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Pergunta

Pedido 1-33523354xxxx


boa tarde,

eu recebi uma mensagem a comunicar que o pedido 1-33523354976 implica um novo período de fidelização, mas eu não fiz nenhum pedido, portanto gostava de saber a que se refere este pedido. Obrigado 

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3 Comentários

Oscar7
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  • Kilobyte
  • 3930 comentários
  • 14 de maio de 2020

Alguém pode ter renegociado o contrato. Já confirmaste com as pessoas do agregado se alguém falou com o apoio?


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 14 de maio de 2020

Falaram com a minha esposa por telefone, mas ela disse ao operador da NOS que não decidia nada, e que tinham que ligar comigo, portanto, acho um abuso, não termos aceite nada e enviar uma mensagem destas e terem prolongado o prazo de fidelização por mais 24 meses, quando o meu prazo termina em julho, será que é desta forma que a NOS segura os seus clientes? Como a  chamada está gravada, portanto podem confirmar, que não foi aceite nada.


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 14 de maio de 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @luis8rodriguez.

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