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Tiago C.
Tiago C.Moderador
Moderador
abr. 5, 2018 1:36 da tarde UTC
Destaque

Está com dificuldades no seu serviço de Televisão? Saiba o que fazer

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Problemas com o serviço de Televisão? Encontre, neste artigo, ajuda para resolver dificuldade no seu serviço de Televisão NOS 😊
No Fórum NOS é recorrente a criação de tópicos sobre dificuldades momentâneas no acesso a algumas funcionalidades da TV, seja UMA, Iris ou Satélite. Reunimos as mais comuns e criámos este tópico onde pode encontrar alguns despistes que o podem ajudar a resolver a situação.

 

 BOX não responde ao comando

Saiba como emparelhar o comando da box UMA e UMA 4K em: 

 

Resolver dificuldades com boxes de televisão 

 

Resolver dificuldades Android TV, Apple TV ou NOS TV


Partilhe connosco qualquer dificuldade que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

    260 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    helena alves
    Kilobyte
    abr. 13, 2020 11:06 da tarde UTC

    como e o tecnico quando vem estou cansada ja dois fim de semanas com a box avariada

     

      helena alves
      Kilobyte
      abr. 13, 2020 11:16 da tarde UTC

      como e o tecnico quando vem estou cansada ja dois fim de semanas com a box avariada

       

       

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        abr. 14, 2020 8:55 da manhã UTC

        como e o tecnico quando vem estou cansada ja dois fim de semanas com a box avariada

         

         

        Já pediu assistência ? Ligou para o apoio técnico ? Enviou P/M à moderação a pedir ajuda ?

        Tiago C.
        Tiago C.ModeradorAutor
        Moderador
        abr. 14, 2020 8:58 da manhã UTC

        Bem-vinda ao Fórum NOS, @helena alves.

        Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Helo Isa Andre
        Kilobyte
        abr. 22, 2020 3:28 da tarde UTC

        Boas. Tenho canais sem box e metade dos HD não têm imagem. Que se passa?

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        abr. 22, 2020 3:39 da tarde UTC

        TV sem box com canais HD ?

        C24XXXX201
        abr. 22, 2020 4:06 da tarde UTC

         

        Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
          rui 75
          Kilobyte
          abr. 22, 2020 4:10 da tarde UTC

          Serviço foi abaixo na área de Lisboa??

            Tiago C.
            Tiago C.ModeradorAutor
            Moderador
            abr. 23, 2020 8:57 da manhã UTC

            Olá a todos,

            @Helo Isa Andre respondemos-lhe aqui.

            @rui 75 já experimentou reiniciar os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?

            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
            Samuel Rodrigues
            Kilobyte
            mai. 13, 2020 9:06 da tarde UTC

            Boas. Há 2 dias a minha box hd apresenta uma imagem totalmente negra. O menu e todos os aspetos interativos funcionam mas sem imagem. O som também funciona sem problemas. Já fiz reset, vi ligações mas é muito estranho funcionar tudo menos a imagem. Que faço?

             

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