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Respondido

Contactos nos


  • Megabyte
  • 52 comentários

Alguém sabe informar qual o e-mail da NOS? Porque no telefone ninguém atende, e ao retribuírem me a chamada em lugar de falarem Português, falaram Inglês e desligou se. Isto é ridículo! A NOS de fato está muito atrás em termos de ajuda e apoio ao cliente.

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia @ainos,

Estão disponíveis as linhas de apoio ao cliente e o Fórum NOS.

Por favor detalhe a sua questão aqui, omitindo dados pessoais.

Obrigado

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10 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8366 comentários
  • Resposta
  • 1 de abril de 2024

Bom dia @ainos,

Estão disponíveis as linhas de apoio ao cliente e o Fórum NOS.

Por favor detalhe a sua questão aqui, omitindo dados pessoais.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 52 comentários
  • 1 de abril de 2024

Não estou de acordo com a minha fatura, pois estão a debitar me 2€ em chamadas para apoio ao cliente NOS quando ligo sempre ao dep técnico e uma mensagem internacional que nunca faço…….


Jorge C
Super User
  • 8366 comentários
  • 1 de abril de 2024
ainos escreveu:

Não estou de acordo com a minha fatura, pois estão a debitar me 2€ em chamadas para apoio ao cliente NOS quando ligo sempre ao dep técnico e uma mensagem internacional que nunca faço…….

 

As chamadas para as linhas de apoio opção 3 (assistência técnica) são gratuitas.

Em relação à mensagem internacional sugiro que verifique se não é algum scam.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 52 comentários
  • 1 de abril de 2024

Não sei, o que sei é que está faturado quero reclamar e não consigo


Jorge C
Super User
  • 8366 comentários
  • 1 de abril de 2024
ainos escreveu:

Não sei, o que sei é que está faturado quero reclamar e não consigo

 

Por favor aguarde a intervenção de um gestor da comunidade.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30015 comentários
  • 1 de abril de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @ainos e ajuda do @Jorge C.

Vamos ajudar a analisar o seu pedido @ainos. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 27 de dezembro de 2024

 

Gostaria de saber os contactos diretos de e-mail, da NOS, pois já estou a tentar há já alguns dias contactar alguém da Nos para me resolver um problema que me parece simples, de desbloqueio de um Telemóvel através das mensagens privadas aqui do Forum, e demoram muito tempo a responder.

Obrigado

Magda


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21965 comentários
  • 27 de dezembro de 2024
Magda e Jorge escreveu:

 

Gostaria de saber os contactos diretos de e-mail, da NOS, pois já estou a tentar há já alguns dias contactar alguém da Nos para me resolver um problema que me parece simples, de desbloqueio de um Telemóvel através das mensagens privadas aqui do Forum, e demoram muito tempo a responder.

Obrigado

Magda

Boa noite, a NOS não tem um email por onde possa resolver a sua questão, conforme já lhe foi respondido pela moderação, deveria enviar uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum , segundo a última mensagem feita por um moderador do Fórum, a sua mensagem não foi recebida no ​@Fórum 

 

 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4171 comentários
  • 28 de dezembro de 2024

Se demoram ligue 16990


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30034 comentários
  • 28 de dezembro de 2024

@Magda e Jorge, bom dia. 
Todas as mensagens são respondidas pela ordem, pelo que sugerimos que, por favor, aguarde pela nossa resposta. 

Obrigado, 


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