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Elogio ao serviço e aos colaboradores NOS


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271 Comentários

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  • Gigabyte
  • 37 comentários
  • 8 de maio de 2023

🙏🙂. Tamben hoje gostaria deixar o meu elogio a Fatima Miranda. 

Problemo que tinha desde o Dia 29 de abril. 

Uma linda pessoa com todas as qualidades que a NOS precisa para resolver situaçoes. Para dizer a verdade, estava a "2 dedos" de sair da NOS. 

Novamente, muito obrigado D. Fatima Miranda. Espero que a NOS sabera recompensar o vosso trabalho. 🙏. 

Anne-Marie 

 


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 9 de maio de 2023

Bom dia, deixo o reconhecimento e elogio ao colaborador NOS Nuno Mota, que me atendeu hoje às 9h05 na loja da Avenida da Républica, Lisboa. Com tantos colaboradores que já tive oportunidade de interagir, destaco o atendimento profissional, claro e calmo do Nuno Mota. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 9 de maio de 2023

Boa tarde @SoniaMPereira e @Anne-Marie,

Agradecemos o vosso testemunho sobre e partilha connosco e restante comunidade. 😊

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhor dia após dia. 

Muito obrigado 


  • Byte
  • 1 comentário
  • 24 de maio de 2023

Boa tarde,

 

Quero manifestar o meu agradecimento e toda a ajuda, prestada pela colaboradora da NOS, Jéssica Andrade. Esta colaboradora, foi impecável pois devido a um lapso meu, prontificou-se a resolve-lo prontamente e assim o fez. Infelizmente, não consegui responder ao inquérito de satisfação, e venho responder por esta via. Não podemos apenas criticar, há que elogiar quando é merecido. 😀

Muito obrigada!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 24 de maio de 2023

Boa tarde @Emília_Rosa,

Agradecemos a sua mensagem e partilha com a comunidade. 

Ficamos felizes em ouvir a sua satisfação pela ajuda que lhe foi prestada. 😊

Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida ou sugestão que possa ter. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 27 de maio de 2023

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e facilitamos, assim, a pesquisa. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado


LEANDRO CÂNDIDO PEIXOTO

Boa tarde! 

Gostaria de agradecer ao atendimento impecável e extremamente profissional do Sr. Alex Bragança na loja NOS do centro comercial Colombo, em Lisboa. Funcionário foi above and beyond para me auxiliar na aquisição de um novo cartão SIM como também agregar promoções ao meu pacote de serviços que estavam disponíveis e que eu não havia ativado. Agradeço imensamente ao Sr. Alex Bragança. Funcionário, exemplar. 

Melhores Cumprimentos,

Leandro Peixoto.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 28 de junho de 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @LEANDRO CÂNDIDO PEIXOTO.

Os testemunhos dos nossos clientes são importantes para nós. 😊

Partilhe connosco qualquer questão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 


Boa tarde,

sou cliente Nós mas por motivo de óbito tive que cancelar o serviço que tinha antes em nome do meu marido, ainda fidelizado, e fazer um em meu nome, apesar da simpatia dos funcionários que me atenderem, tive que voltar uma terceira vez á loja Nós situada no continente de Portalegre porque ainda não me tinham cancelado o serviço e estava a receber notificações de incumprimento de pagamento, fui atendida pelo funcionário Carlos Mourato que depois de fazer os seus procedimentos me informou que no prazo de 24 horas teria a situação resolvida. Assim foi.

PARABÉNS pela simpatia e profissionalismo do funcionário Carlos Mourato,  um exemplo a seguir…

Maria salgueiro 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 31 de agosto de 2023

Muito obrigado pelo seu feedback, @Maria João salgueiro

Agradecemos a partilha da sua experiência com o Lojista Carlos Mourato. 

Trabalhamos de forma continua para que possamos prestar o melhor serviço a todos os nossos clientes.

Obrigado


Gostaria de expressar a minha satisfação pelo excelente serviço prestado pelo colaborador Ricardo Ramos, com quem tive o prazer de interagir hoje, por volta das 17:09, ao contactar o apoio técnico.

Após uma alteração de tarifário em maio, enfrentei problemas de rede móvel e conexão de dados móveis. Apesar de anteriores chamadas para o apoio técnico, as informações recebidas foram contraditórias, e não obtive uma solução clara.

O atendimento do Ricardo foi notável. Identificou prontamente um erro no sistema, confirmou que o 4G não estava ativo e resolveu o problema em poucos minutos. Além disso, fez o acompanhamento após a reinicialização do meu telemóvel para garantir que tudo estava a funcionar corretamente.

Este nível de serviço ao cliente é exemplar e revela a importância de colaboradores dedicados como o Ricardo Ramos.

Estava a considerar mudar de operadora, mas a atenção e competência demonstradas por este colaborador mudaram a minha perspetiva.

Agradeço sinceramente ao Ricardo Ramos pelo profissionalismo e eficiência. A NOS tem uma mais-valia com colaboradores assim. Solicito que este reconhecimento seja transmitido ao Ricardo e que seja devidamente valorizado.

Com estima,

Bruno Tavares


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 29 de setembro de 2023

Boa tarde @Bruno Alexandre Tavares

Ficamos felizes em ler a sua satisfação pela ajuda que lhe foi prestada. 😊

Vamos endereçar o seu agradecimento internamente. 

Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida ou sugestão que possa ter. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 13 de outubro de 2023

Quero manifestar a minha plena satisfação pela qualidade dos colaboradores Roberto Fernandes, Luana e a Joana Carvalho face a alguns constrangimentos no meu serviço.  Têm sido formidáveis no acompanhamento e persistentes até essa situações estarem resolvidas. Como costumo dizer todos os operadores têm problemas mas os colaboradores da NOS fazem aquilo que os outros não fazem.

Obrigado

Luis Novais


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21898 comentários
  • 13 de outubro de 2023
Novais escreveu:

Quero manifestar a minha plena satisfação pela qualidade dos colaboradores Roberto Fernandes, Luana e a Joana Carvalho face a alguns constrangimentos no meu serviço.  Têm sido formidáveis no acompanhamento e persistentes até essa situações estarem resolvidas. Como costumo dizer todos os operadores têm problemas mas os colaboradores da NOS fazem aquilo que os outros não fazem.

Obrigado

Luis Novais

Boa tarde @Novais, é conveniente que os elogios sejam feitos em Tópicos já abertos, por exemplo aqui:

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 13 de outubro de 2023

Boa tarde, @Novais.

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode expor os seus elogios ao serviço e colaboradores NOS. 

Muito obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em receber a sua mensagem e saber que ficou satisfeito com o atendimento e serviço prestado. 😊

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado


  • Byte
  • 1 comentário
  • 5 de novembro de 2023

Recebi uma chamada automática por parte da NOS  para uma avaliação da visita do técnico ocorrida no  dia 03-11-2023 pelas 17:00  no entanto acabei por enganar-me e responder mal . Quero então por aqui  enaltecer o trabalho do técnico Roberto Faria pelo trabalho prestado e pela simpatia. Gostaria portanto de  pedir a reanálise da minha resposta e  dar 10 . 

Obrigado!


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 5 de novembro de 2023

Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e facilitamos, assim, a pesquisa, @MOreiraa

Muito obrigado pelo excelente feedback. Vamos endereçar internamente o seu elogio para que seja tido em conta. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado


  • Byte
  • 1 comentário
  • 14 de novembro de 2023

Não podia deixar de desta forma elogiar e parabenizar o excelente trabalho da colaboradora Liliana Gerónimo! Após uma má experiencia que tive com os serviços da NOS esta excelente profissional conseguiu não só resolver o problema como restaurar a minha confiança nos vossos serviços.

De forma tranquila, honesta e transparente esta colaboradora conseguiu atender a todas as minhas necessidades nunca faltando com o apoio necessário ate conclusão do processo.

Mais uma vez, excelente trabalho Liliana Gerónimo!! bons trabalhadores merecem o seu devido reconhecimento. Continue assim!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 14 de novembro de 2023

Boa tarde, @André27neves. 😊

Movemos o seu comentário para o artigo mais antigo. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e facilitamos, assim, a pesquisa.

Agradecemos, também, o seu feedback! Ficamos contentes por saber que a situação se encontra resolvida e vamos endereçar internamente o seu elogio para que seja tido em conta.

Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Venho por este meio demonstrar o meu agrado com o atendimento prestado pelo funcionário 

Rafael Augusto da loja Nos Hubbo Amadora Shopping .

 

No dia de hoje 20/11/2023 desloquei-me a loja para ser atendido , devido a um problema com o routeur , pois o mesmo necessitava de troca.

Fui recebido de forma profissional e muito atenciosa pelo funcionário Rafael , que me tratou com enorme amabilidade e profissionalismo.

É de louvar este tipo de atendimento e devem tomar este funcionário como exemplo de forma a melhorar o vosso atendimento.

Espero que este elogio chegue ao mesmo e que ele seja felicitado por isso .

Sem mais assunto.

Ricardo Gomes


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 20 de novembro de 2023

Boa tarde @paulo jorge dos santos gomes,

Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema. 🙂

O seu testemunho é importante para nós, e ficamos felizes que tenha tido uma experiência de apoio ao cliente.

Partilhe connosco caso surja alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 6 de dezembro de 2023

Quero destacar o profissionalismo e a amabilidade do colaborador Fávio Aires que no passado dia 3 me “brindou” a mim Luis Novais e á minha mãe Maria da Conceição Coelho Silva Campos com um excelente atendimento.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 6 de dezembro de 2023

Boa tarde, @Novais. 😊

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode expor os seus elogios ao serviço e colaboradores NOS.

Agradecemos o seu feedback! Ficamos felizes em receber a sua mensagem e saber que ficou satisfeito com o atendimento e serviço prestado.

Se surgirem mais questões, por favor, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado


Obrigado Fátima Miranda , pelo profissionalismo, dedicação, compromisso, preocupação e educação, só posso agradecer o seu profissionalismo, é de fato uma profissional de excelência.


João H.
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  • 29383 comentários
  • 9 de janeiro de 2024

Bom dia, @Laurentino Pereira.

Muito obrigado pelo seu excelente feedback.  Trabalhamos de forma continua para que possamos prestar o melhor serviço a todos os nossos clientes.

Por favor, partilhe connosco qualquer dúvida ou sugestão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado


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