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Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2021
Destaque

Netflix na NOS

A Netflix está na NOS, disponível na sua UMA TV, para que assista a milhares de filmes e séries de todos os géneros no grande ecrã da sua TV com a melhor qualidade e na melhor companhia.  
Adira e pode pagar a mensalidade da Netflix na sua fatura da NOS.

Veja os filmes, séries e originais da Netflix de forma cómoda, através da App Netflix na área Apps disponível no menu da sua box UMA.🎞️

❗A Netflix, de momento, não se encontra disponível na box Iris❗

Curioso para saber como aceder a uma das aplicações mais aguardadas? 📽
Neste artigo saiba como:

 

 

 

Como aceder à App Netflix na UMA TV

Saiba como aceder à App Netflix na UMA TV:

  1. Aceda ao MENU da sua UMA TV e selecione a opção “APPS” e escolha “Netflix”; 

     

  2. Selecione “Abrir App” para aceder à Netflix.
    Aceda também à App através do
    canal 555 ou no Guia;

     

 

Como aderir à Netflix e pagar na fatura da NOS

Saiba como aderir à Netflix e pagar na sua fatura NOS:

  1.  Selecione “Aderir agora” para criar um registo e conta Netflix;

     

  2. Consulte as vantagens de ter uma conta Netflix e de seguida selecione “Continuar”;

     

  3. Insira o seu e-mail para a criação de conta e escolha “Seguinte”;

     

  4. Defina a palavra-passe e escolha “Seguinte”;

 

  1. Insira o PIN de 4 dígitos de acesso à sua box (por defeito o PIN é 5555);

 

  1. Consulte os Termos e Condições e as informações de adesão à Netflix. Para alterar o plano Netflix selecione “Alterar plano”;

 

  1. Selecione o plano Netflix que pretende e, de seguida, escolha “Continuar”;

     

  2. Por fim, selecione “Iniciar adesão” para aderir à Netflix através da NOS;

     

 

Iniciar sessão na App Netflix com a sua conta já existente

Saiba como aceder à sua conta Netflix já existente, através da sua UMA TV:

  1.  Ao aceder à App Netflix pela 1ª vez selecione “Iniciar sessão”;

     

  2. De seguida insira o seu endereço de e-mail e a palavra-passe para iniciar a sua sessão Netflix;

     

  3. Em alternativa, escolha “Iniciar sessão a partir da Web” para iniciar sessão facilmente na sua TV a partir de um navegador da Web;
  4. De seguida é direcionado para um ecrã para aceder através do QR Code ou endereço de Web. Insira o código de início de sessão e inicia sessão na aplicação.

 


 

Perguntas mais frequentes

Ficou com alguma questão sobre a Netflix na NOS? Preparámos algumas respostas às perguntas mais frequentes:

  1. É necessário fazer uma atualização de software da UMA para aceder à app Netflix?

    Caso a sua versão da UMA não seja compatível com a app Netflix, ao abrir a app, ser-lhe-á sugerido que faça um update de software. Quando a atualização de software ficar concluída, poderá utilizar a app Netflix.

  2. Posso pagar a Netflix através da fatura da NOS?

    Sim. Desde que crie uma nova conta, pode pagar a mensalidade da Netflix na sua fatura da NOS.  Na app Netflix na sua UMA TV, selecione “Adira hoje mesmo” e siga os passos, garantido que a opção de pagamento selecionada é a NOS. Na sua fatura da NOS, verá a mensalidade da Netflix em Equipamentos e Serviços Externos.

  3. Como funciona o pagamento da mensalidade da Netflix?

    A Netflix é um serviço mensal pré-pago que é debitado todos os meses no início do ciclo de faturação. Se a adesão tiver sido iniciada com oferta de um período de experimentação, apenas será cobrado o mês seguinte, na data em que o período de experimentação terminar. O pagamento da Netflix pode ser feito por cartão de crédito, PayPal, iTunes, Google Play e através da fatura NOS. Para consultar informações sobre faturação consulte: Netflix.com/account

  4. Como posso gerir a minha conta Netflix?

    Pode fazer upgrade ao seu plano e gerir a sua conta Netflix através de Netflix.com/account.

  5. Como posso recuperar a minha conta Netflix?

    Se o pagamento da Netflix é feito através da fatura da NOS, entre em nos.pt/gerirnetflix. Caso o pagamento seja feito através de outro método, aceda a netflix.com/pt/LoginHelp

  6. Para ativar a Netflix na box UMA é necessário colocar o PIN da box?

    Sim, a partir de dia 27 de abril de 2022, vai existir essa obrigatoriedade. O PIN da box só é pedido depois de definir o e-mail e password. Caso não saiba o mesmo não vai conseguir ativar a Netflix (Pin por defeito é 5555). 

  7. Como posso desativar a subscrição Netflix na NOS?

    De forma a cancelar a subscrição é necessário que o faça através da Netflix, assim cancela também o pagamento do serviço na fatura da NOS.

  8. O que é a nova experiência de TV da Netflix?

    A nova experiência da Netflix facilita a descoberta de novos títulos. O design atualizado e mais intuitivo permite-lhe focar-se nas informações mais importantes, com uma nova barra de navegação na parte superior que oferece atalhos para acesso rápido ao que quiser. O novo separador "A minha Netflix" também mostra tudo que guardou, viu e adorou, num só lugar.

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  9. Por que é que a Netflix alterou a interface do UI?

    A nova experiência foi concebida para permitir aos membros navegar e encontrar títulos mais facilmente.

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  10. Como poderei voltar à versão de UI anterior?

    A nova experiência foi concebida para permitir aos membros navegar e encontrar títulos mais facilmente. Embora não seja possível voltar ao design anterior, a Netflix trabalha continuamente para melhorar o design e as recomendações, com base no feedback dos utilizadores.

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  11. Por que é que só posso ver alguns títulos de cada vez no ecrã do meu televisor?

    Com um design mais intuitivo, será mais fácil ver as principais informações sobre um título, o que permite ao utilizador decidir rapidamente o que quer ver. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  12. Quando estou a percorrer a página inicial, é preciso ter de subir título a título, para regressar à parte superior da página.

    Pode premir o botão "Voltar" no comando do televisor para aceder rapidamente ao topo do menu. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  13. Por que é que estou a ver um novo design num televisor, mas não no outro?

    A alteração do UI para uma nova experiência será gradual entre os diferentes front ends onde é possível aceder à Netflix. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  14. Em que medida as recomendações estão melhores na nova experiência?

    A par da nova experiência de navegação, serão implementados novas formas de recomendação. À medida que percorre o catálogo, vamos atualizando as recomendações que vão sendo apresentadas de acordo com as suas ações como, por exemplo, ver trailers ou dar um "Gosto" a um título. Por exemplo, se optar por adicionar uma série animé à faixa "A minha lista", poderá encontrar uma faixa relacionada com o género animé um pouco mais abaixo na navegação. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

 

Netflix é um serviço de streaming que oferece acesso ilimitado a séries, filmes, animação, documentários e muito mais, incluindo os premiados e reconhecidos títulos originais Netflix.

 

Partilhe connosco o seu feedback e experiência. 😉

Se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe. 

316 Comentários

Megabyte
October 16, 2021

J

 Ligue 16990 opção 3 para ver se é possivel atualizar.

Já liguei, disseram para repor dados e nada... 

Ana P.
Moderador
October 16, 2021

Olá @Levi Marques

Lamentamos a demora e transtorno causado. :disappointed_relieved:
Verificamos quer a sua situação já se encontra em resolução. 

Agradecemos a sua compreensão. 

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Megabyte
October 16, 2021

@Ana P. , então irei ser avisado por SMS, telefonema ou por aqui que o problema está resolvido, é isso? 
 

É porque sempre que alguém do serviço técnico da NOS me pede para experimentar para ver qualquer série ou filme na Netflix, tenho de tirar a ficha da tomada, porque a Box fica totalmente bloqueada. É mesmo um grave problema que têm de corrigir. Mais um pouco e dizem-me para adquirir uma televisão de outra marca, porque a Samsung é a culpada, enfim. 

Ana P.
Moderador
October 16, 2021

@Levi Marques

Assim que tivermos novidades sobre o tema, partilharemos diretamente consigo, através desta via. 

Obrigada

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Ana P.
Moderador
October 16, 2021

Olá @JORGE MANUEL MACIEL FERNANDES e @Guimas

Movemos os vossos comentários para este tópico, uma vez que se trata do mesmo tema. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

@JORGE MANUEL MACIEL FERNANDES, a dificuldade que nos identificou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Ana P.
Moderador
October 16, 2021

Olá @Levi Marques e @Guimas

@Levi Marques, já lhe respondemos aqui.

Obrigada  

 

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Byte
October 18, 2021

Boa tarde, foram me ofertados 12 meses de netflix mas não tenho a Netflix ativa.

Se tiver de criar conta e embora me apareçam valores qual o plano que devo ativar para não  ser faturado pela NOS nem pela Netflix e usufruir da oferta?

Guimas
Super User
Super User
October 18, 2021

Não pode .. fale com o 16990 sobre isso.

dxnog
Super User
Super User
October 18, 2021

Boa tarde, foram me ofertados 12 meses de netflix mas não tenho a Netflix ativa.

Se tiver de criar conta e embora me apareçam valores qual o plano que devo ativar para não  ser faturado pela NOS nem pela Netflix e usufruir da oferta?


Isso provavelmente terá de ser ativado com um voucher com o código da promoção quando criar a conta caso não a tenha e inserir para ser ativada a oferta..

De qualquer maneira só contatando o apoio para resolverem como já foi referido.

João H.
Gestor da comunidade
October 18, 2021

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @LuisPeixoto. Vamos esclarecer. 

A oferta é dada em crédito correspondendo ao número de meses de oferta do plano Netflix standard.

Após receber o SMS informativo da oferta, deverá verificar a mesma disponível no menu Ofertas para si na sua BOX, ou no menu Vantagens na App NOS.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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