Também tenho o mesmo problema, nunca atrasei nada da Nós, sempre pagando em dia e quando fiz o plano já fiz pra poder usufruir de comprar a prestações já que aqui em Portugal quando se é imigrante não se consegue fazer nada! Quando fiz o plano foi o que mais falaram pra agora chegar um ano de uso e colocarem como requisito cartão cidadão, o que é injusto a quem paga as coisas direito! Mudam as condições e não avisam. Não posso desistir da nós porque tem que ficar com o plano até 2025 (pra isso pode, pra pagar uma multa imensa). É absurdo isso! Não poder comprar a prestações quem paga tudo certo.

Boa tarde, 

Não considero que seja razoável ter que pagar por uma App (nos tv +) onde sou obrigada a utilizar a minha rede wi fi, que já pago na mensalidade do pacote de casa.

Vão continuar a cobrar este valor ao cliente, mesmo depois do aumento da factura na sua totalidade no presente ano, justificado pela inflação??  Não é justo para o cliente, nem é razoável, porque assim não sendo obrigam o cliente a obter outra box, com outro custo associado.

Queria muito fazer reclamação deste serviço que é pago, mas não encontrei onde. 

Obrigada

Boa tarde, normalmente renegociando o contrato deixa de pagar pela NOSTV, no meu caso tinha um ano a aplicação gratuita, entretanto renegociei o contrato, baixando o preço no final do ano passado e a aplicação ficou gratuita para sempre.

Tente enviar mengassem à moderação através de @Fórum a explicar a situação de certeza que arranjarão uma solução para si, ou pelo menos farão os possíveis. A equipa é fantástica.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Marisa Catarino e partilha do @Renato Gomes.

Para organização do Fórum movemos os vossos comentários para este artigo que aborda o mesmo tema.

Confirmamos que o serviço NOS TV + apenas tem custos para a utilização da App NOS TV em equipamentos Apple TV ou Android TV próprios, na sua rede doméstica.

Em alternativa pode utilizar a funcionalidade chromecast da App NOS TV, sendo esta gratuita em equipamentos smartphone, tablets ou pc, dentro e fora de cada.

Obrigado

NOS TV+ : Android TV

NOS TV: Android Mobile

Foi o que sempre percebi ou estou errado?

Boa tarde @jpedro_santos_36,

Agradecemos a sua mensagem.

Como pode verificar, neste artigo, NOS TV+ é um serviço que lhe permite aceder à NOS TV em equipamentos Android TV ou Apple TV próprios.

Este serviço não se aplica em equipamentos Apple TV ou Android TV em regime de aluguer.

Obrigado

Malta 

Vamos ver se a gente se entende aqui.

O preço da app NOS TV + para android tv é paga !!!!!

São 2.49 euros mês 

Não é gratuita . Enquanto nos restantes operadores é gratuita.  Ponto . A moderação que não complique.

NOS TV é gratuito para mobile em qualidade de 720 P. Fraca. 

NOS TV para android tv tem o custo dos 2.49

E NÃO É OFERECIDA NEM EM RETENÇÃO NEM EM RECLAMAÇÃO PARA O LIVRO. 

NÃO INVENTEM  

Exemplo meo. 

MEO GO GRATUTO

MEO TV PARA ANDROID TV GRATUTO

NOWO.

APP NOWO PARA MOBILE GRATUITA

APP NOWO PARA ANDROID TV GRATUITA. 

Só Na NOS é paga....e nem sempre funciona.  Não me venham cá com mentiras 

é um abuso a NOS cobrar 2.49 euros mês pela app

Haja respeito pf

Sim tecnicamente são 2 apps diferentes, por isso é que achei confusa a frase do moderador. Não faz sentido andar com rodeios porque isso só faz o oposto do que este forum é suposto, que é clarificar.

@Marco_Alves, comparações muito bonitas, mas vai lá então pra MEO então, por exemplo, e paga €5 pra veres fora de casa, coisa que na NOS é gratuita. xD no meu mundo 5€ > 2€ mas pronto, cada um prima aquilo que lhe é mais importante… Se é pra fazer comparações não fiques só pela superfície há ai muito mais fatores do que apenas isso….

