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Inês B.
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November 3, 2021
DestaqueF.A.Q.

App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+

App NOS TV para Android TV e Apple TV – Conheça a NOS TV+

A TV da NOS em qualquer box! :blush: Com a NOS TV+ tenha acesso à televisão que mais gosta e com a melhor qualidade de imagem.

O novo serviço de TV da NOS é indicado para clientes que já tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV, que não seja de aluguer à NOS.

 

A NOS TV+ é a solução ideal para ter uma segunda TV

Ao aderir ao serviço NOS TV+ tem acesso à App NOS TV, desde que ligado à sua rede de internet fixa NOS, em equipamentos próprios Android TV ou Apple TV, que não sejam de aluguer à NOS, para que tenha: 

  • Acesso à experiência de TV Premium da NOS com os melhores canais e conteúdos disponibilizados na app para a Android TV ou Apple TV;
  • Qualidade de imagem de alta resolução na sua box Android TV ou Apple TV em 27 canais em Full HD e 4K no Videoclube;
  • As funcionalidades de TV da NOS, com acesso a programas em direto e dos últimos 7 dias, os filmes mais recentes do Videoclube e acesso rápido ao que quer ver.
O serviço NOS TV, com acesso à TV da NOS no PC, Tablet, smartphone, Chromecast e Airplay, continua disponível gratuitamente para clientes com serviço TV da NOS, incluído nos pacotes de TV da NOS.

 

Depois de conhecer a NOS TV+ quer saber mais sobre o novo serviço? Consulte as perguntas mais frequentes:

  1. O que é o serviço NOS TV+?

    O NOS TV+ permite aceder à App NOS TV no seu equipamento próprio Android TV e Apple TV. Com este serviço tem acesso a uma experiência Premium de TV, com os programas que mais gosta e acesso simples e rápido. Consegue ainda ver os principais canais em Full HD e filmes do Videoclube em 4K.

  2. Quem pode aderir ao serviço NOS TV+? 

    Clientes com serviço de TV cabo e fibra que tenham a sua própria box Android TV ou Apple TV.

  3. Como posso aderir ao serviço? 

    Adira ao serviço online aqui. Pode ainda fazê-lo das seguintes formas: 

    • Na sua própria Android TV/Apple TV, descarregue a App NOS TV e escolha “Ativar Grátis”; 

       

    • Na App NOS, em “A Minha Conta”, escolha “Ações Televisão”. De seguida, em “Gerir Canais Premium”, selecione “Serviços adicionais que pode ativar” e escolha “NOS TV+”. Adicione ao Carrinho, escolha “Confirmar” e selecione “Sim”; 
    • Na Gestão de Conta da sua box UMA/Iris, aceda a “Televisão” e selecione “Gerir Canais Premium”; 
    • No menu Apps, selecione “Gestão de Conta” e escolha “Serviços Premium” (PIN por defeito é 5555).
  4. Quais são as vantagens do serviço? 

    Permite ter acesso à melhor Experiência de TV da NOS na sua própria Android TV/Apple TV, sem ter de pagar o aluguer da box principal à NOS. É a solução ideal para uma TV no quarto ou na cozinha.

  5. Posso experimentar o NOS TV+ grátis até quando?

    O NOS TV+ é grátis até 31 de janeiro de 2022. Após este período tem um custo de €2,49/mês. Esta oferta é sem compromisso, pelo que pode cancelar quando quiser. 

  6. Se desativar o NOS TV a 1 de fevereiro de 2022, vou ter de pagar? 

    O cancelamento é sempre gratuito. O serviço passa a ser a ser pago a partir de 31 de janeiro de 2022. 

  7. Consigo usar o Chromecast e Airplay gratuitamente?

    O Chromecast e Airplay é gratuito para clientes NOS que tenham os equipamentos UMA, Iris, Apple Tv, Android TV e Satélite.

  8. Tenho a box Android TV/ Apple TV de aluguer à NOS, vou ter de ter o NOS TV+ para aceder?

    Não, só é necessário serviço NOS TV+ se a Android TV e Apple TV forem próprias

  9. Tenho uma box Android TV/ Apple TV própria, vou ter de ter o NOS TV+ para aceder?

    Sim, para aceder à NOS TV numa box própria é necessário subscrever o NOS TV +, atualmente com o custo de €2,49/mês.
    A NOS TV + transmite e HD, Full HD e 4K, possibilita o acesso a 120 canais (os mesmos da UMA mas sem duplicação, privilegiando os HD) e permite acesso programas que deram nos últimos dias e gravações pessoais (gravações automáticas e agendadas).
    Possibilita ainda acesso ao Videoclube, controlo por voz (dependendo do modelo da box) e perfis TV. 
    Conheça mais vantagens no nosso artigo 

     

  10. Como faço para desativar o serviço NOS TV+?

    Caso pretenda cancelar, pode faze-lo através da App NOS.

    • Aceda a “A Minha Conta” e, em “Ações Televisão” escolha “Gerir Canais Premium”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

    Em alternativa, faça-o diretamente na sua box:

    • Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

    Pode ainda cancelar através do menu da sua Box UMA ou IRIS.

  11. Como faço para usar o serviço NOS TV+? 

    Tem de ter a box Android TV ou Apple TV ligada à sua rede de casa. Deve instalar a app NOS TV e clicar em “Saber Mais” e “Ativar Grátis”.

  12. Posso aceder à App NOS TV na Android TV/Apple TV através de outra rede que não a internet de minha casa? 

    A App NOS TV na Android TV ou Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet, independentemente de ter o serviço NOS TV+. 
    Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, pc, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast. 

  13. Posso aceder à App NOS TV na Android TV/Apple TV no estrangeiro onde me encontro temporariamente? 

    A App NOS TV na Android TV/Apple TV apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. 
    Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast.

  14. Se levar a minha Android TV/Apple TV e ligar a outra rede de internet NOS funciona? 

    A Android TV ou Apple TV funciona estando ligada a qualquer rede de internet. No entanto, a App NOS TV, o serviço de TV NOS, na Android TV ou Apple TV, apenas está disponível dentro de sua casa, devendo estar ligado a esse acesso de internet. 
    Caso pretenda aceder à App NOS TV em mobilidade, instale a App NOS TV, disponível para smartphone, PC, tablet. Pode também ver na TV, através do Airplay ou Chromecast. 

  15. A App NOS TV está disponível em que equipamentos Android TV? 

    A App NOS TV apenas está disponível em equipamentos que garantam a melhor experiência de TV, com base no desempenho de cada equipamento e na popularidade dos mesmos no mercado. Os equipamentos suportados são: 
     

    Boxes 

    • NVIDIA Shield TV e TV Pro 
    • Xiaomi Mi Box S 
    • Xiaomi Mi Box 3 
    • Xiaomi Mi TV Stick 
    • Chromecast com Google TV (Google Sabrina)

     

    Televisões 

    • Xiaomi Mi TV 
    • Sony BRAVIA (as mais recentes com Android 9 ou superior) 
    • TCL 
    • Hisense A5700FA (apenas modelo Android TV)
    • Philips 

     

    Para instalar a aplicação nestes equipamentos é necessário que tenha Android 9 ou superior. 

  16. Tenho de pagar €2,49 por cada equipamento em que instalo a NOS TV?

    Não, o valor de €2,49/mês é pelo serviço que pode ser usado em diferentes equipamentos desde que sejam Apple TV ou Android TV que disponibilizem a App NOS TV na Google Playstore.

    A App NOS TV apenas está disponível em equipamentos Android TV que garantam a melhor experiência de TV, com base no desempenho de cada equipamento e na popularidade dos mesmos no mercado. Os equipamentos suportados são: 
     

    Boxes 

    • NVIDIA Shield TV e TV Pro 
    • Xiaomi Mi Box S 
    • Xiaomi Mi Box 3 
    • Xiaomi Mi TV Stick 
    • Chromecast com Google TV (Google Sabrina)

     

    Televisões 

    • Xiaomi Mi TV 
    • Sony BRAVIA (as mais recentes com Android 9 ou superior) 
    • TCL 
    • Hisense A5700FA (apenas modelo Android TV)
    • Philips ​​​​​​

     

    Para instalar a aplicação nestes equipamentos é necessário que tenha Android 9 ou superior. 

 

:exclamation: Relembramos que a partir de 31 de janeiro de 2022o serviço NOS TV+ passa a ter um valor de €2,49/mês.:exclamation:

Caso pretenda cancelar, pode faze-lo através da my NOS, Box UMA ou Iris:

Para cancelar a NOS TV + através da my NOS:

  • Aceda a “Menu” e, em “ Gerir Canais Premium” escolha “Canais Subscritos”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

     

Para cancelar a NOS TV + através do menu da sua Box UMA ou IRIS:

  • Aceda a “Apps” e selecione “Gestão de Conta”. Nos serviços adicionais que tem ativos, escolha “NOS TV+” e selecione “Desativar”.

 

Conheça mais sobre a Android TV NVIDIA Shield TV e Apple TV.


Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Faça mais com a nova Android TV da NOS.

1424 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
April 24, 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @joaogomez

Agradecemos o seu comentário e sugestões. Vamos endereçar as mesmas à equipa responsável. 

Quanto à primeira sugestão, já nos encontramos a trabalhar para disponibilizar essa funcionalidade. Contamos em breve ter novidades para todos. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 28, 2022

Sempre usei a minha AppleTV no serviço NOS e nunca foi pago.

Após uma actualização da Apple no dia 25 de Abril deixei de ter acesso e como não tenho o NOSTV+ subscrito nem nunca tive, exigem o pagamento de 2,49€, o qual me garantem que se tivesse sido usado antes de 3 de Novembro, que seria gratuito para sempre.

Claro que usei, diariamente durante o lançamento da NOS TV na AppleTV.

Agora dizem que não conseguem verificar …

Vou desligar o serviço e fica resolvido de imediato.

João H.
Gestor da comunidade
April 28, 2022

Boa tarde @meira78,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
CP001
April 28, 2022

Sempre usei a minha AppleTV no serviço NOS e nunca foi pago.

Após uma actualização da Apple no dia 25 de Abril deixei de ter acesso e como não tenho o NOSTV+ subscrito nem nunca tive, exigem o pagamento de 2,49€, o qual me garantem que se tivesse sido usado antes de 3 de Novembro, que seria gratuito para sempre.

Claro que usei, diariamente durante o lançamento da NOS TV na AppleTV.

Agora dizem que não conseguem verificar …

Vou desligar o serviço e fica resolvido de imediato.

Boa tarde, verifique na área de cliente se tem o serviço subscrito o serviço

 NOS TV + Oferta

Este serviço gratuito está disponível para todos os que já usavam o serviço em Apple TV própria (não alugada à NOS) antes desse dia. 

 

Se é o seu caso e não tem o serviço subscrito, reporte o assunto à NOS seja por reclamação seja enviando mensagem para o perfil @Fórum 

 

Se não fosse esse o seu caso, a única opção que teria seria o serviço

 NOS TV+

Com custo de 2,49€/mês.

 

Mas tem direito a tê-lo gratuito.

Kilobyte
April 29, 2022

Sempre usei a minha AppleTV no serviço NOS e nunca foi pago.

Após uma actualização da Apple no dia 25 de Abril deixei de ter acesso e como não tenho o NOSTV+ subscrito nem nunca tive, exigem o pagamento de 2,49€, o qual me garantem que se tivesse sido usado antes de 3 de Novembro, que seria gratuito para sempre.

Claro que usei, diariamente durante o lançamento da NOS TV na AppleTV.

Agora dizem que não conseguem verificar …

Vou desligar o serviço e fica resolvido de imediato.

Boa tarde, verifique na área de cliente se tem o serviço subscrito o serviço

 NOS TV + Oferta

Este serviço gratuito está disponível para todos os que já usavam o serviço em Apple TV própria (não alugada à NOS) antes desse dia. 

 

Se é o seu caso e não tem o serviço subscrito, reporte o assunto à NOS seja por reclamação seja enviando mensagem para o perfil @Fórum 

 

Se não fosse esse o seu caso, a única opção que teria seria o serviço

 NOS TV+

Com custo de 2,49€/mês.

 

Mas tem direito a tê-lo gratuito.

@CP001, obrigado pela ajuda.

Eu nem sabia da existência desse plano.

O que é certo é que ontem passei a tarde em contacto com a equipa técnica da NOS e rejeitam esse direito.

Só quero aqui mais uma vez denunciar mais uma falsidade da NOS que não respeita os seus clientes.

São apenas encaminhamentos e promessas de resoluções que na prática nada resolvem.

Se alguém quiser repor o que quiser, fica desde já aqui a possibilidade de colocarem a direito o que estão a fazer de torto.

Liga NOS, estou aqui para resolver…

Eu vou dando Feedback diário até a mesma resolver a situação.

Basta a NOS enviar mensagem privada e resolver de imediato e se deixar de conversa fiada…

Obrigado pela ajuda, @CP001 

Eles obviamente dizem logo que não verificam acessos antes do período de início de serviço.

E que como o equipamento não é “made in” NOS, não conseguem aceder aos dados de acesso desses equipamentos. Querem ver que eu acedi ilegalmente?

Deixem de gozar com quem paga os vossos salários e despesas de operação!

Darei jogo feedback amanhã…

CP001
April 29, 2022

@meira78 tente resolver recorrendo ao livro de reclamações e peça a ativação do serviço NOS TV+Oferta por 0,00€

 

A informação oficial está no fim dessa página

 

Pode pôr este link na reclamação para ajudar.

João H.
Gestor da comunidade
April 29, 2022

Boa tarde,

O @CP001 prestou uma boa ajuda a esclarecer estes tema @meira78.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a analisar esta situação. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
April 29, 2022

Boa tarde,

@CP001 prestou uma boa ajuda a esclarecer estes tema @meira78.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a analisar esta situação. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Até agora foi sempre este o comportamento.

Resultado: 0.

Assim que estiver resolvido, dou aqui o feedback, até porque está à vista de que lado está a razão e como a NOS pode resolver este problema, até porque foi a NOS que criou o mesmo…

Até já!

Mário P.
Gestor da comunidade
April 30, 2022

Boa tarde @meira78

Agradecemos a sua mensagem. 
Vamos responder à mesma o mais breve possível. 
Obrigado

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Byte
May 1, 2022

Bom dia, porque é que não tenho direito a usar a aplicação de TV da NOS de forma gratuita? O meu filho instalou me a aplicação na smart TV mas agora cobram-me uma mensalidade para usufuir de uma app que no site dizem ser gratuita!