A NOS passa a ter nova Linha de Apoio com custos reduzidos – 931699000

É um número 93 normal. Se pagava para um 93, continua a pagar. Se não pagava para 93, continua sem pagar.

Talvez esta página esclareça os contornos da medida:

https://dre.pt/pesquisa/-/search/167281002/details/maximized

A minha rede é de outra Operadora, a questão mantém-se, se eu ligar do telefone fixo rede da NOS não pagava para o 16990 opção 3. Se ligar da rede fixa NOS para o 93 continuo a não pagar ? 

Nesse caso paga a chamada, porque não tem chamadas incluídas para 93.

Claro que tinham de ir pelo caminho mais difícil para o consumidor! 

Criar um número da REDE FIXA nacional é que não vale a pena! (tanta gente utiliza ainda o telefone fixo, e as chamadas são maioritariamente gratuitas - e não iria incomodar quem usa o telemóvel, pois vai “queimar” sempre os minutos do pacote...)

Mais não seria de esperar 

(o decreto do governo deu “demasiada” liberdade… numero FIXO… OU numero MÓVEL...)

Só agora percebi que a NOS basicamente não fez absolutamente nada, excepto “libertar” um número MÓVEL que já era usado como linha de apoio para quem liga do estrangeiro (e que BLOQUEAVA para chamadas nacionais!) 

Olá @marcolopes 

Se não quer gastar minutos basta pedir ao colaborador que lhe ligue de volta.

A NOS fez alguma coisa, embora sob uma obrigação, disponibilizou um número sem custos para o consumidor. De qualquer forma a questão dos minutos não será problema, hoje em dia os tarifários têm tantos minutos que se perder uns 60 no máximo nem vai sentir falta.

Então se pago a chamada como é que é gratuita ? Por outro lado esse número tem vindo a ser divulgado aqui no Fórum como gratuito para quem precisa de ligar para a NOS a partir de outra rede, agora verifica-se que afinal seria gratuito apenas para quem ligava a partir do estrangeiro e que quem ligava de outra rede não era atendido, enfim. Vamos aguardar por mais esclarecimentos, o 16990 continua a funcionar.

Em relação a este assunto anda tudo a lançar postas de pescada para o ar, sem pés nem cabeça. Vamos aguardar até que as operadoras se pronunciem sobre o assunto.

À partida será o próprio 16990 que será usado para efeito, mas sem cobrar qualquer valor  pela chamada, isso seria o mais lógico.

Aguardemos pelos próximos dias.

Quem ligava de outra rede móvel o 931699000 funcionava corretamente. Não era destinado somente a pessoas no estrangeiro. 

Agora está disponível para todas as redes, incluindo a da NOS. 

Ninguém está a mandar postas de pescada para o ar, o 931699000 é o número sem custos da NOS, que tal como é referido no site, conta como uma chamada para rede móvel nacional. O 16990 continua disponível com as mesmas características.

Não é preciso aguardar quando já temos a confirmação no site.