Como emparelhar o Apple Watch e ativar o Smart Number na App Watch

Boa tarde @Ines ,

Mandei mensagem privada e a sua colega Ana P. disse “Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. “ < pelos vistos nem sequer teve conhecimento da mensagem??

Voltei a enviar pelo @Forum. Já estou com este problema à mais de 1 mês e falar convosco: através da linha de clientes, linha de apoio, serviço técnico e agora por aqui sem que me resolvam o problema. Até chegaram ao ponto de me enviarem um SMS para o telemóvel com um número de processo a dizer que iria estar resolvido até 10 de Abril. 

E antes que me pergunte, todos os seus colegas que já falaram comigo e viram o processo, verificaram que o telemóvel é compatível, que o relógio é compatível, que o tarifário é compatível…

Um serviço lamentável como se pode ver pelas várias reclamações aqui no fórum. Pois infelizmente não sou o único...

Lamentamos a situação, @Jorge Pinhal.

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada

Smartnumber

Varias deslacacoes a lojas varios telefonrmas para varios departamentos. Todos a empurrarem de uns para outros. Varias versoes diferentes informam que o problema sera resolvido e serei contatafo nas proximas 2 horas. Estas 2 horas sao eternas. O problema continua por resolver

A satisfaçao com a Nos ê nula

Responderam à mensagem a dizer que iriam encaminhar para outro departamento, passou mais uma semana sem qualquer notícia sobre este assunto, é lamentável.

Fiz um investimento num Apple Watch Celular, só tenho pena que a NOS seja o único operador Português a disponibilizar serviço. Está à vista como tratam os clientes...

Olá @Dicupa,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com os seus dados de cliente, para o perfil @Fórum, tal como sugeriu a @Ana P.

Vamos ajudá-lo por lá. 

Obrigada

Olá @Jorge Pinhal,

Lamentamos a demora.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Boa noite,

A minha questão é muito simples: o serviço Smart Number obriga a fidelizar 24 meses? 
Não tenho interesse em voltar a fidelizar e por enquanto pretendo manter-me desta forma. O apple watch 6 cellular foi adquirido á apple e verifiquei que sou elegível para a campanha. Aguardo a vossa ajuda, obrigado

Olá @Vodkamaca,

O Smart Number da NOS não tem período de fidelização associado.

Se precisar da nossa ajuda em mais alguma questão, estamos disponíveis.

Obrigada

Olá @Inês B. 
Obrigado pela resposta.

Uma vez que não tem período de fidelização associado, imagine que subscrevo o serviço Smart Number hoje e amanhã mudo de operadora ( como referi, o meu contrato com a NOS já não tem fidelização desde 23/04/21). O procedimento é cortar o serviço de imediato ou mantem os 6 meses de oferta?
Obrigado,
Cumprimentos
 

@Vodkamaca,

A situação tem que ser analisada de acordo com o tarifário que tem.

Para podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada