Não Guimas para continuar a usar a App NOS TV (que é gratuita) na Apple TV temos que pagar 2,50€ mensalmente!!!

Eu tenho apple tv e é gratuito para mim, para sempre. Porque já usava.

Boa noite,

Venho apenas mostrar desagrado! 

Não é correto cobrarem mais dinheiro pela utilização da aplicação nas Android TV e Box Android.

Ainda por cima, com acesso limitado à rede doméstica.

A MEO cobra por um serviço semelhante, mas com acesso através de qualquer rede.

Espero sinceramente que reconsiderem.

Os vossos (ainda) clientes, agradecem!

Eu também já usava a muito mesmo antes de a NOS oferecer a aquisição da Apple TV na subscrição do serviço! Uso a Apple TV tal como podia ver a programação num smartphone ou num tablet! Mas com a última actualização da aplicação para Apple TV a NOS quere um pagamento extra para visualizar através da Apple TV em vez de visualizar através da box UMA. Talvez quem tenha essa subscrição com Apple TV não tenha essa taxa extra! 

Supostamente é gratuito para quem já tinha apple tv antes de Novembro. Mais uma injustiça à maneira da NOS, dar a uns e cobrar a outros. 

Eu já tenho Apple TV a muito tempo e uso a app nos tv na Apple TV desde que a app existe para a Apple TV . E mesmo assim querem me cobrar os 2,50€ !!!!

A informação já foi mais que repetida por aqui. É grátis para quem já usava. Na minha opinião ou era grátis para todos, ou pagavam todos. 

Tb ja foi bastante repetido aqui que ha pessoas que usam a APP ha bastante tempo…anos, e mesmo assim a NOS tem intenção de cobrar uma mensalidade pela aplicação!

o pretexto do FHD e 4K não pega! Eu pago pelo serviço UMA precisamente para ter conteudos FHD e 4K…e não 720p como ha 15 ou 20 anos atrás!

como ja dizia o presidente da junta da figueira, isto é uma filha da p****tisse autêntica!

eu pedi esclarecimentos a NOS e estou a aguardar um contacto até dia 20, mas deixo já aqui registado que duvido muito que o venham a fazer! 
 

neste momento exigo uma explicação para tratamento diferente por parte da NOS, entre clientes nas mesmas condições que eu!

gostava de saber que raio de sistema tem eles, que não lhes aparece nenhuma informação que eu já uso a box Apple ha mais de um ano!

tenho a factura da box, se é que isso lhes pode ajudar de alguma forma.

Já alguém recebeu alguma fatura para pagar o NOS TV+? 

não porque o serviço só começa a ser facturado a partir de 31/01/2022

no entanto a NOS informa que irá ser cobrado em casos como o meu, em que uso a App da Aple ha mais de um ano e em outros casos, pelos vistos é oferta

Até 31-01-2021, espero bem que não, seria inadmissível. 

Se assim é, pior ainda, se há clientes que cumprem os mesmos requisitos (segundo a NOS) para ter o dito serviço gratuito, e não o têm. Se já é mau ser pago para uns, assim ainda pior. Mas não posso falar por  experiencia própria, porque “não cumpro os tais requisitos” para a gratuitidade do “serviço”. Além do mais, depois de ter experimentado umas vezes, devo acrescentar que o serviço de premium não tem nada, é simplesmente uma app idêntica a já existente para Android, mas ainda com menos opções, e limitada ao endereço do serviço.  O + poderia até fazer algum sentido para utilizar fora do endereço, assim não. Creio que a NOS, não vai repensar o conceito, por isso cabe agora aos clientes insatisfeitos, entre a varias opções,  decidir…. ou não utiliza e pronto, como assim já estávamos habituados, negoceia, e no caso se estiver a acabar a fidelização será ainda mais fácil, ou então se tiver opções muda. Agora atenção aos novos clientes e os que acabando a fidelização pensem em renovar, é uma boa altura para negociar o serviço gratuito. Eu, pelos motivos que já referi, não pretendo pagar pelo dito serviço, é para desativar antes.

Este serviço é de má-fé, tal como a propaganda de que os já clientes da NOS podem substituir a box UMA pela box Apple Tv 4K por mais 4,99€/mês. 

Como, ao contactar a NOS para o efeito, a “melhor” proposta que me apresentaram foi de pagar mais 21€ e ficar sem os canais TV Cine, optei por manter a uma e comprar uma box Apple TV. E quando a comprei, a aplicação disponibilizada, e contida no meu pacote, era a NOS TV e era GRATUITA.

O que a NOS está a fazer com esta NOS TV+ é roubar mais uns trocos aos clientes que não caíram na esparrela de trocar a UMA pela Apple TV, com muito mais encargos do que os apregoados 4,99€. E, se não é ilegal, esta atitude é, no mínimo, MÁ-FÉ, já que corresponde a mudar as regras depois do início do jogo.

Se a NOS fosse honesta e séria, até poderia disponibilizar a app NOS TV+ paga, mas para os clientes que já possuíam a app NOS TV gratuita na box Apple TV,  a mudança  para a app NOS TV+ deveria ser opcional. Se quisessem a nova versão NOS TV+ com as melhorias da interface, tinham de pagar, caso contrário, mantinham a app antiga “gratuita” porque já é paga no valor do pacote subscrito, uma vez que está incluída.

A minha posição não é sequer pelos 2,49€, até porque eu estava disposta a pagar mais 4,99€ para substituir a UMA pela Apple Tv, mas pelas sequência de chico-espertices que a NOS vem apresentando há já um certo tempo e que roçam a roubalheira grosseira.

Já mandei para a minha advogada, quer o contrato, quer a vária propaganda oficial da NOS sobre a utilização GRÁTIS da NOS TV na box Apple TV, para que me dê uma opinião legal sobre o assunto. E, se eu não puder fazer nada legalmente, irei esperar pelo fim da fidelização e GARANTO que mudo de operador. Nem que seja pela incomparavelmente melhor qualidade da velocidade de internet da MEO. 

Deveria ser assim, mas não é.

Eu também tinha a NOS TV gratuita na box Apple TV e a actualização é que a substituiu pela NOS TV+.  Mas, pelo que me informaram, se eu quiser continuar a utilizar a NOS TV+ vou ter de pagar a partir de janeiro. Ripostei que não quero a NOS TV+, mas sim voltar à versão anterior NOS TV. Disseram-me que é impossível porque essa app foi descontinuada.

Por isso, a não ser que mudem a NOS repense a estratégia, vai cobrar mais 2,50€ a partir de fevereiro a quem utilizar a aplicação.

Acho que está na altura dos clientes da NOS afectados por este acto de má-fé, tomarem uma atitude adequada.

Boa tarde a todos, 

Lamentamos o transtorno. Vamos esclarecer.

O NOS TV + trata-se de um serviço e não uma aplicação. Este serviço, gratuito até 31 de Janeiro de 2022, é direcionado a quem pretenda utilizar a APP NOS TV em equipamentos TV e Box's próprias (que não sejam aluguer à NOS).

Todos os clientes que até à data utilizavam a APP NOS TV através de equipamentos Apple TV têm, de forma automática, o serviço NOS TV + ativo de forma gratuita e permanente. Esta comunicação foi feita através dos meios habituais (Email ou SMS).

Caso surja alguma questão, partilhem connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde João H.,

Neste espaço/tópico os clientes da NOS expressaram o seu descontentamento.

Por favor, numa próxima intervenção, traga-nos novidades daquelas que nos encorajam a continuar com vocês. Não são pedidos esclarecimentos, mas sim ações. Igualdade, bom senso, honestidade. Dispensamos demagogia. Reprovamos má fé.

Cumprimentos

Alguém me explique APENAS, que sistema tem a NOS, para chegar a conclusão que sou utilizador da APP apenas ha 2 dias!

quando na verdade ja uso desde ha um ANO!

se esse sistema que voces usam comigo, esta a falhar…certamente ira falhar com outros milhares de vossos clientes! Os quais voces iram cobrar uma mensalidade, e estes nem fazem a menor ideia, porque poderam estar desinformados!

se eu uso a APP ha um ano, como é que a NOS chega a conclusão que só o faço ha 2 ou 3 dias?

Posso usar a App NOS TV quando estou ligado à rede wifi de um hotspot 4G, Vodafone?

Boa noite.

Eu utilizava a app NOS TV na minha box Apple TV, mas na última actualização passou para esse serviço NOSTV+. Eu não recebi nenhuma informação sobre o assunto, nem por SMS, nem por email, e o que vejo na minha conta é o NOS TV+ como serviço Premium, gratuito até ao fim de Janeiro e com i custo de 2,49€, a partir dessa data. Hoje, falei ai telefone com um técnico da NOS que o que me disse foi que se eu quisesse ver os canais da NOS na minha box tinha de ser com esse serviço, que era pago. Não me falou que se eu já usava a app NOS TV nessa box, este serviço é gratuito. Assim, qual a informação correcta? A dele ou a sua?

João H.

 “Todos os clientes que até à data utilizavam a APP NOS TV através de equipamentos Apple TV têm, de forma automática, o serviço NOS TV + ativo de forma gratuita e permanente. Esta comunicação foi feita através dos meios habituais (Email ou SMS).”

Isso é uma TRETA

A NOS Continua  a atirar areia para os olhos dos seus clientes!

Já uso a app na “minha” Apple TV a pelo menos 18 meses com a App NOS TV! E mesmo assim querem que eu Pague agora para ter o serviço que já pago!!!

Não recebi email ou sms nenhum! A meses que nem sequer ligo a box UMA, apenas a Apple TV!!!!

Por este caminho daqui a alguns meses vamos ter de pagar para ver no PC, tablet ou no smartphone os conteúdos que já pagamos!!!!

Se for a app mobile pode, se for a app de androidtv/appletv não.

O silêncio começa a incomodar…

ninguém da NOS é capaz de explicar o que se esta a passar???

deixem as respostas genéricas para boi dormir de lado por favor!

eu já não estou fidelizado, acabo com a palhaçada num instante!

Nem que fosse há um dia apenas. Se quando instalou a app NOS TV havia esta informação por parte da NOS, LEGALMENTE, já era utilizador da app NOS TV.