Megabyte

Respondido

Telefone fixo atrasa 1h

Forum|Forum|6 years ago
September 5, 2020
107 comentários
1262 visualizações

Olá.

Tenho uma instalação desde Fevereiro 2019.

Box UMA.

Telefone modelo CS1300.

Acontece que o telefone atrasa 1 hora sempre que o acerto, normalmente depois de algumas horas, por vezes já no dia seguinte.

Já troquei o equipamento em loja, que ainda está em garantia, e tentei todos os formatos possíveis (12h/24h) mas não fixa no nosso fuso horário.

Do 16990 não conseguiram passar para a Linha Especializada nem fazer mais do que as configurações que eu já fiz milhentas vezes.

É inexplicavel.

Será que me podiam dar umas luzes quanto a isto, por favor?

Grata desde já!

Melhor resposta por C24XXXX201

5.1.3. Definir a hora

Premir Menu/Ok - ^ / v - definições do telefone (config term).

Premir Menu/Ok - ^ / v - data e hora (date & time).

Premir Menu/Ok - ^ / v - definir hora (set time).

Premir Menu/Ok - introduzir a hora.

Premir Menu/Ok - ^ / v - am ou pm

Tratando-se de um atraso progressivo e permanente e que ocorra mesmo sem o equipamento estar ligado à linha telefónica, será certamente defeito do mesmo. O referido atraso ocorre desde sempre ou teve inicio após alguma ocorrência anormal no seu funcionamento?

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Jorge C

Super User

Boa tarde @Barreta,

Por favor, informe qual é a marca e modelo do seu telefone fixo, que tipo de router tem e se mora em Portugal continental.

Obrigado

B

BarretaAutor

Megabyte

@Jorge C é um CS 1300-BB, da NOS.

Moro no Concelho de Almada.

Vejam, por favor, qual o fuso horário do nr que termina em 27, estou com esse feeling que talvez ajude.

Em tempos aqui neste tópico conseguiram resolver-me o problema mas não me disseram como foi.

B

BarretaAutor

Megabyte

@Jorge C o router é um Extender Wi-Fi Plume. 😉

Jorge C

Super User

Olá João.

Obrigada.

É fibra.

Desde o início do serviço há mais de 3 anos, que tenho este problema.

Quando estamos no horário de Verão, o telefone sincroniza com a célula diariamente e adquire 1h atrasada doutro fuso horário qualquer que não o de Lisboa.

Já li por aqui que é preciso uma actualização do firmware mas não sei se é isso.

Há 2 anos resolveram o problema mas agora com o horário de Verão voltou a atrasar.

Posso adiantá-lo todos os dias, no dia seguinte está atrasado 1h.

É uma configuração vossa, nada tem a ver com definições do telefone nem com o próprio equipamento.

Sugiro o seguinte como forma de despiste, se possível desligue o telefone fixo do router e verifique se no dia seguinte a hora se atrasou.

Este procedimento, elimina ou inclui o router no procedimento de alteração da hora do telefone fixo.

Obrigado

PS - Tem razão é estranho ver tópicos seus com cerca de 3 anos