Venho expor situação que se vem agravando desde dia 16 de abril. Dia em que, devido à pandemia, começou a haver uma sobrecarga na utilização de internet.
Quero saber o que a NOS está a fazer para cumprir com o contratado e como resolver a situação.
Obrigada.
+6Bem-vinda ao Fórum NOS,
Para a conseguirmos ajudar, precisamos que nos detalhe as dificuldades que sente com o serviço, por favor.
Bom dia.
A NOS está a ter problemas de net. Liguei, ontem, para a assistência/apoio NOS e, pelos vistos os serviços estão a ter uma série de situações, nomeadamente de professores ou pais com miúdos em idade escolar. A solução apontada foi "atualizar" a rede 4G para 5G, uma vez que a sobrecarga de vários computadores ON, revertia para lentidão de tráfego e, inclusive, crash nas ligações. Problema: nem todos os equipamentos suportam essa atualização.
O que sugerem?
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
