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A box que utiliza tem um comando associado. Confirme qual é o seu comando, para garantir que a informação que disponibilizamos está ajustada.

Neste artigo explicamos como ultrapassar dificuldades com a utilização e emparelhamento do comando com a sua box.

 

Comando UMA TV (v1)

Se ainda não o fez, emparelhe o seu comando à box seguindo os passos indicados em: 

 

Comando UMA TV 4K (v2)

Se ainda não o fez, emparelhe o seu comando à box seguindo os passos indicados em: 

 

Comando Iris

Se tem uma box Iris siga os seguintes passos no seu comando:

  1. Verifique o estado das pilhas do seu comando. Retire-as e volte a colocar, e se necessária substitua-as;
  2. Pressione a tecla TV e volte a testar o comando;
  3. Experimente testar o comando com as luzes ambiente desligadas:
  4. Garanta que a sua televisão não tem a função Poupança de energia ativa;
  5. Após a conclusão destes passos, experimente desligar e ligar a sua box da corrente elétrica e volte a testar o comando.


Comando Apple TV

Se tem uma Apple TV siga os seguintes passos no seu comando:

  1. Verifique se tem bateria no comando através dos seguintes passos: 
    • ​​​​​​​Selecione “Definições” e, de seguida, em “Comandos e dispositivos”, escolha “Comando”;
  2. Carregue o comando durante 30 minutos com um cabo lightning para USB ou um adaptador de corrente USB;
  3. Esteja no alcance da Apple TV e caso existam objetos que bloqueiem o caminho entre o comando e a parte frontal da Apple TV, retire-os;
  4. Desligue e ligue a sua box da corrente elétrica e volte a testar o comando. 

 

Se o problema persistir, experimente:

  1. Pressione o Menu ou TV/Botão principal no comando para verificar se a Apple TV está em pausa;
  2. Emparelhe novamente o comando com a Apple TV apontando o comando a menos de 10 cm da Apple TV e pressionar os botões Menu e aumentar volume durante 5 segundos, para concluir o emparelhamento. 

Caso tenha um iPhone ou iPad pode utilizar a App Apple TV Remote para controlar a sua TV. Permitem ter os mesmos comandos que o comando Siri Remote

Conheça todos os truques e dicas para utilizar o comando da Apple TV em: 

 

Comando Android TV

Se tem uma Android TV siga os seguintes passos no seu comando:

  1. Verifique o estado das pilhas:
    • ​​​​​​​Aceda às “Definições” e, de seguida, em “Controlos remotos e acessórios”, escolha “Acessórios Shield” e se necessário substitua-as;
  2. Se o comando tiver bateria e mesmo assim não funcionar, aproxime o comando da box e pressione o botão Home e botão Back ao mesmo tempo até as luzes do comando piscarem. Volte a tentar usar o comando;
  3. Em alternativa, pode também utilizar as 2 aplicações de comando disponíveis em Android e iOS:
    1. Android TV Remote (app de Android para controlar qualquer box Android TV)
    2. NVIDIA SHIELD TV (app oficial da NVIDIA para controlar a box da NVIDIA).

 

Conheça todos os truques e dicas para navegar na Android TV em: 

 

Saiba tudo sobre o serviço de Televisão NOS no nosso Centro de Ajuda e em:

Conheça, também, tudo sobre a App NOS TV e as funcionalidades aqui.

App NOS TV está disponível na App StoreGoogle Play e AppGallery. Assista à NOS TV em qualquer lugar através do smartphone, tablet e PC.  

Bom dia a todos, 

A box que utiliza tem um comando associado. Confirme qual é o seu comando, para garantir que a informação que disponibilizamos está ajustada.

Neste artigo explicamos como ultrapassar dificuldades com a utilização e emparelhamento do comando com a sua box.

Obrigado,


Boa tarde,

O meu comando deixou de funcionar, nem sequer acende qualquer luz. Preciso que me substituam.

Como devo proceder?

Cumprimentos.


Boa tarde,

O meu comando deixou de funcionar, nem sequer acende qualquer luz. Preciso que me substituam.

Como devo proceder?

Cumprimentos.

Boa noite, se tem uma loja NOS perto de si, dirija-se lá e peça a substituição do comando avariado por um novo.


Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Diogo Malheiro.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Obrigado pelo input.

Irei seguir a recomendação.

Cumprimentos.

 


Após fazê-lo, por favor, partilhe connosco o seu feedback, @Diogo Malheiro

Obrigado


Boa noite. Como troco as pilhas do comando nvidia? No meu televisor tenho essa indicação e no comando nao vejo como o fazer. 


Tem um botão na parte traseira e selecionar


Boa tarde @INÊS SILVA FREITAS,

Agradecemos a sua mensagem.

Para trocar as pinhas do comendo, repare que todo o painel traseiro do comando é removível. 

Apenas necessita de segurar no comando com as teclas viradas para a palma da sua mão e, de seguida, deslizar todo o painel traseiro do comando para baixo. 
Partilhamos ainda a página oficial do fabricante para ajuda adicional. 🙂

Partilhe connosco o seu testemunho. 🙂

Obrigado 


Posso emparelhar o novo comando IRIS à minha TV (que não é android)


O comando Iris é por infravermelhos, por isso, se a televisão tiver essa característica é possível dar


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