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Ajuda a recuperar/utilizar um antigo numero


Bom dia, 

Há bastante tempo acabei por acidentalmente perder o meu cartão sim numa mudança de telemóvel, ficando assim sem acesso ao meu numero. Consegui recuperar todas as minhas contas, exceto uma, que cada vez que tento entrar pede autenticação de 2 fatores enviando uma mensagem para esse número. 

Já estou a tentar recuperar a conta há cerca de 1 ou 2 anos, e acontece sempre o mesmo.

Queria saber se existe alguma forma de aceder ao meu número antigo.

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Melhor resposta por Olaf 2 February 2023, 17:09

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2 Comentários

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Acho que a quarentena do número ou seja o prazo em que devem guardar o número sem associar à alguém é menor que 1ano mas fale com os moderadores e eles que vejam. Mande mensagem para o @Fórum 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @JanaM2019

O @Olaf deu uma boa ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum, para verificarmos a situação. 
Obrigado

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