@jpedro_santos_36 na app na android tv aparece alguma app chamada “NOSTV+” ou diz apenas “NOS TV” ?? não me parecem rodeios, tecnicamente é uma unica app... 
Site nos: 

um bem haja amigos 

@Marco_Alves, comparações muito bonitas, mas vai lá então pra MEO então, por exemplo, e paga €5 pra veres fora de casa, coisa que na NOS é gratuita. xD no meu mundo 5€ > 2€ mas pronto, cada um prima aquilo que lhe é mais importante… Se é pra fazer comparações não fiques só pela superfície há ai muito mais fatores do que apenas isso….

@jpedro_santos_36 na app na android tv aparece alguma app chamada “NOSTV+” ou diz apenas “NOS TV” ?? não me parecem rodeios, tecnicamente é uma unica app... 
Site nos: 

um bem haja amigos 

Lá está 

Mais disparates para nós que estamos por dentro de todos os negócios dos operadores.

Meo go fora de casa, isto é,  meo go multi, é oferecido em retenção meo nos 24 meses , renovação dos contratos . App meo go e meo go multi são oferecidas e têm qualidade de imagem 1080p.  

Na Nos a app para mobile é em 720p

App para abdroid tv de todos operadores é gratuita . Ponto

Para quem está por dentro de todos os produtos agradecia que não enganassem a mslta.

Peço aos moderadores para não enganarem os users porque nós estamos por dentro de todos os preços,  produtos, componentes técnicas de todos os operadores.

Não inventem pf

A NOS que tenha um pouco de vergonha por cobrar por app que ja pagamos no serviço de TV

@jpedro_santos_36 claro...tem que ser assim tudo muito claro...e saber o que cada operador tem em retenção, por exemplo, comparando com a Nos. 

Só assim é que os clientes ficam bem servidos

Estão a dizer coisas que sao mentira. 

bem, eu tive na meo e nunca me ofereceram nada disso em renegociações, e eu bem pedi muita coisa.

e dizes que aqui não oferecem em renegociação, mas o renato disse que a ele lhe ofereceram (e já vi outros também), por isso não sei de onde vêm os ditos “disparates” que falas ai…

que eu saiba a nos tv consegue Full HD 1080p, por isso também gostava de saber de onde foste buscar os 720p…

acho que antes de começares a disparar a dizer que os outros é que estão a enganar a malta, devias lembrar-te que isto é um espaço de partilha, pras pessoas aprenderem também, só isso.

um bem haja 

Desde ha um ano retenção meo oferece 24 meses meo go multi....isso é facil agora em retenção por 24 meses.

Mas nao estamos a falar dessa app…

Esramos a falar da app para ANDROID TV

Nos tv para android tv é em 1080 p . Nos tv para mobile é em 720p

App para android tv no meo é em 1080 p e de borla. Nos é cobrado 2.49 mês 

Há pessoal que tem app NOS TV + de borla que vem do tempo quando surgiu a possibilidade de ter apple tv e android tv e ficaram para sempre com  a app gratuita. 

Nos tv para mobile é gratuita e em 720 p

Estuda o que existe em negocio, produtos e componentes técnicas..

Não venham dizer dísparates

Existe ainda o pessoal que tem apple tv ou android tv em aluguer.  Isso não é com o nos tv + ativo.

É um MAC próprio para funcionar so essa box

Peço que estudem todos os operadores e seus conteúdos e componentes para nao virem dizer o que nao sabem

Pretendemos que a Nos coloque  a app para android tv gratuita.  PONTO 

Boa noite a todos,

Agradecemos as vossas mensagens @Marco_Alves e @Bruno Aleixo,

De forma a esclarecer, confirmamos que a App NOS TV para smartphones/ tablets transmite a 720p.

Confirmamos adicionalmente que o serviço NOS TV+, que possibilita a utilização da App NOS TV em equipamentos Apple TV e Android tv próprios, tem o valor de €2,49/ mês, não possuindo qualquer tipo de fidelização associado.

Agradecemos o seu testemunho e parecer @Marco_Alves. O parecer da comunidade é importante para nós.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Pagar pela utilização de uma aplicação onde apenas é possível visualizar conteúdos pelos quais já pagamos parece-me ser completament abusivo. É o chico-espertismo também implantado na NOS… Inventam de tudo para cobrar mais dinheiro aos clientes. Isto deve ser caso único no mundo. A NOS não está atenta à politica de TODOS os outros operadores a este respeito? Já era tempo de corrigirem o erro.

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @sergio.c,

A App NOS TV, mobile e desktop, é gratuita. Apenas o serivço NOS TV + que possibilita o acesso à App em equipamentos Android TV e Apple TV próprios é que tem um custo de subscrição mensal, sem fidelização.

Em alternativa a este serviço, pode continuar a usar a App NOS TV mobile, fazendo recurso à funcionalidade de chromecast, para transmitir conteúdos para a sua Smart TV.

Obrigado

Boa tarde, @João H. ,

Uma vez que os clientes já estão a pagar pelos conteúdos, qual é motivo para ter o referido custo? É para pagar pela criação da aplicação? 

Obrigado

Quando vais a um café também perguntas porque é que pagas mais pra beber na explanada do que ao balcão? xD isto é com cada um… no fim do dia quem quer paga, quem não quer vai pra outro café xD

um bem haja amigo 

Amigo @Bruno Aleixo,

Para começar, o que eu pago nos cafés não é da tua conta. Mas se queres mesmo saber, nos cafés que eu frequento não me cobram mais por usar a esplanada.

Segundo, a NOS precisa mesmo que tu a defendas nesta questão… Espero que ganhes muito com a empresa. Ao menos que tenhas um bom número de ações! :)

Por último, consegues indicar-me outro serviço em que pagues a mensalidade para os contúdos e depois tenhas que pagar mais para utilizar a aplicação, seja onde for que a instales? Procura e depois diz-me.

obrigado :)

Consigo pois, na meo também pagas o serviço de tv, e se quiseres usar o meo go fora de casa também tens de pagar um extra de €5 (sim a mesma app na meo só é gratuita dentro de casa ao contrário da nos).

Como ves não é algo que aconteça só aqui, cada operador ou empresa decide como fazer negócio, e como deste o exemplo dos cafés que frequêntas, cada um cobra o que quer à sua maneira, assim há variedade no mercado e cada um decide onde prefere fazer negócio

um bem haja 

Amigo @Bruno Aleixo,

É aí mesmo que se coloca a questão. Eu não pretendo utilizar as AppleTv ou as Android TV fora de casa… E com os outros 3 operadores, essa utilização não é paga.

cumprimentos,

@sergio.c só respondi à tua questão :

Por último, consegues indicar-me outro serviço em que pagues a mensalidade para os contúdos e depois tenhas que pagar mais para utilizar a aplicação, seja onde for que a instales? Procura e depois diz-me.

não entendeste ou não queres entender o ponto, por isso, assim me ausento. 

um bem haja 

Entendi… Que isso é opção da NOS… só quem concordar com ela é que a pode defender assim. 

@sergio.c, compreendemos a situação que descreve. 

No entanto, trata-se de uma característica do serviço. A NOS TV+ é apenas uma solução adicional, mais económica, à aquisição de um equipamento adicional. A App NOS TV é gratuita, dentro ou fora de casa, e dispõe das funcionalidades chromecaste e Airplay. 

Obrigado,

De facto é ridiculo criarem duas versões de uma app, em que uma é completamente gratuita e flexível, e outra que só porque tem um esquema de navegação adequado a um comando remoto cobrarem 2,5€. Sobretudo quando os concorrentes oferecem esse mesmo serviço dentro de casa de forma gratuita.

É um desrespeito pelos seus clientes, bem sei que só paga quem quer, mas não deixa de ser uma abordagem mesquinha e discriminatória.