Dados móveis

Bem-vinda ao Fórum NOS @CAROLINA DA SILVA, 

A renovação do plafond de dados móveis ocorre no dia 1 de cada mês. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigado 

Bem-vinda ao Fórum NOS @CAROLINA DA SILVA, 

Olá @Jorge C, 

@CAROLINA DA SILVA, o utilizador @Jorge C deu uma boa ajuda. 
Pode também consultar todos os seus consumos e saldos na app NOS ou através da sua área de cliente NOS. 

Obrigada 

Bom dia, é o seguinte hoje dia 11/12/2020, procedo ao carregamento do telemóvel para renovar a mensalidade do telemóvel, quando é o meu espanto que me tiram dados móveis 2gigas e tal, que comprei aqui há uns dias com o meu dinheiro. Lá por renovar os dados a nos não tem o direito de retirar os dados móveis que já tinha e que comprei. Espero um resposta da vossa parte, sendo que espero que me devolvam os dados móveis que tinha até a data, pq em nada tinha a ver com o tarifário.

Atentamente 

Lídia Morais

Bem-vinda ao Fórum NOS @Lídia morais, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, gostaria de saber se é possível transferir dados de roaming para outra utilizador da WTF. Caso seja possível, como é que se faz? Não somos do mesmo contrato, mas ambos somos WTF. 

não é possivel.

Olá @inesxdias,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Guimas deu uma boa ajuda.

De facto não é possível transferir dados móveis entre WTF.

Obrigada

Hoje recebi uma mensagem que tinham sido creditados 1gb de dados moveis e que ia ter um custo de 4.99€ na próxima fatura, mas eu não fiz nenhum pedido. Como resolver está situação? 

Olá @pedro pauseiro,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Qual é o seu tarifário?
Obrigada

bom dia,

muito urgente dados móveis.

neste momento e sem qualquer explicação estou sem dados moveis.

consulto a minha página e verifico que o telémovel em causa, ontem tinha 4GB disponíveis e hoje ZERO???

no telemovel os dados moveis estao a ser consumidos, contudo não tenho acesso à internet pois está “offline” e nas definições em “dados moveis” a mensgem é “SEM PACOTE DE TRAFEGO DE DADOS”???

agradeço rápida resposta, pois a factura já foi paga em 23-02-2021.