A linha e paga n vou ligar nao

Olá @anabbw88 e @Guimas, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@anabbw88, o @Guimas deu uma boa ajuda!

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.

Obrigada 

Boa tarde

Como faço para reconfigurar a mensagem do Voice mail?

Obrigado 

Ana Paiva

Olá @Ana Agosto,

Lamentamos a demora na resposta.

Para configurar o seu Voicemail, ligue o 133. 

Se ainda não tem o Voicemail ativo, pode ativar esse reencaminhamento, saiba como aqui.

Obrigada

Boa tarde

Noutro dia fui obrigado a criar uma mensagem própria de voice mail para poder ouvir uma mensagem de outra pessoa. 

Como posso voltar a tirar a minha mensagem de voz que criei? 

@andrefleitao,

Pode fazê-lo pelo 133, opções 5, 1, 1, 3. 

Obrigado 

Olá @andrefleitao e @Diogo S., 

@andrefleitao, o @Diogo S. deu uma boa ajuda! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite,

Gostaria de saber se me podem ajudar. Recentemente foram-me deixadas duas mensagens no voicemail, no entanto, perdi em tempo útil as mesmas porque não recebo aviso por SMS de que tenho uma mensagem nova.

Já liguei para o 16990, e a única coisa que fizeram foi ativar o serviço (que na verdade já estava ativo), no entanto continuo sem receber qualquer SMS de aviso de mensagem nova no voicemail.

Alguém me pode ajudar a esclarecer esta questão. Já pesquisei no fórum e não encontrei nenhuma informação em relação a esta situação. Também já pesquisei no site da NOS mas a informação é que recebemos SMS sempre que há mensagens novas, mas tal não está a ocorrer e apesar de não ser um serviço muito usado, no meu caso, causou grande transtorno.

Obrigado,

Gonçalo

Olá @GFVB,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde,

Enviada mensagem privada!

Aguardo resolução

Obrigada @GFVB. Vamos responder-lhe logo que possível.

Como desativar o voice mail

Boa tarde @armenio gomes martins, 

Vamos ajudar- 

Diga-nos, por favor, se pretende desactivar o voice mail num telemóvel ou telefone fixo.

Obrigado

telemovel

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e o número de contribuinte associado ao mesmo para o perfil @Fórum, @armenio gomes martins. 
Desativaremos o serviço. 

Obrigado

eu não consigo ativar o voicemail de maneira nenhuma, já liguei para a linha de apoio ao cliente e não recebi ajuda, como é que eu posso ativar o voicemail no meu telemóvel?

Boa tarde @Sarah777,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Como desactivo os voice mail dos números móveis e fixos da minha conta?! 

Olá @Abutre,

Vamos ajudar a desativar o Voice Mail dos números móveis e fixo.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Já enviei e ninguém respondeu. 

Boa tarde @Abutre,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Hello,

I have a problem with my voice mail. When I call 133, it says that my voice mail is not activated. How can I activate it ?

Thanks a lot in advance

Hello @Magali Hedon,

Thank you for reaching out. We’ll assist you on this matter.

Please tell us if the voicemail service you’re referring to is for a mobile phone or home phone.

Thank you

Hello and thank you for your answer. 

It's a mobile phone line.

Thank you