Boa tarde,
A internet tem imensas vezes falha de sinal, sendo que no router a luz fica vermelha. Todos os dispositivos se ligam à rede, mas a internet não funciona.
Qual o problema ao certo, e como podem solucionar?
Respondido
Internet sem sinal
Melhor resposta por Mário P.
Bem-vinda ao Fórum NOS @Amélia Leite ,
Para a podermos ajudar, sugerimos que para ultrapassar a situação e para garantir um bom desempenho do serviço de Wi-Fi, faça, por favor, a diferenciação das duas redes, atribuindo nomes distintos à rede 2.4GHz e à rede 5GHz. Exemplo:
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Ver pergunta inicialPara a podermos ajudar, sugerimos que para ultrapassar a situação e para garantir um bom desempenho do serviço de Wi-Fi, faça, por favor, a diferenciação das duas redes, atribuindo nomes distintos à rede 2.4GHz e à rede 5GHz. Exemplo:
- Nome da Rede 2.4GHz: NOS-PowerRouter
- Nome da Rede 5GHz: NOS-PowerRouter_5
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+5- Super User
- 21965 comentários
Amélia Leite escreveu:
Boa tarde,
A internet tem imensas vezes falha de sinal, sendo que no router a luz fica vermelha. Todos os dispositivos se ligam à rede, mas a internet não funciona.
Qual o problema ao certo, e como podem solucionar?
A internet tem imensas vezes falha de sinal, sendo que no router a luz fica vermelha. Todos os dispositivos se ligam à rede, mas a internet não funciona.
Qual o problema ao certo, e como podem solucionar?
+6- Gestor da comunidade
- 30034 comentários
- Resposta
Bem-vinda ao Fórum NOS @Amélia Leite ,
Para a podermos ajudar, sugerimos que para ultrapassar a situação e para garantir um bom desempenho do serviço de Wi-Fi, faça, por favor, a diferenciação das duas redes, atribuindo nomes distintos à rede 2.4GHz e à rede 5GHz. Exemplo:
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Para a podermos ajudar, sugerimos que para ultrapassar a situação e para garantir um bom desempenho do serviço de Wi-Fi, faça, por favor, a diferenciação das duas redes, atribuindo nomes distintos à rede 2.4GHz e à rede 5GHz. Exemplo:
- Nome da Rede 2.4GHz: NOS-PowerRouter
- Nome da Rede 5GHz: NOS-PowerRouter_5
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Meu Roteador V1 está sempre piscando em vermelho, tenho muitas falhas por dia sem internet noite-tarde-amanhã!
Já foi trocado 4 vezes pelo técnico, já vieram à minha residência 15 vezes, já fiz duas vezes livro de reclamações. Já fiz teste de endereço IP mostra que não foi encontrado.
Os técnicos falam que não tenho problema com os fios e que a velocidade está correta, o problema vem da central.
A NOS SA me forçarao a fazer uma nova atualização do sistema 5G com um novo contrato, do qual sou cliente desde 2007.
Não querem mudar para um Router uma nova versão que o V2 puderia ser melhor ou resolver o problema, que vou ter que pagar 40 Euros extra.
Já falei com um advogado e vou enviar-lhe uma carta, se não for resolvido com urgência mudarei para outras empresas Vodafone ou MEO,
Assistência técnica e uma merda, estão a brincar comigo ou aproveitando do meu contrato.
Recomende que as pessoas usem a Vodafone, pois elas possuem apenas fibra óptica 100% TV e Net ou MEO,
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Para podermos ver o que se passa com a Internet e para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, entrando no perfil
Obrigada
Comentário
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