Como emparelhar o Apple Watch e ativar o Smart Number na App Watch

Continuo desde o dia 8 de janeiro sem ativação do smartnumber. Falei dezenas de vezes com assistência NOS e não resolvem nem dizem nada. Quando pede o número de cliente parece me uma manobra de disfarce porque todos conhecem o problema que se passa com dezenas de clientes. De qualquer forma aqui fica o meu número XXXXXXXXX. 
Deixaram me o sistema móvel do smartwatch bloqueado. Péssima assistência. Entregaram o processo à Engenharia mas parece que não têm competência.

Olá @Pferreira00,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

O seu número de cliente foi ocultado para proteger os seus dados. 

Obrigada

Boa tarde, no dia 12/02 iniciei contactos com a NOS para a ativação do serviço Smart Number, num Apple Watch. Foram inúmeros os contactos, quer para o call center, quer na loja em que em todos eles não sabiam resolver a questão remetendo para outros departamentos. No último inclusive, depois de 45 minutos à espera, dos quais 10 minutos o operador nem uma palavra deu. No fim desta espera e mais uma vez, informaram que iria ser contactado, num curto espaço de tempo, por uma equipa técnica. Há mais de uma semana que isto aconteceu e até agora não recebi qualquer contacto. Quando adquiri o equipamento, baseie-me na publicidade da operadora NOS, que até ao momento se revelou totalmente ineficaz. É lamentável que uma operadora desta dimensão, deixe um cliente sem feedback ou resolução durante um mês. É o incentivo final, para que assim que acabe o contrato, procure outro operador. Estou totalmente desiludido.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Nuno Peralta, 

Lamentamos a demora e transtorno causado.

Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum, por favor.

Obrigada 

Isto deve ser mesmo uma piada.

Falei com a Nos empresas, mudei para um tarifário compatível para emparelhar o meu Apple Watch. Disseram que estaria activo nas próximas 48 h ...passaram 12 dias e nada…

COMO É QUE UMA EMPRESA DA DIMENSÃO DA NOS ESTÁ PERDIDA DESTA MANEIRA???

Alguém me pode explicar?

O meu problema foi resolvido. Ao fim de 3 meses. Espero que resolvam o caso dos outros clientes e melhorem a comunicação e a interação entre os vários departamentos.

pferreira00

Isto só deve ser piada 

Depois de mudar de tarifário para poder emparelhar o Apple Watch com o smart number… e não fazem a mínima ideia a quantidade de contradições que a NOS teve comigo ...cada um diz o que lhe vem á cabeça...o tempo que isto está a demorar. Para concluir recebo esta mensagem quando tento emparelhar 

Acreditem...nem sei o que dizer. 
 

Olá @Pip, 

Lamentamos a demora na resposta. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa noite Ana

Não,  ainda não consigo emparelhar. Penso que todos temos as nossas dificuldades em resolver alguns problemas e até certo ponto devemos ser tolerantes. 
É impossível alguém conseguir manter a calma com um serviço como o da NOS. Sou pioneiro da Optimus, provavelmente alguns de vocês ainda estavam na escola primária ou liceu… conseguiram com que eu ficasse mais 2 anos fidelizado ao mudar de tarifário para conseguir emparelhar...obrigado 

Olá @Pip, 

Lamentamos o transtorno e demora. 

Vamos ajudar! Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada