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Ativar Smartnumber - NOS Mobile Sem Limites Max Apple Watch Ultra


FábioMCN

Quando tento ativar pela aplicação Watch diz que o tarifário não é compatível ao validar pelo meu número diz que é, alguém pode ajudar? Gostava de usar o meu número no Apple Watch ultra, tenho atualmente iPhone 12 Pro Max com Esim nos tarifario nos mobile Sem limites max 

11 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 25 de junho de 2023

Bom dia @FábioMCN

Agradecemos o seu comentário. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel para o perfil @Fórum
Obrigado


FábioMCN
  • Autor
  • 21 comentários
  • 25 de junho de 2023
Mário P. escreveu:

Bom dia @FábioMCN

Agradecemos o seu comentário. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel para o perfil @Fórum
Obrigado


Bom dia,

 

Fiz agora o envio, muito obrigado desde já. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 25 de junho de 2023

Obrigado nós pela cooperação, @FábioMCN
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos verificar a situação e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado


FábioMCN
  • Autor
  • 21 comentários
  • 28 de junho de 2023

Existe previsão para resposta ou talvez seja melhor contactar o Apoio a Clientes?

 

Obrigado desde já.


Jorge C
Super User
  • 8100 comentários
  • 28 de junho de 2023

Boa tarde @FábioMCN,

Para abreviar sugiro que proceda desta forma.

Aguardo o seu feedback.

Obrigado


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3937 comentários
  • 28 de junho de 2023

Se estiver com pressa talvez fosse melhor contactar. 


FábioMCN
  • Autor
  • 21 comentários
  • 29 de junho de 2023
Jorge C escreveu:

Boa tarde @FábioMCN,

Para abreviar sugiro que proceda desta forma.

Aguardo o seu feedback.

Obrigado


Mesmo erro, tarifário incompatível.

 

NOS Mobile Sem Limites Max - Ao fazer validação através do validador no site da nos, indica que o meu tarifário e compatível, contudo quando tento ativar pela aplicação do Watch diz que nao.


Jorge C
Super User
  • 8100 comentários
  • 29 de junho de 2023

Bom dia @FábioMCN,

Suponho que já tentou isto.

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 29 de junho de 2023

Bom dia @FábioMCN
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Infelizmente ainda não conseguimos responder à sua mensagem. Contamos responder o mais rápido possível. 
Obrigado


FábioMCN
  • Autor
  • 21 comentários
  • 3 de julho de 2023

Bom dia,

 

Fui contactado pela NOS no seguimento do meu contacto com a Linha de Apoio e já fiz a ativação do serviço com sucesso, de lamentar que estive largos minutos em chamada com o Apoio e não souberam resolver, o problema era a fatura que estava em atraso desde 28/06, fiz o pagamento e de seguida ativei sem problemas, caso no Apoio me tivesse sido dada essa informação já estava resolvido.

 

O meu bem haja a todos os que ajudaram,

Fábio Nascimento


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 3 de julho de 2023

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e partilha da resolução deste tema com a comunidade @FábioMCN,

O seu testemunho é importante para nós.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado