero!

Portanto desativem.

Obrigado

@PMCC "vocês " não, não sou colaborador da NOS…

É só porque no WTF funciona assim, mas se o tarifário não é esse volte a envie mensagem privada para o perfil @Fórum 

Diogo N.

Peço desculpa pois pensei que estava a falar com algum colaborador da NOS. Mas o meu filho não é WTF e já enviei a mensagem privada pelo @Fórum  e ainda não me responderam.

Obrigado

Olá @PMCC,

Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido possível.

Obrigada

Exmo/a

Boa noite

Tenho um aditivo de dados num dos telemóveis do pacote

Não gastei os dados

Fora os dados que tenho direito no pacote 

Os minutos grátis voltarem a estaca zero 

Já é um processo que não faz sentido mas já é norma de todas as operadoras 

Agora não faz sentido eu não gastar os dados móveis 

E retirarem 

E voltar aos 12 que tenho cada mês 

Se já paguei não gastei tem que acumular 

Então se eu gastar os 12 no mês de Agosto tenho que pagar aditivo extra como já me aconteceu em outros meses 

Porque teem que fazer sempre o mesmo processo

Desde já muito grato

Carlos Mendes 

Boa noite @Carlos Emanuel mendes ,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Os aditivos são válidos até final do mês nos tarifários em fatura, ou até final da data de renovação de benefícios nos tarifários com carregamento.

Pode consultar essa e outra informação de interesse carregando aqui.

Obrigado 

Era suposto receber 14 GB como todos os números da minha família e só recebi 4 GB

Deve estar correto, se acha que não 16990 opção 2 para ser verificado.