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Respondido

Series gravadas


  • Megabyte
  • 52 comentários

Porque motivo as series eu gravei em Dezembro já foram apagadas …...ainda por cima series que sigo

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@ainos,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno.

As gravações efetuadas manualmente, ficam disponíveis para visualização até 3 meses após gravação.

Em caso de atingir o limite de espaço de gravação disponível, as gravações mais antigas podem também ser apagadas, assim como por motivo de imposição do canal sobre o conteúdo em causa.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

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5 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30345 comentários
  • Resposta
  • 13 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@ainos,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno.

As gravações efetuadas manualmente, ficam disponíveis para visualização até 3 meses após gravação.

Em caso de atingir o limite de espaço de gravação disponível, as gravações mais antigas podem também ser apagadas, assim como por motivo de imposição do canal sobre o conteúdo em causa.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 52 comentários
  • 13 de fevereiro de 2025

Mas tenho gravações de 21 Dezembro que já foram apagadas.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30345 comentários
  • 13 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@ainos,

Agradecemos o seu testemunho.

Partilhe connosco mais detalhes sobre os conteúdos em causa.

Infelizmente, após remoção dos conteúdos do arquivo, não é possível voltar a repor, pelo que lamentamos.
Poderá, em alternativa, verificar através do Guia TV se esses conteúdos voltarão a ser transmitidos para ver ou gravar novamente.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 52 comentários
  • 13 de fevereiro de 2025

Estou confusa: Se fica gravado 3 meses porque apagou ao fim 1 mes e meio?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30345 comentários
  • 13 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@ainos,

Assim como partilhado acima, o detentor dos direitos de visualização (canal) pode impor diferentes limites de tempo para visualização para conteúdos específicos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado