As tecnologias VoLTE e WiFi-Calling, chegaram à NOS para lhe proporcionar uma melhor experiência de chamada com a mais alta qualidade.
Quando ativas, estas funcionalidades permitem realizar uma chamada telefónica através do 4G (LTE) ou WiFi, em complemento da ligação tradicional de voz com o 2G (GSM) ou o 3G (UMTS).
Se ainda tem algumas questões sobre o VoLTE e o Wifi-Calling, aqui neste tópico, vamos esclarecê-las. 
Perguntas frequentes sobre o VoLTE:
- As chamadas em 4G consumem dados móveis do meu tarifário?
As chamadas não terão qualquer custo adicional ao utilizar esta tecnologia pois, é benefício para todos os clientes NOS.
- Como é que sei que estou a efetuar a chamada através da tecnologia VoLTE?
Aparecerá na parte superior de seu ecrã o símbolo VoLTE.
- Tenho de pagar algum custo adicional ao utilizar?
Não terá qualquer custo associado pela utilização desta tecnologia.
- Com o VoLTE a minha internet fica mais rápida?
Não, esta tecnologia é baseada em transmitir um serviço de voz móvel sobre o 4G atual, garantindo assim uma comunicação de melhor qualidade.
- A qualidade de som da chamada vai mudar?
Sim, a melhoria da qualidade da voz é bastante otimizada, quase como se tivesse a conversar presencialmente.
- Esta tecnologia também permite melhor qualidade nas chamadas de Voz sobre IP, por exemplo Skype ou WhatsApp?
Não, na tecnologia VoLTE a sua voz é transmitida na frequência do 4G, já nos serviços de Voz sobre IP é comprimida e enviada através de dados/internet.
- Como posso verificar se o meu telemóvel permite fazer chamadas em VoLTE?
Deverá consultar o site de seu fabricante para identificar se o smartphone possui esta tecnologia ou saiba mais aqui.
- É necessário fazer alguma configuração no meu telemóvel para utilizar a tecnologia VoLTE?
Para os telemóveis Android esta função vem ativa por defeito. No caso dos telemóveis iPhone é necessário ter instalado a versão IOS 13.4 ou superior. De seguida, aceder ao menu configurações, selecionar configurações de rede e, por fim, aceitar o novo padrão de rede que aparecerá no ecrã. Saiba como ativar o VoLTE aqui.
- Quando é que o serviço começa a funcionar na minha cidade?
Todos os clientes que tiverem este serviço disponível serão comunicados via SMS.
- Não quero usar este serviço, como posso bloqueá-lo?
Não se trata de um serviço que pode ser contratado, mas sim uma nova tecnologia disponível aos clientes NOS sem qualquer cobrança adicional.
Perguntas frequentes sobre o WiFi-Calling:
- O meu tarifário irá sofrer alguma alteração?
As chamadas não terão qualquer custo adicional ao utilizar esta tecnologia pois, é um benefício para todos os clientes NOS.
- A minha chamada continuará estável quando se conecta ou desconecta do Wifi?
A conexão/troca entre rede móvel e residencial ocorre de forma automática, sem qualquer impacto na comunicação.
- Se estiver mais perto do Router, a qualidade de som melhora?
Quanto melhor for a sua conexão de rede fixa/residencial, melhor será a qualidade da sua comunicação, através da tecnologia Wifi-Calling.
- Em que locais estão os Routers e a quais é que posso aceder?
Toda a internet fixa/residencial pode ser utilizada desde que tenha acesso permitido à mesma. Por exemplo, poderá utilizar a internet da sua residência, trabalho ou até mesmo de hotéis, em momentos de viagem.
- De que forma sei que a minha chamada está a decorrer através do wifi?
Aparecerá na parte superior de seu ecrã um segundo símbolo Wifi.
- Preciso de ter o telemóvel com o Wifi ligado para este serviço funcionar?
Sim, esta tecnologia permite comunicar através da rede wifi fixa/residencial, de maneira que é necessário estar conectado, independentemente do local onde se encontra.
- Preciso configurar o meu iPhone para efetuar chamadas WiFi?
Sim, os telemóveis que possuem a versão do IOS 13.4 precisam de ser configurados. Para isso, basta aceder ao menu configurações, de seguida selecione a opção configurações de rede e, por último, ative a função WiFi-Calling. Saiba como ativar o VoLTE aqui.
De salientar, que estamos a trabalhar para que esta função venha ativa por defeito.
- De que forma posso fazer chamadas via wifi num iPhone?
No caso de ter a função Wifi-Calling ativa no seu telemóvel, no momento em que estiver com baixa qualidade da rede móvel, automaticamente será alternada para a rede fixa local. É necessário que esteja conectado/registado para que possa usufruir de uma melhor experiência de uso.
- De que forma posso fazer chamadas via wifi num Android?
Na versão mais recente do Android esta função vem ativa por defeito. Assim, tal como no iPhone, o momento em que estiver com baixa qualidade da rede móvel, automaticamente será alternada para a rede fixa local. É necessário que esteja conectado/registado para que possa usufruir de uma melhor experiência de uso. Conheça aqui os equipamentos com a tecnologia WiFi-Calling.
- Posso navegar no wifi local normalmente?
Esta tecnologia encarrega-se apenas de transmitir chamadas de voz por wifi, podendo manter qualquer navegação sem sofrer qualquer impacto na utilização.
- Posso fazer chamadas internacionais através desta tecnologia?
Sim, esta função está disponível para todos os clientes de acordo com o seu plano tarifário.
- O GPS deve estar ligado para fazer chamadas wifi?
Não, esta tecnologia não possui ligação ou interação com a função GPS do seu telemóvel.
- Posso fazer chamadas a partir do wifi de um avião durante uma viagem?
Não, esta função não está ativa de momento.
- Consigo utilizar o Wifi-Calling se estiver em modo avião?
Não, pois a conexão ao Wifi-Calling é estabelecida após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS, ou por tentativa de conexão falhada, por isso, é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente.
- Não quero usar este serviço, como posso bloqueá-lo?
Não se trata de um serviço que pode ser contratado, mas sim uma nova tecnologia disponível aos clientes NOS sem qualquer cobrança adicional.
Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade VoLTE aqui e WiFi-Calling aqui. 
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